Το 5G μπήκε στη ζωή των Ελλήνων μέσα σε ένα πανδημικό περιβάλλον. Σε μία εποχή που ο Έλληνας καταναλωτής έχει κάνει ένα μεγάλο βήμα στη δική του τεχνολογική αναβάθμιση για να ανταποκριθεί στις νέες συνθήκες. Έχει μετατρέψει το σπίτι σε ένα hub, με την συνδεσιμότητα της κινητής τηλεφωνίας να έχει δομικό ρόλο.
Πόσο όμως αφορά τον καταναλωτή το 5G και ποιο είναι το επίπεδο γνώσης του; Σε τι βαθμό έχει αποδεχθεί τη νέα τεχνολογία και ποιες είναι οι προσδοκίες που έχει ως συνδρομητής από το 5G;
Τα δίκτυα 5ης γενιάς κινητής τηλεφωνίας είναι διαθέσιμα από τις 20 Δεκεμβρίου 2020 και από τα πρώτα στάδια λειτουργίας τους, ο όρος 5G ήταν ήδη ευρέως γνωστός.
Με βάση έρευνα για το 5G την οποία υλοποίησε η MRB Hellas για λογαριασμό της WIND τα κύρια συμπεράσματα για την αποδοχή της νέας τεχνολογίας από την πλευρά των καταναλωτών είναι τα εξής:
- Το 5G δημιουργεί θετική αποδοχή με πλέον ισχυρό όφελος τη «γρήγορη και αναβαθμισμένη ταχύτητα». Επειδή όμως δεν συνδέεται µε κάποιο άλλο διακριτό και ισχυρό όφελος, δεν δημιουργεί ακόμη ενθουσιασμό στον καταναλωτή.
- Η χρήση του Internet από το κινητό είναι καθολική. Σύμφωνα με την έρευνα, η χρήση internet από το κινητό είναι καθημερινή σχεδόν καθολικά από 9 στους 10 κατοίκους Αθήνας και Θεσσαλονίκης, για διάφορες χρήσεις social media, εργασία, σερφάρισµα κλπ.
- Ο καταναλωτής έχει εξοικειωθεί με τον όρο 5G, τον αντιλαμβάνεται ως το “hot news” του κλάδου των τηλεπικοινωνιών και το 62% το συνδέει σε αυθόρμητη αναφορά με την ταχύτητα.
- Θετική φαίνεται η αποδοχή του 5G στα πρώτα του στάδια, με το 65% των ερωτηθέντων να δηλώνουν θετικά διακείμενοι
Οι προσδοκίες υπάρχουν, όπως υπάρχουν και προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Ο κλάδος μπορεί να συμβάλει όπως ήδη κάνει στην εκπαίδευση του καταναλωτή σχετικά με το 5G, όπως μπορεί να ανταποκριθεί στις εξατομικευμένες ανάγκες του και να του εξασφαλίσει μία συναρπαστική εμπειρία. Το 5G προσφέρει εξέλιξη, αναβάθμιση στον πολιτισμό μας, στη τεχνογνωσία, στην εμπειρία μας.
