Την ανάγκη εκσυγχρονισμού του ελληνικού τραπεζικού συστήματος ώστε να μην χάνονται εργατοώρες από την πλευρά των επιχειρήσεων και παράλληλα την επαναφορά της εμπιστοσύνης των τραπεζών ώστε να παρέχουν αξιοπρεπή εξυπηρέτηση στους μικρομεσαίους επιχειρηματίες ζητά το Βιοτεχνικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης με επιστολή του προς τους υπουργούς: Οικονομικών, Χρήστο Σταϊκούρα, Ανάπτυξης και Επενδύσεων, Άδωνι Γεωργιάδη και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκο Πιερρακάκη.
«Εδώ και πολλά χρόνια η ελληνική οικονομία έχει αντιμετωπίσει πρωτοφανείς -ακόμη και για τα διεθνή δεδομένα – οικονομικές προκλήσεις. Την ίδια στιγμή οι επιχειρήσεις και το τραπεζικό σύστημα έφθασαν στα όρια τους. Δεδομένων των υποχρεώσεων που απορρέουν για το τραπεζικό σύστημα από τη συμμετοχή του στο ευρωσύστημα και τις οδηγίες λειτουργίας καθώς και τις μνημονικές υποχρεώσεις, η τραπεζική αγορά από τον εναγκαλισμό με τις επιχειρήσεις έφτασε στον αντίποδα της δυσπιστίας και της επιφυλακτικότητας, αποκλείοντας πολλές μικρομεσαίες επιχειρήσεις από την πρόσβαση σε οικονομική συνεργασία με το τραπεζικό σύστημα» αναφέρεται στην επιστολή, στην οποία τονίζεται πως «καθώς η οικονομία σταδιακά ανακάμπτει και οι εκτιμήσεις δείχνουν την πλήρη επιστροφή της ελληνικής οικονομίας στην ανάπτυξη, το τραπεζικό σύστημα σταδιακά θα πρέπει να επαναφέρει τη σχέση εμπιστοσύνης και λειτουργικότητας που του αρμόζει ώστε να εξυπηρετεί τους πελάτες με τρόπο αξιοπρεπή, ιδιαίτερα για τους επιχειρηματίες».
Στο πλαίσιο αυτό, το ΒΕΘ επισημαίνει σημεία που χρήζουν βελτίωσης από την πλευρά του τραπεζικού συστήματος, προκειμένου να αναβιώσει η καλή σχέση συνεργασίας του με τις επιχειρήσεις:
-Βασική διαπίστωση είναι πως αρχικά η οικονομική κρίση μείωσε αισθητά τα σημεία εξυπηρέτησης, μετά ήρθε και η πανδημία να περιορίσει κάθετα τον αριθμό των εξυπηρετούμενων πελατών ανά κατάστημα. Οι διοικήσεις των τραπεζών, ως όφειλαν, προσπάθησαν να αντισταθμίσουν αυτή την εξέλιξη με την ανάπτυξη των πληροφοριακών συστημάτων μεταφέροντας πολλές τους υπηρεσίες στο ηλεκτρονικό επίπεδο. Ωστόσο, κάποιες ειδικές τραπεζικές λειτουργίες οι οποίες μάλιστα αφορούν πολλές επιχειρήσεις – μέλη του ΒΕΘ, δεν έχουν συμπεριληφθεί στην αναδιοργάνωση της εξυπηρέτησης πελατών του τραπεζικού συστήματος.
Συγκεκριμένα ενώ η ψηφιακή υπογραφή είναι νόμιμη και αποδεκτή και από το ελληνικό κράτος, οι τράπεζες επιμένουν στη μη υιοθέτηση της χρήσης της ψηφιακής υπογραφής, αναγκάζοντας τους επιχειρηματίες που είναι νόμιμοι εκπρόσωποι εταιριών να χάνουν χρόνο συχνά ακόμη και για μικρό-τραπεζικές εργασίες που απαιτούν υπογραφή.
Σημειώνεται πως η αναδιάρθρωση του οικονομικού περιβάλλοντος έχει επιφέρει μείωση των εργαζομένων και στις βιοτεχνικές επιχειρήσεις, κατά συνέπεια ο χρόνος είναι πολύτιμος και δεν υπάρχει διαθέσιμος για αναμονές σε ουρές – πολλές φορές έξω από το κατάστημα με κακές καιρικές συνθήκες.
-Επιπρόσθετα, σημαντική παράμετρος χρόνο-καθυστέρησης των μελών του ΒΕΘ στην τραπεζική τους εξυπηρέτηση αποτελεί η διαχείριση – είσπραξη των επιταγών, καθώς αρκετές επιχειρήσεις χρειάζονται ένα υπάλληλο για να τις παρακολουθεί και να τις εισπράττει. Επιπλέον αλλάζουν διαρκώς και οι απαιτήσεις ταυτοποίησης των υπαλλήλων που πηγαίνουν για την είσπραξη χωρίς να υπάρχει προηγούμενη ενημέρωση.
Αυτό θα μπορούσε να επιλυθεί μέσω της ενσωμάτωσης των επιταγών στο e-banking με την δυνατότητα έκδοσης ηλεκτρονικών επιταγών που να μεταβιβάζονται μέσω e-banking.
«Οι δεκάδες χιλιάδες ώρες που επιβαρύνουν τους εργοδότες πρέπει να αξιοποιηθούν σε παραγωγικές δραστηριότητες που θα συνδράμουν στην οικονομική ανάπτυξη και όχι σε αδιανόητες και αχρείαστες καθυστερήσεις» καταλήγει η επιστολή.
Latest News
ΟΣΕ: Αναδιάρθρωση του διοικητικού συμβουλίου
Ποια είναι τα νέα μέλη
Παραδόθηκε από την Άκτωρ ο νέος αυτοκινητόδρομος Καλλονή - Σίγρι στη Λέσβο
Ο αυτοκινητόδρομος αναδεικνύει το παγκόσμιο μνημείο του Απολιθωμένου Δάσους της Λέσβου
Πρόταση Ελλάκτωρ για την αγορά του 38,79% της Reds - Στόχος η έξοδος από το ΧΑ
Το συνολικό τίμημα της πρότασης ανέρχεται σε 60,14 εκατ. ευρώ
Βακάκης: Ποια προϊόντα δεν θα μπουν ποτέ στα ράφια της Jumbo
Για τον ανταγωνισμό, επέκταση σε νέες κατηγορίες και χώρες αλλά και τους μισθούς μίλησε χθες σε αναλυτές ο επικεφαλής της Jumbo
Πόσο πουλά τώρα η Lamda Development τα οικόπεδα στο Ελληνικό
«Σπάνε» τα ταμεία οι πωλήσεις των σπιτιών - Αύξηση τιμών 15-20% μέσα σε 10 μήνες
Ξεπουλάνε τα νέα αμοιβαία κεφάλαια των τραπεζών
Διπλάσιες οι πωλήσεις το 2024 σε σχέση με την αντίστοιχη περυσινή περίοδο – Ένεση στα έσοδα των τραπεζών
Ελλάκτωρ: Πότε κληρώνει για Ηλέκτωρ και επιστροφή κεφαλαίου
Έργα 6 δισ. ευρώ διεκδικεί η Ελλάκτωρ, όπως είπε στους αναλυτές ο CEO Ευθύμιος Μπουλούτας
Ελλάκτωρ: Αυξημένα 46% τα EBITDA, στα 242,2 εκατ. για το 2023
Η ΗΛΕΚΤΩΡ ΑΕ υπέβαλε προσφορές για έργα συνολικού ύψους €447,8 εκατ.
Βακάκης σε αναλυτές: Η Jumbo μπήκε στην Trade Estates του Φουρλή – Ανησυχώ για την ανάφλεξη στη Μ. Ανατολή
Τι είπε ο επικεφαλής της Jumbo σε τηλεδιάσκεψη με αναλυτές για τις επιπτώσεις στην εταιρεία από την ανάφλεξη στην Μέση Ανατολή
Φωτοβολταϊκά συστήματα από τη ΔΕΗ σε 12 ή 24 άτοκες δόσεις
Η ΔΕΗ αναλαμβάνει από την αρχή μέχρι το τέλος τη μελέτη, προμήθεια και εγκατάσταση του καταλληλότερου εξοπλισμού