H Space Hellas ολοκλήρωσε έργο του Δήμου Ιωαννιτών, που αφορά στην ομαλή μετάβαση του Δήμου από την παραδοσιακή τηλεφωνία σε μια σύγχρονη, προηγμένη, κεντρική πλατφόρμα ενοποιημένης επικοινωνίας (Unified Communication Systems, UC), της κατασκευάστριας εταιρείας Cisco.
Το έργο περιλάμβανε την προμήθεια εξοπλισμού και υπηρεσιών για την υποστήριξη των αναγκών τηλεφωνίας του προσωπικού, σε όλα τα κτίρια του Δήμου, με σκοπό τον ψηφιακό εκσυγχρονισμό των υποδομών του, ώστε να παρέχει ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση στους πολίτες. Ο εξοπλισμός διαθέτει πιστοποιήσεις που διασφαλίζουν τα δεδομένα και τις επικοινωνίες, ενώ ταυτόχρονα υποστηρίζει τα πιο πρόσφατα πρωτόκολλα ελέγχου ταυτότητας, κρυπτογράφησης και επικοινωνίας.
Το σύστημα παρέχει αναβαθμισμένες δυνατότητες οι οποίες ενισχύουν πρωτίστως τη συνεργασία μεταξύ των δομών του Δήμου, με αποτέλεσμα την αύξηση της παραγωγικότητας των υπαλλήλων και συμβάλλει στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών, παρέχοντας απομακρυσμένη εξυπηρέτηση για τις διαδικασίες που είναι εφικτό να πραγματοποιηθούν εξ΄ αποστάσεως, γεγονός που συμβάλλει τόσο στην ταχύτητα εξυπηρέτησης, όσο και στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος, ελαχιστοποιώντας τις μετακινήσεις των πολιτών που ζουν εκτός κέντρου.
Η λύση προτάθηκε έπειτα από σχετική μελέτη για να παρέχει εκτεταμένες δυνατότητες στην υποστήριξη μετακινούμενων και απομακρυσμένων εργαζομένων σε περίπτωση υγειονομικής κρίσης, σε περίπτωση κινδύνου υγείας του υπαλλήλου, καθώς και σε περιπτώσεις υπαλλήλων με μόνιμα ή πρόσκαιρα προβλήματα υγείας, όπως ορίζει ο νέος νόμος 4807/2021 (πολύ-τοποθεσιακή τηλεργασία, ελεύθερη τηλεργασία, κινούμενη τηλεργασία, απομακρυσμένη τηλεργασία), με γνώμονα τη μέγιστη απόδοση του εργαζόμενου για την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση του δημότη, την εξοικονόμηση χρόνου μετακίνησης και την εξοικονόμηση πόρων.
Ο Δήμος στοχεύοντας να επεκτείνει τις υπηρεσίες του σε όσο δυνατόν περισσότερους πολίτες και επισκέπτες, θα διευρύνει το νέο σύστημα τηλεφωνίας, τα επόμενα χρόνια, με εφαρμογή τηλε-εξυπηρέτησης που περιλαμβάνει πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας, ώστε να εξυπηρετούνται και τα άτομα που ανήκουν σε ευαίσθητες ομάδες, (ΑμεΑ και φροντιστές, μονογονεϊκές οικογένειες, πολίτες τρίτης ηλικίας).
H Space Hellas ανταποκρίθηκε στην πρόκληση που έθεσε ο Δήμος συνδυάζοντας την αλλαγή των λειτουργικών συστημάτων/διαδικασιών που επιτάσσει η εποχή μας με νέες τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών, σχεδιάζοντας ένα επεκτάσιμο σύστημα σύγχρονης τεχνολογίας, υψηλών επιδόσεων και αποδόσεων, μέσα από τα υφιστάμενα δίκτυα δεδομένων, με ασφάλεια και αξιοπιστία.
Latest News
Οι λύσεις που φέρνουν οι νέες τεχνολογίες στο λιανεμπόριο - Ποιες είναι οι προκλήσεις
Πώς η τεχνητή νοημοσύνη βοηθάει το λιανεμπόριο στην πρόβλεψη της ζήτησης, στις προβλέψεις της εφοδιαστικής αλυσίδας και στο omnichannel
Ξεπέρασαν τα 3,9 δισ. οι επενδύσεις σε startups τεχνητής νοημοσύνης
Τα κεφάλαια επενδυτικών συμμετοχών έκλεισαν 206 συμφωνίες με νεοφυείς επιχειρήσεις στην παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη
Πρώτη εκτόξευση δορυφόρων μετα τη συγχώνευση Eutelsat και OneWeb
Ο όμιλος της Eutelsat έχει ανεκτέλεστο υπόλοιπο παραγγελιών ύψους 4 δισ. δολαρίων και περιμένει το «άνοιγμα» αγορών όπως η Ινδία και η Σαουδική Αραβία
Αποδίδει καρπούς το extreme makeover της Nikon - Οι νέες business και οι κίνδυνοι
Ο πρόεδρος της Nikon αναλύει τις προκλήσεις για την εταιρεία εν μέσω γεωπολιτικών εντάσεων
Εντοπίστηκε κι άλλη απάτη στο WhatsApp - Τι πρέπει να προσέχουν οι χρήστες
Γιατί πρέπει να αγνοήσουν οι χρήστες ένα συγκεκριμένο μήνυμα που έρχεται στο WhatsApp τους
Η τεχνητή νοημοσύνη εκτινάσσει σε ιστορικά υψηλά τις μετοχές πυρηνικής ενέργειας
Οι συμφωνίες Amazon και Google για ανάπτυξη μικρών αρθρωτών αντιδραστήρων για πυρηνική ενέργεια δίνουν ώθηση στον κλάδο
Επιτρέπει ή όχι τελικά το TikTok τις πολιτικές διαφημίσεις; Το πείραμα στις ΗΠΑ
Το παρατηρητήριο Global Witness κατήγγειλε το TikTok ότι ενέκρινε τέσσερις από τις οκτώ «ψεύτικες» δικές του διαφημίσεις
Γιατί η Nvidia θα είναι η πρώτη Βig Tech που θα σπάσει το φράγμα των 4 τρισ. δολ.
Η Nvidia έκλεισε την εβδομάδα με πάνω από 138 δολάρια ανά μετοχή, ανεβάζοντας τη χρηματιστηριακή της αξία στα 3,39 τρισ. δολάρια
Η Gen Z... ερωτεύεται ξαφνικά τα μεταχειρισμένα iPhone
Στα 17 χρόνια από τότε που η Apple κυκλοφόρησε το αρχικό μοντέλο iPhone η εταιρεία έρχεται για πρώτη φορά αντιμέτωπη με τη μόδα των refurbished συσκευών
Τι είναι το scareware και γιατί δεν πρέπει να σας... πανικοβάλλει
Το scareware μπορεί να εμφανιστεί με διάφορους τρόπους, όπως αναδυόμενα παράθυρα, ηλεκτρονικά μηνύματα, κακόβουλη διαφήμιση ακόμη και κλήσεις τεχνικής υποστήριξης