Συνεχώς διευρύνεται η χρήση των ψηφιακών τραπεζικών καναλιών από τους συναλλασσόμενους με τις τράπεζες, με το 97% του συνολικού όγκου συναλλαγών της Τράπεζας Πειραιώς να πραγματοποιείται πλέον ψηφιακά.
Αυτό επισήμανε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Πειραιώς κ. Χρήστος Μεγάλου, μιλώντας σήμερα στο διεθνές συνέδριο των Financial Times «Global Banking Summit» με θέμα «Leadership Strategies for the Further of Banking».
Μεγάλου: Κοντά στο να πιάσουμε ή και να υπερβούμε τους στόχους του 2023
Το συνέδριο πραγματοποιείται κάθε χρόνο στο Λονδίνο, με τη συμμετοχή υψηλόβαθμων στελεχών από τις μεγαλύτερες τράπεζες παγκοσμίως και θεωρείται κορυφαίο συνέδριο για τους ηγέτες του κλάδου, οι οποίοι συζητούν τις προκλήσεις, τις ευκαιρίες, τις τάσεις που αναπτύσσονται και διαμορφώνουν το μέλλον των τραπεζών.
Αναβάθμιση μέσω Δημιουργικής AI
Αναφερόμενος στις τάσεις που διαμορφώνουν το μέλλον στις τραπεζικές συναλλαγές, ο κ. Μεγάλου σημείωσε ότι η Δημιουργική Τεχνητή Νοημοσύνη (Generative AI) αναβαθμίζει το διαδίκτυο, από μέσο άντλησης γενικών πληροφοριών σε ευφυές μέσο εξειδικευμένης πληροφόρησης και την εμπειρία του χρήστη, από συναλλακτική σε προσωπική.
Έτσι, οι τράπεζες δίνουν έμφαση στην ευκολία, την εξατομίκευση, την ταχύτητα και την ασφάλεια στην τραπεζική εμπειρία, ανταποκρινόμενες στις συνεχώς αυξανόμενες προσδοκίες των πελατών για πιο γρήγορες και αποτελεσματικές συναλλαγές, είτε σε θέματα πληρωμών και διαχείρισης λογαριασμού είτε σε θέματα δανεισμού. Οι πελάτες αναμένουν πλέον ότι οι τραπεζικές υπηρεσίες θα γίνονται τόσο απρόσκοπτα όσο στις αγαπημένες τους πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Βιώσιμη ανάπτυξη και κοινωνική ευθύνη
Ερωτηθείς σχετικά με τις τάσεις που διαμορφώνονται σε άλλους κλάδους και έχουν επίδραση στον τραπεζικό, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Πειραιώς τόνισε ότι «οι πελάτες τείνουν να επιλέγουν υπηρεσίες από εταιρείες που αποδεδειγμένα υιοθετούν πρακτικές βιώσιμης ανάπτυξης και κοινωνική ευθύνης.
Στο πλαίσιο αυτό, η υπεύθυνη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης, και άλλων σύγχρονων τεχνολογιών από μεγάλες επιχειρήσεις, καθίσταται όλο και σημαντική, καθώς οι πελάτες αφενός, επιδεικνύουν ιδιαίτερη ευαισθησία στις ηθικές επιπτώσεις της χρήσης τέτοιων τεχνολογικών εργαλείων, αφετέρου αναζητούν εταιρείες που δίνουν προτεραιότητα σε αξίες, όπως η βιωσιμότητα, η κοινωνική υπευθυνότητα και η ηθική συμπεριφορά.
Αυτή η τάση αντανακλάται και στον τραπεζικό κλάδο, όπου οι πελάτες αξιολογούν τις ηθικές πρακτικές και τη δέσμευση κάθε τράπεζας στην άσκηση υπεύθυνης τραπεζικής. Η Τράπεζα Πειραιώς δεσμεύεται να παίξει ηγετικό ρόλο στην αναζωογόνηση της Ελληνικής Οικονομίας και στη δημιουργία ενός βιώσιμου και συμπεριληπτικού μέλλοντος».
Σύγχρονες τραπεζικές πρακτικές
Επίσης, ο κ. Μεγάλου ανέφερε ότι η Τράπεζα Πειραιώς στο πλαίσιο του μετασχηματισμού της, επενδύει στη διαρκή εξέλιξή της, εφαρμόζοντας σύγχρονες τραπεζικές πρακτικές, αξιοποιώντας το διευρυμένο δίκτυό της, επενδύοντας στην εκπαίδευση και ανάπτυξη των ανθρώπων της και ενσωματώνοντας τεχνολογίες αιχμής στα συστήματά της, ώστε να ανταποκρίνεται με ταχύτητα στις σύγχρονες απαιτήσεις και προσωποποιημένες ανάγκες των πελατών της.
Latest News
Πειραϊκή Μικροζυθοποιία: Η μπύρα που «ξεθύμανε» και βγαίνει στο σφυρί
Η ιστορία της εταιρείας και του Αλέξανδρου Κουμάντου
Τα χρήματα στην Avramar μπήκαν, ζητείται τώρα νέος επενδυτής
Γιατί η αγορά χαρακτηρίζει την εταιρεία «Μαρινόπουλο της ιχθυοκαλλιέργειας»
Ποια είναι η startup – ηγέτης στην πράσινη ενέργεια – Πάνω από 1 δισ. ευρώ η αξία της
Η εταιρεία έχει υπό ανάπτυξη ένα χαρτοφυλάκιο έργων άνω του 1,2GW παραγωγής ενέργειας και 900ΜW αποθήκευσης - Τα επενδυτικά σχέδια
«Ψήφος εμπιστοσύνης» στην AustriaCard to placement του 15% - Στο 71,52% το ποσοστό του Ν. Λύκου
Η εταιρεία καλωσορίζει την επένδυση
Mε τη στήριξη Σπύρου Λάτση το Little Athens στο Ελληνικό - Επένδυση 225 εκατ.
Συστήνεται SPV με συμμετοχή 20% από την πλευρά Lamda και 80% από την Xeris Vertures
Δυναμική επέκταση των εγχώριων τραπεζών στην ελληνική ναυτιλία [γράφημα]
Η Eurobank έχει το μεγαλύτερο δανειακό ναυτιλιακό χαρτοφυλάκιο
Στην EBRD το 30% του Project Delta της Πειραιώς
Η Ευρωπαϊκή Τράπεζα Ανασυγκρότησης και Ανάπτυξης («EBRD») απέκτησε το 30% της συμμετοχής, ενώ το υπόλοιπο ποσοστό πωλήθηκε στην APS funds και σε διαχειριζόμενους λογαριασμούς
On track οι επενδύσεις 400 εκατ. στο Costa Navarino - Ξεπουλάνε οι βίλες
Με όλα τα ξενοδοχεία σε λειτουργία και μία γειτονιά βιλών ξεκίνησε η σεζόν στην Costa Navarino
Bloomberg: Στο Ελληνικό η μεγαλύτερη «έξυπνη» πόλη της Ευρώπης
Τι αναφέρει ο CEO της Lamda Οδυσσέας Αθανασίου για το έργο
«Καλπάζουν» τα καλλυντικά - Τι έδειξε έρευνα της ICAP
Οι ηλεκτρονικές πωλήσεις καλλυντικών αποκτούν ιδιαίτερη αξία για τον καταναλωτή