Τις οκτώ τάσεις που μετασχηματίζουν τη δημόσια διοίκηση παγκοσμίως, εστιάζοντας στην υιοθέτηση νέων τεχνολογιών και στη σύναψη συνεργασιών με τον ιδιωτικό τομέα, με στόχο την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες καθώς και τη βελτίωση της καθημερινότητάς τους αμαδεικνύει η έκθεση της Deloitte “Government Trends 2024”.
Όπως επισημαίνουν οι συντάκτες της έκθεσης, σε όλον τον κόσμο παρατηρούμε τα πρώτα σημάδια μιας ουσιαστικής αναγέννησης του Δημόσιου Τομέα και ένα πρωτοφανές άλμα στην αποτελεσματικότητα των δημοσίων υπηρεσιών που μπορεί να αποφέρει εκθετική βελτίωση στις λειτουργίες και στην αποτελεσματικότητα του κράτους. Οι εξελίξεις αυτές οδηγούν στη διαμόρφωση της «δημόσιας διοίκησης του μέλλοντος» που αποτελεί το επίκεντρο της φετινής έκθεσης της Deloitte “Government Trends 2024”.
Γερμανία: Πολυνομία και γραφειοκρατία «μάστιγα» για τη δημόσια διοίκηση
Η «δημόσια διοίκηση του μέλλοντος» αφορά στη σύγκλιση και στην αρμονική αλληλεπίδραση τεχνολογίας, διαδικασιών, καινοτόμων πολιτικών, ανθρώπινου δυναμικού και ρυθμιστικών αλλαγών με στόχο την επίτευξη των επιδιωκόμενων αποτελεσμάτων.
H ετήσια έκθεση της Deloitte αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο η σύγκλιση αυτή επιτρέπει στους δημόσιους φορείς και οργανισμούς να επιτύχουν δραστική βελτίωση σε τομείς όπως η παραγωγικότητα, η ανθεκτικότητα στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν καθώς και η εξυπηρέτηση των πολιτών.
Μέσα από τη μελέτη περισσότερων από 200 περιπτώσεων παγκοσμίως, αναδεικνύονται οι μέθοδοι και οι πρακτικές με τις οποίες η δημόσια διοίκηση έχει καταφέρει να απλοποιήσει διαδικασίες και να μειώσει το κόστος και τον χρόνο διεκπεραίωσης των διαδικασιών, προσφέροντας παράλληλα υψηλότερης ποιότητας υπηρεσίες προς τους πολίτες.
Οι 8 τάσεις
Σύμφωνα με την έκθεση της Deloitte “Government Trends 2024”, οκτώ είναι οι σημαντικότερες τάσεις που διαμορφώνουν τη σύγχρονη λειτουργία της δημόσιας διοίκησης:
Ταχύτητα παροχής υπηρεσιών: Καθώς οι κυβερνητικοί φορείς συνειδητοποιούν τα οφέλη της ταχύτητας, υιοθετούν νέες τεχνολογίες, επανασχεδιάζουν διαδικασίες και επιτυγχάνουν ταχύτερη παροχή υπηρεσιών, διατηρώντας παράλληλα την ποιότητα σε υψηλά επίπεδα.
Απελευθέρωση της παραγωγικότητας: Η τεχνολογική πρόοδος δημιουργεί νέες ευκαιρίες στον δημόσιο τομέα. Με την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης και των αναδυόμενων τεχνολογιών, καθώς και με την υποστήριξη αναβαθμισμένων ψηφιακών υποδομών, επιτυγχάνονται σημαντικές βελτιώσεις στην παραγωγικότητα, διασφαλίζοντας αποδοτικότερη λειτουργία της δημόσιας διοίκησης.
Ευελιξία: Οι κυβερνητικοί φορείς υιοθετούν ολοένα και περισσότερο ευέλικτες μεθόδους στη χάραξη πολιτικών και στρατηγικών, τη χρηματοδότηση και τη λήψη αποφάσεων για να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες συνθήκες και στις συνεχώς εξελισσόμενες προκλήσεις της εποχής.
Δημιουργία οικοσυστημάτων & ενίσχυση καινοτομίας: Στρατηγικές συνεργασίες του δημόσιου με τον ιδιωτικό τομέα, την ακαδημαϊκή κοινότητα και άλλους φορείς δημιουργούν συνθήκες που προάγουν την καινοτομία, ενισχύοντας έτσι την ικανότητα της δημόσιας διοίκησης να αντεπεξέλθει σε ενδεχόμενες απειλές ή κρίσεις.
Βελτίωση της αποτελεσματικότητας: Οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι δημόσιοι φορείς υπερβαίνουν συχνά το αντικείμενο και τις αρμοδιότητες μιας μεμονωμένης Υπηρεσίας. Ως εκ τούτου, προχωρούν σε συνεργασίες με άλλους δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς για να βελτιώσουν περαιτέρω την αποτελεσματικότητα και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Ανθεκτικότητα: Ο δημόσιος τομέας ενισχύει την ικανότητά του να λειτουργεί υπό συνθήκες κρίσης, όπως οι κυβερνοεπιθέσεις, η κλιματική αλλαγή και οι γεωπολιτικές εντάσεις. Στην ενίσχυση της ανθεκτικότητας του δημόσιου τομέα, κομβικής σημασίας φαίνεται ότι είναι και οι στρατηγικές συνεργασίες με τον ιδιωτικό τομέα.
Προώθηση και προβολή της ισότητας των πολιτών: Η ισότητα των πολιτών βρίσκεται στον πυρήνα των προτεραιοτήτων της δημόσιας διοίκησης, με τους κυβερνητικούς φορείς να επικεντρώνονται στην υιοθέτηση πολιτικών και υπηρεσιών που προάγουν την ισότητα, τη διαφάνεια και την προσβασιμότητα σε όλους τους πολίτες χωρίς διακρίσεις, στοχεύοντας στη δημιουργία μιας πιο δίκαιης και ισότιμης κοινωνίας.
Αναβάθμιση της ποιότητας της εξυπηρέτησης πολιτών: Η αξιοποίηση της ψηφιακής τεχνολογίας επιτρέπει στον δημόσιο τομέα να προσφέρει πιο αποδοτικές και προσωποποιημένες υπηρεσίες στους πολίτες.
Όπως επισημαίνει ο Γιώργος Μορφούλης, Partner in Technology & Transformation, Government and Public Services Industry Leader, Deloitte Greece, «η δημόσια διοίκηση εισέρχεται σε μια νέα εποχή, με τους κυβερνητικούς φορείς να λαμβάνουν κρίσιμες αποφάσεις που θα καθορίσουν το μέλλον της. Η αξιοποίηση της τεχνολογίας, η έμφαση στην καινοτομία, ο επανασχεδιασμός διαδικασιών και οι συνεργασίες με τον ιδιωτικό τομέα μπορούν να βελτιώσουν δραστικά τις παρεχόμενες υπηρεσίες και να αυξήσουν την εμπιστοσύνη των πολιτών στον δημόσιο τομέα».
Latest News
Όσα οδήγησαν στην κατάρρευση της Γερμανίας -Ψήφο εμπιστοσύνης ζητά ο Σολτς
Ο Γερμανός καγκελάριος θα ζητήσει από την Bundestag ψήφο εμπιστοσύνης στις 15 Ιανουαρίου
Κίνα: Σε ποιους τομείς στρατιωτικής ισχύος έχει ξεπεράσει την Αμερική
Η Κίνα κάνει στρατιωτικά άλματα και ο εκσυγχρονισμός του Λαϊκού Απελευθερωτικού Στρατού προχωρά με εξαιρετικούς ρυθμούς
Συναισθηματικά φορτισμένη ομιλία Χάρις – «Μπαίνουμε σε μια σκοτεινή εποχή»
Αν και παραδέχομαι την ήττα μου δε θα σταματήσω την μάχη για την ελευθερία και την αξιοπρέπεια όλων των ανθρώπων, είπε η Κάμαλα Χάρις μετά τις αμερικανικές εκλογές
Οι σχέσεις του Τραμπ με Άγκυρα, Αθήνα και Λευκωσία
Ο Τραμπ είχε την πρώτη του συνομιλία με τον Ερντογάν – Σταθερές αναμένονται οι σχέσεις ΗΠΑ – Ελλάδας
Θεωρίες συνωμοσίας πριν τον Λευκό Οίκο - Ποια είναι τελικά η αληθινή Μελάνια Τραμπ;
Μήπως η Μελάνια Τραμπ έστειλε σωσία για να ψηφίσει στις αμερικανικές εκλογές; Θεωρίες συνωμοσίας και αναρτήσεις στο Χ μιλούν για σωσίες της
Δένδιας: Στη Βουλή το project για τον αντι-drone θόλο – Πώς το ΕΛΚΑΚ ετοιμάζει τον «ψηφιακό στρατιώτη»
Ο Δένδιας αναφέρθηκε στις ανάγκες του Πολεμικού Ναυτικού και προανήγγειλε το κλείσιμο 132 στρατοπέδων
Vehicle Tax Notices for 2025 Now Available on IAPR Portal
According to the law, the following penalties apply for late payment of the vehicle tax notice
Ανησυχία Γάλλων πολιτικών ηγετών για την νίκη Τραμπ - Τα ΜΜΕ βλέπουν «αντίθετη» πορεία
Ο Εμανουέλ Μακρόν σε μήνυμά του για τη νίκη του Τραμπ τόνισε ότι ο ίδιος και η Γαλλία θα εργαστεί μαζί του «για περισσότερη ειρήνη και ευημερία»
Τι σημαίνει η νίκη του Τραμπ για Ουκρανία, Μ. Ανατολή και Κίνα - Ανάλυση του ΒΒC
Το BBC συγκέντρωσε κάποιες από τις πιθανές προσεγγίσεις του Τραμπ με βάση όσα είπε προεκλογικά και όσα έπραξε στην πρώτη θητεία του
Γιατί η Μελάνια Τραμπ δεν θα πάει στον Λευκό Οίκο
Η Μελάνια «μισεί την πολιτική» και προσπαθεί να μείνει όσο το δυνατόν πιο μακριά από αυτήν - Πού θα μείνει