Κυβερνοεπίθεση στα Marks & Spencer στη Βρετανία: Ελλείψεις προϊόντων σε καταστήματα

Η Marks & Spencer παραδέχτηκε χθες ότι ορισμένα προϊόντα παρουσιάζουν έλλειψη στα καταστήματά της, καθώς συνεχίζει να αντιμετωπίζει τις επιπτώσεις μιας μαζικής κυβερνοεπίθεσης.

Η αλυσίδα ανακοίνωσε ότι υπήρχαν «διαστήματα περιορισμένης διαθεσιμότητας» σε ορισμένα καταστήματα, καθώς η διακοπή των συστημάτων πληροφορικής για περισσότερο από μια εβδομάδα επηρεάζει τα καταστήματά της.

Η εταιρεία αποφάσισε να «θέσει προσωρινά εκτός λειτουργίας ορισμένα από τα συστήματά της» στο πλαίσιο της «προληπτικής διαχείρισης του περιστατικού». «Εργαζόμαστε σκληρά για να επαναφέρουμε τη διαθεσιμότητα στο φυσιολογικό σε όλη την περιοχή», ανακοίνωσε την Τετάρτη.

Την περασμένη Παρασκευή, η M&S αναγκάστηκε να σταματήσει να δέχεται παραγγελίες στον ιστότοπό της

Μάλιστα, για το περιστατικό ρωτήθηκε χθες και ο αντιπρόεδρος της Microsoft, Μπραντ Σμιθ, κατά την παρουσία του στο Atlantic Council, ο οποίος απάντησε χαμογελώντας σε Βρετανό δημοσιογράφο με τη χαρακτηριστική φράση: «Μου κάνεις πάντα τις ερωτήσεις που δεν θέλω να απαντήσω»…

Η Μητροπολιτική Αστυνομία του Λονδίνου επιβεβαίωσε επίσης την Τετάρτη ότι η μονάδα καταπολέμησης του κυβερνοεγκλήματος, με τη βοήθεια της Εθνικής Υπηρεσίας Εγκλήματος, ερρεύνησε την επίθεση, η οποία έχει συνδεθεί με την ομάδα χάκερ Scattered Spider.

Το Εθνικό Κέντρο Κυβερνοασφάλειας, ένας κυβερνητικός φορέας στη Βρετανία που παρέχει συμβουλές σχετικά με την ασφάλεια των υπολογιστών, δήλωσε στην PA Media ότι συνεργάζεται επίσης με την αλυσίδα λιανικής «για να υποστηρίξει την αντίδρασή του σε ένα περιστατικό στον κυβερνοχώρο».

Την περασμένη Παρασκευή, η M&S αναγκάστηκε να σταματήσει να δέχεται παραγγελίες στον ιστότοπό της – ο οποίος αντιπροσωπεύει περίπου 3,8 εκατομμύρια λίρες σε πωλήσεις την ημέρα – μετά από ημέρες διαταραχών στα καταστήματα που προκλήθηκαν από κυβερνοεπίθεση.

Η αναστάτωση και η αβεβαιότητα για το πότε θα τελειώσει η κυβερνοεπίθεση έχει εξαλείψει περισσότερα από 600 εκατ. λίρες από την χρηματιστηριακή αξία

Η M&S αναγκάστηκε επίσης να διακόψει τις παραδόσεις ορισμένων συσκευασμένων τροφίμων στην Ocado, την εταιρεία που ειδικεύεται στα ηλεκτρονικά είδη παντοπωλείου, στην οποία είναι συνιδιοκτήτης.

Η αναστάτωση που προκλήθηκε από την κυβερνοεπίθεση – και η αβεβαιότητα για το πότε θα τελειώσει – έχει εξαλείψει περισσότερα από 600 εκατομμύρια λίρες από την χρηματιστηριακή αξία της M&S σε λίγο περισσότερο από μία εβδομάδα, αναφέρει ο Guardian.

Το κλείσιμο του ιστότοπου λιανικής πώλησης ήρθε μετά από αρκετές ημέρες προβλημάτων στα καταστήματα, όπου οι ανέπαφες πληρωμές και η είσπραξη ηλεκτρονικών παραγγελιών είχαν πληγεί από τη Δευτέρα 21 Απριλίου. Οι ανέπαφες πληρωμές επανεκκινήθηκαν αργά την Πέμπτη.

Ένα ξεχωριστό τεχνικό πρόβλημα το Μεγάλο Σάββατο επηρέασε μόνο τις ανέπαφες πληρωμές.

Όπως αναφέρει ο Guardian οι αγοραστές μπορούν πλέον να περιηγούνται στο διαδίκτυο και να ψωνίζουν στα φυσικά καταστήματα της M&S χρησιμοποιώντας μετρητά ή κάρτες. Ωστόσο, ορισμένες δυσκολίες εξακολουθούν να υπάρχουν στα καταστήματα, καθώς δεν γίνονται δεκτές δωροκάρτες και η διαθεσιμότητα προϊόντων είναι περιορισμένη σε ορισμένες περιοχές.

Η M&S δεν ανέφερε ποιες περιοχές της χώρας ή συγκεκριμένα προϊόντα επηρεάστηκαν από τις ελλείψεις.