Τεχνητή νοημοσύνη: Πώς μετασχηματίζονται τα νομικά τμήματα των εταιρειών

Με την απαλλαγή του βρετανικού συστήματος ηλεκτρικής ενέργειας έως το 2030 από τον άνθρακα να αποτελεί βασικό στόχο για την κυβέρνηση, η εταιρεία ενέργειας National Grid σχεδιάζει να δαπανήσει περισσότερα από 30 δισεκατομμύρια λίρες για την αναβάθμιση του δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας του Ηνωμένου Βασιλείου.

Η υποδομή θα επιτρέψει στην ενέργεια που παράγεται από αιολικά πάρκα στη Βόρεια Θάλασσα να φτάσει στις πόλεις, συμβάλλοντας στην κάλυψη της αυξανόμενης ζήτησης ηλεκτρικής ενέργειας, για παράδειγμα, για την τροφοδοσία αντλιών θερμότητας και ηλεκτρικών οχημάτων.

Ως αποτέλεσμα, η νομική ομάδα αναζητά νέους τρόπους για να διαχειριστεί την αύξηση του έργου της, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για 17 μεγάλα έργα μεταφοράς στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Η νομική ομάδα της National Grid έχει προσλάβει περισσότερους ανθρώπους, είπε στους Financial Times ο Τζέρεμι Μάβορ, γενικός σύμβουλος του Ηνωμένου Βασιλείου για στρατηγικές υποδομές. Αλλά προσπάθησε να περιορίσει τον αριθμό επειδή «πιστεύουμε ότι θα έπρεπε να κάνουμε τα πράγματα διαφορετικά» για να αντιμετωπίσει την κατάσταση.

Εξοικονόμιση χρόνου

Αντίθετα, η ομάδα έχει εφαρμόσει νέες τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων διαχείρισης νομικής εργασίας και εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης. Σχεδόν 100 μέλη της ομάδας στο Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ χρησιμοποιούν την νομική πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης Harvey, και η πλειοψηφία εξοικονομεί τρεις έως πέντε ώρες την εβδομάδα. Αυτό το σύνολο αναμένεται να φτάσει τη μία ημέρα την εβδομάδα ανά χρήστη.

Οι προσπάθειες των νομικών ομάδων που επισημαίνονται στην έκθεση FT Innovative Lawyers του 2025 δείχνουν ότι η χρήση νέων εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης κάνει ήδη τη διαφορά. Αλλά προετοιμάζονται επίσης για τις θεμελιώδεις αλλαγές που υπόσχεται να φέρει στον ρόλο που διαδραματίζουν οι νομικές ομάδες στις επιχειρήσεις τους.

Η νομική ομάδα της National Grid κρίθηκε ως η πιο καινοτόμος για την αποτελεσματική και γρήγορη υιοθέτηση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης και για την ώθηση των δικηγορικών γραφείων της να συνεργαστούν σε αυτό.

Για την Τζαστίν Κάμπελ, επικεφαλής νομικής διευθύντριας της National Grid, ο χρόνος που εξοικονομήθηκε είναι μόνο η αρχή: «Προσπαθούμε να επανεφεύρουμε τον τρόπο που κάνουμε τα πράγματα», είπε στους FT. Για παράδειγμα, προσθέτει, τα νέα εργαλεία θα βελτιώσουν τον τρόπο με τον οποίο οι δικηγόροι μοιράζονται πληροφορίες, εργάζονται σε ομάδες και εντοπίζουν κινδύνους.

Όταν η Τεχνητή Νοημοσύνη αναλαμβάνει περισσότερη από την αγγαρεία, οι εσωτερικοί δικηγόροι γενικά θα νιώσουν την αλλαγή γρήγορα. Η νομική ομάδα της εταιρείας επαγγελματικών υπηρεσιών Accenture έχει σχεδιάσει ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης για να υποστηρίξει αυτό που αποκαλεί «προσωπική επανεφεύρεση εν μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης και τεχνολογικού μετασχηματισμού» για τους 3.300 επαγγελματίες νομικούς της.

Η Χριστίνα Δημητριάδη, υπεύθυνη λειτουργίας της Accenture legal, είπε στους FT ότι η χρήση αναδυόμενης τεχνολογίας, όπως οι agents Τεχνητής Νοημοσύνης και οι πλήρως αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, θα κάνει τον ρόλο των εσωτερικών ομάδων «θεμελιωδώς» διαφορετικό. «Θα αφορά τον σχεδιασμό. Θα αφορά τη διασφάλιση της ποιότητας. Και θα αφορά τις σχέσεις και την εμπειρία», λέει.

Μεικτές ομάδες ανθρώπων – μηχανών

Καθώς οι δικηγόροι παίζουν τον ρόλο του «ανθρώπου στον κύκλο» — όταν η εργασία περιλαμβάνει έναν άνθρωπο και ένα στοιχείο Τεχνητής Νοημοσύνης — για να εξετάζουν και να επικυρώνουν την αυτοματοποιημένη εργασία, η Δημητριάδηςεπισημαίνει επίσης την ανάγκη για αυτοπεποίθηση. «Τι χρειάζεστε αν είστε το άτομο που αναλαμβάνει την αξιολόγηση της εργασίας; Τι επίπεδο αυτοπεποίθησης θα πρέπει να έχετε για να μπορείτε να πάρετε διαφορετική θέση από τη μηχανή, ακόμη και όταν ακούγεται εύλογο;»

Η Accenture σχεδίασε μια συνεδρία που βασίστηκε στην επιστήμη συμπεριφοράς και τη νευροεπιστήμη για να ενθαρρύνει τους δικηγόρους να χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτει επίσης δεξιότητες όπως η παρακίνηση ή η δημιουργία πρακτόρων Τεχνητής Νοημοσύνης — προγράμματα που εκτελούν μια σειρά εργασιών αυτόνομα.

Εκτός από την τεχνολογία, οι ομάδες κάνουν διαρθρωτικές αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας τους.

Στον Όμιλο Lloyds Banking, η νομική ομάδα ήθελε να προωθήσει και να υποστηρίξει σημαντικές αλλαγές που βρίσκονται σε εξέλιξη στον οργανισμό. Ως αποτέλεσμα, μικρές ομάδες αναλαμβάνουν συγκεκριμένους στόχους που πρέπει να επιτευχθούν γρήγορα. Τα εμπόδια στην πρόοδο αντιμετωπίζονται ταχύτερα, λέει στους FT η Κέιτ Τσίθαμ, γενική σύμβουλος του ομίλου

Οι δικηγορικές εταιρείες αναπτύσσουν επίσης νέες ιδέες, σχετικά με το πώς προσφέρουν αξία και πώς χρεώνουν. Όταν η National Grid αξιολόγησε δικηγορικές εταιρείες  φέτος, «κάναμε ένα μεγάλο βήμα σε δύο πτυχές», λέει ο Μάβορ. «Πρώτον, ότι θα καταργήσουμε σταδιακά τις ωριαίες αμοιβές έως το 2027 για όλες τις εργασίες εκτός από ορισμένες, και δεύτερον, για την τεχνολογία».

Τα δικηγορικά γραφεία θα είναι σημαντικοί συνεργάτες στην ανάπτυξη δεξιοτήτων και συγκεκριμένων εργαλείων καθώς όλοι προσπαθούν να ξεκλειδώσουν πιο ισχυρές χρήσεις της Τεχνητής Νοημοσύνης τα επόμενα χρόνια.

Η National Grid έχει διαθέσει «πολλά εκατομμύρια» σε δικηγορικά έξοδα για τα επόμενα πέντε χρόνια. Αλλά ο Μάβορ θέλει αυτό να μεταφραστεί στη χρήση τεχνολογίας από τα δικηγορικά της γραφεία για να μεταμορφώσουν τον τρόπο με τον οποίο εκτελούν τη νομική εργασία.