Στην εποχή των υψηλών ταχυτήτων, της ψηφιοποίησης, των αυξημένων απαιτήσεων της αγοράς και των καταναλωτών, της πολυπλοκότητας των δικτύων πωλήσεων και της εφοδιαστικής αλυσίδας, ο κόσμος του εμπορίου -πιο δυναμικός από ποτέ σήμερα- συχνά βρίσκεται αντιμέτωπος με δυσκολίες που μοιάζουν κυκεώνας.
Οι επιχειρήσεις καλούνται να λειτουργήσουν σε ένα διευρυμένο οικοσύστημα. Αυτό σημαίνει ότι από το φυσικό κατάστημα έχουμε περάσει σε πωλήσεις μέσω ηλεκτρονικών καταστημάτων, τόσο για B2B όσο και για B2C συναλλαγές, ψηφιακών marketplaces τρίτων πλατφορμών, ακόμα και απευθείας πωλήσεις μέσω social media.
Η επέκταση, όμως, της ακτίνας δράσης των καταστημάτων, που αναμφίβολα δημιουργεί ευκαιρίες, συνοδεύεται και από προκλήσεις, ειδικότερα για την εφοδιαστική αλυσίδα, οι οποίες απαιτούν μία ολιστική στρατηγική για να αντιμετωπιστούν αποδοτικά.
Πέρα από κάθε αμφιβολία, σε μια εποχή κατά την οποία η ευελιξία, η ταχύτητα και η ορθή λήψη αποφάσεων καθορίζουν την επιτυχία, τα απομονωμένα μοντέλα logistics είναι παρωχημένα.
Το εκτενέστερο δίκτυο πωλήσεων έχει απαιτήσεις
Προσθέτοντας περισσότερους εμπορικούς διαύλους στη λειτουργία της, μία επιχείρηση καλείται εκ των πραγμάτων να διευρύνει τις τοποθεσίες αποθήκευσης και αποστολών που διαθέτει. Τα αποθέματα καταλήγουν να κατανέμονται σε πολλά καταστήματα και σημεία λιανικής πώλησης, σε διαφορετικές αποθήκες, ή και σε υπηρεσίες αποστολής τρίτων, οι οποίες διατηρούν δικά τους κέντρα εκπλήρωσης παραγγελιών. Βραχυπρόθεσμα, αυτή η κίνηση μειώνει τους χρόνους παράδοσης και διατηρεί ικανοποιημένους πελάτες. Το μοίρασμα των αποθεμάτων, όμως, ενέχει κινδύνους, που αν δεν αντιμετωπιστούν εγκαίρως και ορθά θα δημιουργήσουν προβλήματα στην εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησης.
Χωρίς την απαραίτητη οργάνωση, η πολυπλοκότητα αυξάνεται καθώς οι πληροφορίες αποθεμάτων και αποστολών δεν είναι ορατές από όλους σε πραγματικό χρόνο και είναι διαθέσιμες αποσπασματικά. Ετσι, σε μέρη όπου η ζήτηση είναι χαμηλή τα αποθέματα μπορεί να είναι υψηλά και τα προϊόντα να παραμένουν για καιρό αποθηκευμένα. Ή το αντίστροφο. Δηλαδή, σε σημεία με υψηλή ζήτηση μπορεί να δημιουργηθούν ελλείψεις.
Εάν, δε, οι παραγγελίες δεν δρομολογούνται με τη βέλτιστη πρακτική, επέρχεται αύξηση του κόστους αποστολών και επιστροφών, οδηγώντας σε καθυστερήσεις, λάθη και δυσαρεστημένους πελάτες.
Πού βρίσκεται η λύση
Για να μπορέσει μία επιχείρηση να παραμείνει ανταγωνιστική σε αυτό το διακαναλικό περιβάλλον πωλήσεων, πρέπει να εξορθολογήσει τις διαδικασίες της εφοδιαστικής αλυσίδας. Κάτι τέτοιο μπορεί να επιτευχθεί μόνο μέσω της υιοθέτησης κοινών διαδικασιών σε κάθε σημείο, οι οποίες θα πραγματοποιούνται μέσα από ένα κεντρικό σύστημα διαχείρισης.
Μια ενιαία, συνδεδεμένη πλατφόρμα που ενσωματώνει τη διαχείριση αποθήκης, τη διανομή, την επεξεργασία παραγγελιών, τη διαχείριση επιστροφών και τον έλεγχο αποθεμάτων σε όλα τα κανάλια βελτιστοποιεί την πληροφόρηση, εξασφαλίζει τη δυναμική κατανομή των αποθεμάτων με βάση τις πραγματικές απαιτήσεις κάθε στιγμή, και επιτρέπει την ακριβέστερη πρόβλεψη της ζήτησης.
Έτσι μία επιχείρηση μπορεί να λειτουργήσει προνοητικά, λαμβάνοντας αποφάσεις που εξασφαλίζουν την ομαλή λειτουργία της.
Τι είναι το SCM 360
Το Entersoft SCM 360 είναι μία ολοκληρωμένη σειρά εξειδικευμένων λύσεων που εκσυγχρονίζουν τη λειτουργία της εφοδιαστικής αλυσίδας κάθε εμπορικής επιχείρησης, ανεξαρτήτως μεγέθους ή πολυπλοκότητας.
Οι λύσεις του Entersoft SCM 360 επιτρέπουν τον πλήρη έλεγχο κάθε κρίκου της εφοδιαστικής αλυσίδας σε πραγματικό χρόνο συνδυάζοντας software, analytics, hardware, αυτοματισμούς και υπηρεσίες, με συνεχή επένδυση στην καινοτομία.
Από την κορυφαία πλατφόρμα Supply Chain Management aberon, η οποία απευθύνεται σε 3PL/4PL αλλά και σε μεγάλα, σύνθετα έργα με δυνατότητα διασύνδεσης με οποιοδήποτε ERP της αγοράς, μέχρι το Entersoft WMS που προσαρμόζεται στις ανάγκες ακόμα και της πιο μικρής αποθήκης, η σειρά καλύπτει όλο το φάσμα απαιτήσεων της αγοράς.
Σε συνδυασμό με το Routing των παραγγελιών, βελτιστοποιείται ο προγραμματισμός των δρομολογίων, μειώνεται ο χρόνος παράδοσης και περιορίζεται σημαντικά το λειτουργικό κόστος της επιχείρησης.
Η σειρά λύσεων Entersoft SCM 360 περιλαμβάνει επίσης εφαρμογές αυτοματοποίησης αποθήκης που βοηθούν στη μείωση των λαθών, εφαρμογή για έξυπνο ανεφοδιασμό καταστημάτων και σύστημα αυτοματοποίησης των παραδόσεων.
Για τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε omnichannel περιβάλλον, το SCM 360 προσφέρει ένα καθοριστικό πλεονέκτημα: δεν αυτοματοποιεί μόνο τις εργασίες, αλλά και τη λήψη αποφάσεων με τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης. Έτσι, η αλυσίδα προσαρμόζεται άμεσα σε κάθε αλλαγή, εξασφαλίζοντας απρόσκοπτη ροή εργασιών.
Στο σύγχρονο απαιτητικό πλαίσιο λειτουργίας των εμπορικών επιχειρήσεων, η υιοθέτηση του Entersoft SCM 360 εκσυγχρονίζει τη λειτουργία των επιχειρήσεων, μετατρέποντας την εφοδιαστική αλυσίδα σε στρατηγικό μοχλό ανάπτυξης που μειώνει κόστος, αυξάνει την αποδοτικότητα και ενισχύει την εμπειρία του πελάτη.
Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις λύσεις της Entersoft, μέλος του Ομίλου Olympia εδώ
