Οι επιχειρήσεις μπροστά στο επερχόμενο κύμα

Αρχίζω με την ερώτηση: Τι σημαίνει το επερχόμενο κύμα της τεχνολογίας για την ανθρωπότητα.

Απάντηση: Στα χρονικά της ιστορίας του ανθρώπου υπάρχουν στιγμές που καταγράφονται ως σημεία καμπής, διαστήματα στα οποία η μοίρα της ανθρωπότητας ισορρο­πεί σε τεντωμένο σχοινί. Η ανακάλυψη της φωτιάς, η εφεύρεση του τροχού, η τιθάσευση του ηλεκτρισμού, όλες αυτές ήταν στιγμές που μεταμόρφωσαν τον ανθρώπινο πολιτισμό, μεταβάλλοντας οριστικά την πορεία της ιστορίας.

Και τώρα στεκόμαστε στο χείλος ακόμη μίας τέτοιας στιγμής, καθώς βρι­σκόμαστε μπροστά στη γιγάντωση ενός επερχόμενου τεχνολογικού κύματος, το οποίο περιλαμβάνει τόσο την προηγμένη τεχνητή νοημοσύνη όσο και τη βι­οτεχνολογία. Ποτέ άλλοτε δεν έχουμε σταθεί μάρτυρες τεχνολογιών με τέτοιες μεταμορφωτικές προοπτικές, ικανές να αναδιαμορφώσουν τον κόσμο μας με τρόπους οι οποίοι προκαλούν θαυμασμό και ταυτόχρονα δέος.

Από τη μια μεριά, τα ενδεχόμενα οφέλη αυτών των τεχνολογιών είναι ευ­ρύτατα και βαθύτατα. Με την τεχνητή νοημοσύνη, θα μπορούσαμε να ξεκλει­δώσουμε τα μυστικά του σύμπαντος, να θεραπεύσουμε ασθένειες που μας τα­λαιπωρούν εδώ και πολύ καιρό, να δημιουργήσουμε νέες μορφές τέχνης και πολιτισμού που δοκιμάζουν τα όρια της φαντασίας. Μέσα από τη βιοτεχνολο­γία, θα μπορούσαμε να δημιουργήσουμε μορφές ζωής ώστε να αντιμετωπίσουμε ασθένειες και να μεταμορφώσουμε τη γεωργία, δημιουργώντας έναν κόσμο ο οποίος είναι υγιέστερος και παράλληλα περισσότερο βιώσιμος.

Από την άλλη μεριά, όμως, οι ενδεχόμενοι κίνδυνοι αυτών των τεχνολογιών είναι εξίσου πολυδιάστατοι και σοβαροί. Με την τεχνητή νοημοσύνη, θα μπο­ρούσαμε να δημιουργήσουμε συστήματα τα οποία βρίσκονται έξω από τον έλεγχο μας και να καταλήξουμε στο έλεος αλγορίθμων τους οποίους δεν κατανοούμε. Μέσα από τη βιοτεχνολογία, θα μπορούσαμε να χειραγωγήσουμε τα δομικά στοιχεία της ίδιας της ζωής, προκαλώντας ενδεχομένως ανεπιθύμητες συνέπειες, τόσο για τα άτομα όσο και για ολόκληρα οικοσυστήματα.

Καθώς βρισκόμαστε σε αυτό το σημείο καμπής, ερχόμαστε αντιμέτωποι με μια επιλογή: μια επιλογή ανάμεσα σε ένα μέλλον ασύγκριτων προοπτικών και ένα μέλλον αδιανόητων κινδύνων. Η μοίρα της ανθρωπότητας ισορροπεί σε τεντωμένο σχοινί και οι αποφάσεις που θα πάρουμε μέσα στα επόμενα χρόνια και δεκαετίες θα καθορίσουν το κατά πόσο θα σταθούμε αντάξιοι των προκλή­σεων που πηγάζουν από αυτές τις τεχνολογίες ή αν θα πέσουμε θύματα των κινδύνων τους.

Όμως, σε αυτή τη στιγμή που κυριαρχεί η αβεβαιότητα, ένα πράγμα είναι βέβαιο: η εποχή της προηγμένης τεχνολογίας βρίσκεται ήδη εδώ και πρέπει να είμαστε έτοιμοι να αναμετρηθούμε μετωπικά με τις προκλήσεις της.

Το παραπάνω κείμενο δεν το συνέταξα εγώ. Είναι το προϊόν της τεχνητής νοημοσύνης και αποτελεί μέρος του προλόγου στο βιβλίο «Το Επερχόμενο Κύμα» που έγραψε ο Mustafa Suleyman με τη συμμετοχή του Michael Bhaskar (Εκδόσεις Key Books στα ελληνικά).

Είναι δε προφανές ότι η ΤΝ, που θα είναι κυρίαρχη δύναμη τα χρόνια που έρχονται στις περισσότερες πτυχές της ζωής μας, προκαλεί ήδη κάθε άνθρωπο αυτού του πλανήτη, αλλά περισσότερο όμως όλους αυτούς που με τον τρόπο τους παράγουν πλούτο, υλικό, κοινωνικό και πνευματικό, σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Για τους ηγέτες των επιχειρήσεων, ανεξαρτήτως μεγέθους, οι προκλήσεις είναι μεγάλες και εξόχως σοβαρές.

Σύμφωνα με στοιχεία που αντλήσαμε από το HBR, γνωστό περιοδικό στον κόσμο των επιχειρήσεων, στον αναπτυγμένο κόσμο και μέρος της Ασίας, το 40% των επιχειρήσεων χρησιμοποιούν ήδη ΤΝ ενώ ένα 45% σκέπτεται να κάνει την εφαρμογή στο άμεσο μέλλον.

Κατά δήλωσή τους, οι περισσότερες εταιρίες απαιτούν επαναλαμβανόμενες εργασίες οι οποίες θέλουν για να εκτελεσθούν, πολύτιμο χρόνο και πόρους, όπως η εισαγωγή δεδομένων και η τιμολόγηση. Εφαρμόζοντας λύσεις Τεχνητής Νοημοσύνης, οι εταιρείες μπορούν έτσι να απελευθερώσουν τους υπαλλήλους, ώστε να επικεντρωθούν σε εργασίες υψηλότερου επιπέδου που απαιτούν περισσότερη κριτική σκέψη και δημιουργικότητα.

Αυτό που κάνει την Τεχνητή Νοημοσύνη{ΤΝ} να αλλάζει τα δεδομένα, είναι ότι θα επηρεάσει όλα τα επίπεδα της οργανωτικής ιεραρχίας και τις υποχρεώσεις του καθενός. Με πιο απλά λόγια η ΤΝ, σε μόνιμη πλέον βάση αλλάζει τη φύση της εργασίας.

Και αυτή η αλλαγή της φύσης της εργασίας, είναι ένα σύνθετο θέμα, που αφορά άμεσα τους τρόπους άσκησης ηγεσίας, αλλά και τους τρόπους λειτουργίας και οργάνωσης των επιχειρήσεων. Οι τελευταίες πριν από όλα μπαίνουν σε ένα νέο πεδίο, μέσα στο οποίο η ΤΝ προωθεί και επιβάλλει δύο διαδικάσιες,

Αυτοματοποίηση εργασιών: Η αυτοματο­ποίηση των εργασιών εϊναι ένας από τους πιο σημαντικούς τρόπους με τους οποίους η Τεχνητή Νοημοσύνη επηρεάζει την ηγε­σία. Αυτή η τεχνολογία μπορεί να αναλάβει μια ποικιλία επαναλαμβανομένων εργασι­ών, απελευθερώνοντας τους ηγέτες που μπορούν έτσι να επι­κεντρωθούν σε πιο στρατηγική και υψηλού επιπέδου εργασία. Ωστόσο, είναι σημαντι­κό για τους ηγέτες να κατανοήσουν τα όρια του αυτοματισμού και να διασφαλίσουν ότι δεν αντικαθιστούν την ανθρώπινη κρίση και τη δημιουργικότητα με μηχανές.Ούτε βέβαια καταργείται η κριτική σκέψη.

Προγνωστικά στοιχεία: Η ΑΙ μπορεί να βοηθήσει σε προβλέψεις για μελλοντικές τάσεις και γεγονότα, επιτρέποντας πιο ενημερωμένες αποφάσεις. Τα προγνωστι­κά αναλυτικά στοιχεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν με διάφορους τρόπους, όπως η πρόβλεψη της ζήτησης και ο εντοπισμός πιθανών κινδύνων, ενώ είναι ικανή να προσφέρει στους ηγέτες τη δυ­νατότητα να είναι πιο ενεργοί στη λήψη αποφάσεων, με πληθώρα στοιχείων στη διάθεση τους. Και αυτό είναι καθοριστικό στη σημερινή γρήγορα μεταβαλλόμενη εποχή μας, όπου αλλάζουν και οι γεωπολιτικές ισορροπίες,