Ινδία: Μέτρα για την προστασία των εργαζομένων σε εταιρείες delivery

Αφού η κυβέρνηση τις προειδοποίησε ότι οι υποσχέσεις για ταχύτατη παράδοση θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια σε έναν κλάδο που απασχολεί εκατομμύρια στην Ινδία, οι κορυφαίες εταιρείες delivery άρχισαν να εγκαταλείπουν υποσχέσεις για 10λεπτη παράδοση.

Ο υπουργός Εργασίας Μανκούς Μανταβίγια δήλωσε σε στελέχη εταιρειών όπως οι Eternal, Swiggy και Zepto σε συνάντηση την περασμένη εβδομάδα ότι οι δεσμεύσεις των 10 λεπτών έθεσαν σε κίνδυνο την «ασφάλεια στον χώρο εργασίας», σύμφωνα με τους Financial Times.

Ενώ οι εταιρείες delivery υποστήριξαν ότι οι στόχοι ήταν απλώς ένα εργαλείο μάρκετινγκ, πείστηκαν να εγκαταλείψουν τις υποσχέσεις, σύμφωνα με τους FT. Η πλατφόρμα Blinkit της Eternal άλλαξε την Τρίτη το σλόγκαν της σε «30.000+ προϊόντα παραδομένα στην πόρτα σας», ενώ η Swiggy εγκατέλειψε την υπόσχεσή της.

Τα συνδικάτα των εργαζομένων σε περιστασιακές εργασίες (gig) χαιρέτισαν τις προσπάθειες της κυβέρνησης να περιορίσει αυτό που χαρακτήρισαν «επικίνδυνες» υποσχέσεις παράδοσης, οι οποίες είχαν φέρει στο προσκήνιο ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια και τις χαμηλές αμοιβές σε έναν ταχέως αναπτυσσόμενο κλάδο που υποστηρίζεται από την αναπτυσσόμενη αστική τάξη της Ινδίας.

«Αυτό είναι ένα σημαντικό και πολύ απαραίτητο βήμα για την προστασία της ζωής και της αξιοπρέπειας των εργαζομένων σε περιστασιακές εργασίες και πλατφόρμες», δήλωσε αργά την Τρίτη ο Σαΐκ Σαλαουντίν, εθνικός γενικός γραμματέας της Ινδικής Ομοσπονδίας Εργαζομένων στις Μεταφορές που Βασίζονται σε Εφαρμογές και ιδρυτής πρόεδρος της Ένωσης Εργαζομένων σε Περιστασιακές Εργασίες και Πλατφόρμες στην Telangana.

«Το μοντέλο παράδοσης των 10 λεπτών ανάγκασε τους συνεργάτες παράδοσης σε επικίνδυνη οδική συμπεριφορά, ακραίο άγχος και μη ασφαλείς συνθήκες εργασίας».

Μετά την πανδημία Covid-19, η βιομηχανία γρήγορου εμπορίου της Ινδίας έχει επεκταθεί σε όλες τις πόλεις της χώρας, με τις ζημιογόνες εταιρείες να εμπλέκονται σε έναν πόλεμο φθοράς εν μέσω αυξημένης ζήτησης για γρήγορες παραδόσεις, που τροφοδοτείται από την αφθονία υποαπασχολούμενου εργατικού δυναμικού χαμηλού κόστους.

Απεργίες οδηγών delivery στην Ινδία

Οι αυξανόμενες πιέσεις κορυφώθηκαν κατά την περίοδο των Χριστουγέννων πέρυσι, όταν χιλιάδες εργαζόμενοι σε περιστασιακές αποστολές ξεκίνησαν πανεθνικές απεργίες ζητώντας καλύτερους μισθούς, κοινωνική ασφάλιση και τερματισμό των απαιτήσεων παράδοσης σε 10 λεπτά, τις οποίες χαρακτήρισαν εκμεταλλευτικές.

Για να αντισταθμίσουν τον αντίκτυπο, πολλές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου προσέφεραν βραχυπρόθεσμα κίνητρα κατά την εορταστική περίοδο στους εργαζόμενους – πολλοί από τους οποίους δεν έχουν την πολυτέλεια να χάσουν ούτε μια μέρα εργασίας – και εκατομμύρια δεν συμμετείχαν στις απεργίες. Η Elara Capital εκτίμησε ότι μόνο το 1,8% των εργαζομένων σε περιστασιακές αποστολές στην Ινδία συμμετείχε, περιορίζοντας την διαταραχή.

Ωστόσο, η δημοσιότητα που πήρε το θέμα τράβηξε την προσοχή του Νέου Δελχί εν μέσω μιας ευρύτερης συζήτησης σχετικά με την έλλειψη ουσιαστικών ευκαιριών εργασίας στην Ινδία, η οποία δυσκολεύεται να αυξήσει τον αριθμό των επίσημων θέσεων εργασίας, παρά το γεγονός ότι η οικονομία της αναπτύσσεται με τον ταχύτερο ρυθμό από οποιαδήποτε άλλη μεγάλη χώρα.

Ο Ντιπίντερ Γκογιάλ, διευθύνων σύμβουλος της Eternal, δέχτηκε επίσης κριτική αφού ισχυρίστηκε ότι η υπόσχεση των 10 λεπτών δεν οδήγησε σε επικίνδυνη συμπεριφορά από τους εργαζόμενους παράδοσης.

«Αφού κάνετε την παραγγελία σας στο Blinkit, αυτή παραλαμβάνεται και συσκευάζεται μέσα σε 2,5 λεπτά. Και στη συνέχεια ο οδηγός οδηγεί κατά μέσο όρο λιγότερο από 2 χιλιόμετρα σε περίπου 8 λεπτά. Αυτό αντιστοιχεί σε μέσο όρο 15 χλμ/ώρα», δημοσίευσε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης την Πρωτοχρονιά.

«Αν ήμουν εκτός συστήματος, θα πίστευα κι εγώ ότι οι εργαζόμενοι σε γκαράζ γίνονται αντικείμενο εκμετάλλευσης, αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια».

Ο Καράν Ταουράνι, αναλυτής στην Elara, δήλωσε στους FT ότι η κατάργηση της μη συμβατικής «γραμμής παράδοσης» των 10 λεπτών ήταν σε μεγάλο βαθμό «καθοδηγούμενη από οπτικές σκοπιμότητες και όχι από επιχειρηματική αλλαγή».

Σε ανακοίνωση της αργά την Τρίτη, η Eternal δήλωσε: «Όσον αφορά την επιχείρηση γρήγορου εμπορίου Blinkit, δεν υπάρχει καμία αλλαγή στο επιχειρηματικό μοντέλο που θα μπορούσε να έχει ουσιαστικό αντίκτυπο στην εταιρεία».