Τις παγκόσμιες συμβουλευτικές της δραστηριότητες σχεδιάζει να αναδιαμορφώσει η PwC σε μια προσπάθεια να εξαλείψει την μερικές φορές αποσυνδεδεμένη υπηρεσία όταν οι εθνικές εταιρείες της συνεργάζονται, κάτι που οι επικεφαλής θεωρούν μειονέκτημα έναντι των πιο στενά ολοκληρωμένων ανταγωνιστών.
Ένα σχέδιο που καταρτίζεται από διεθνείς ηγέτες έχει σχεδιαστεί για να τυποποιήσει τις υπηρεσίες της PwC σε όλο τον κόσμο και να αυξήσει τη χρήση κοινού προσωπικού σε τοποθεσίες όπως η Ινδία, σύμφωνα με τους Financial Times.
Ο σχεδιασμός έχει αποκτήσει νέα επείγουσα σημασία λόγω της ανόδου της Τεχνητής Νοημοσύνης και της απειλής μεγάλων αναταραχών στον κλάδο των συμβουλευτικών υπηρεσιών, ανέφεραν οι πηγές.
Η PwC UK έκανε μια από τις πρώτες κινήσεις για την υιοθέτηση της νέας στρατηγικής, λέγοντας στο προσωπικό την Τρίτη ότι θα συγχωνεύσει τα τμήματα διαχείρισης κινδύνων και συμβουλευτικών υπηρεσιών, ενώνοντας δύο από τις τρεις συμβουλευτικές της δραστηριότητες, οι οποίες λειτουργούν παράλληλα με τον έλεγχο και τη φορολογία. Η μονάδα συμβουλευτικής συναλλαγών θα παραμείνει ξεχωριστή.
Ο Μάρκο Αμιτράνο, ανώτερος εταίρος της PwC UK, δήλωσε στους FT: «Αυτή η απόφαση αφορά την παγκόσμια ευθυγράμμιση και ηγούμαστε σε αυτό μαζί με τους συναδέλφους μας στις ΗΠΑ και σε παγκόσμιες εταιρείες».
Σε αντίθεση με τις περισσότερες πολυεθνικές, η PwC και οι άλλοι τέσσερις μεγάλοι όμιλοι λογιστικής και συμβουλευτικής — Deloitte, EY και KPMG — είναι δομημένοι ως δίκτυα τοπικών εταιρικών σχέσεων υπό έναν διεθνή οργανισμό-ομπρέλα. Αυτό συχνά δημιουργεί πολυπλοκότητα κατά την εξυπηρέτηση πολυεθνικών πελατών.
Τι κάνουν οι ανταγωνιστές της PwC
Οι αντίπαλοι της PwC έχουν συγχωνεύσει ορισμένες εταιρείες-μέλη ή έχουν παραχωρήσει σημαντική εξουσία στον κεντρικό οργανισμό. Η EY σχεδίαζε μια ακόμη πιο ριζοσπαστική λύση, τη συγχώνευση όλων των τοπικών συμβουλευτικών δραστηριοτήτων της και την εισαγωγή της συνδυασμένης οντότητας στο χρηματιστήριο των ΗΠΑ, προτού οι εσωτερικές διαμάχες καταδικάσουν το σχέδιο.
Ο Μοχάμεντ Κάντε, ο πρώτος σύμβουλος που διορίστηκε παγκόσμιος πρόεδρος της PwC, πιέζει για στενότερη ολοκλήρωση, αλλά έχει κάνει πίσω από πιο ριζοσπαστικές επιλογές από φόβο μήπως δημιουργήσει τριβές στο δίκτυο, σύμφωνα με πηγές των FT.
Η αναδιοργάνωση εξακολουθεί να είναι πολιτικά φορτισμένη, ανέφεραν οι πηγές. Ενώ τα παγκόσμια στελέχη των εταιρειών Big Four έχουν πιέσει εδώ και καιρό για κοινά πρότυπα σε όλες τις χώρες, οι εθνικές εταιρείες-μέλη ιστορικά αντιστέκονται στην παραχώρηση του ελέγχου τμημάτων της επιχείρησής τους.
Ο στόχος είναι η τυποποίηση της εκπαίδευσης και του σχεδιασμού της ζήτησης, και η κατεύθυνση των έργων των πελατών στα τμήματα των διεθνών δραστηριοτήτων της εταιρείας με κατάλληλες δυνατότητες και την υψηλότερη ποιότητα, δήλωσε ένα από τα άτομα.
Μια άλλη πηγή δήλωσε τους FT ότι η PwC θα διατηρήσει το «οικονομικό της μοντέλο υπό αναθεώρηση [και] εάν πιστεύεται ότι η περαιτέρω εδαφική ολοκλήρωση θα μας κάνει πιο δυνατούς και πιο αποτελεσματικούς, τότε θα προχωρήσουμε σε αυτά τα πράγματα».
Ευθυγράμμιση υπηρεσιών και κοινές τεχνολογικές πλατφόρμες
Το σχέδιο έχει σχεδιαστεί για να ευθυγραμμίσει τις προσφορές υπηρεσιών και να προωθήσει κοινές τεχνολογικές πλατφόρμες, όπως η σουίτα προϊόντων «PwC One» με Τεχνητή Νοημοσύνη που κυκλοφόρησε πρόσφατα από την αμερικανική επιχείρηση.
«Η ύπαρξη μιας πιο παγκόσμιας ολοκληρωμένης επιχείρησης είναι πραγματικά σημαντική», δήλωσε στους FT ο διευθύνων σύμβουλος της PwC ΗΠΑ, Πολ Γκριγκς. «Ο τόπος κατοικίας ενός πελάτη δεν θα πρέπει να περιορίζει την εμπειρογνωμοσύνη της PwC που λαμβάνει».
Σύμφωνα με τα σχέδια, οι συγχωνευμένες επιχειρήσεις διαχείρισης κινδύνων και συμβουλευτικών υπηρεσιών της PwC UK θα διευθύνονται από τον Τζόναθαν Χάους, ο οποίος είναι ο νυν επικεφαλής συμβουλευτικών υπηρεσιών, από τον Ιούλιο. Η επικεφαλής κινδύνου, Κλερ Ριντ, θα αναλάβει την θέση της επικεφαλής τεχνολογίας και καινοτομίας της PwC UK, όπως ανακοινώθηκε την Τρίτη.
Το διευρυμένο τμήμα συμβουλευτικών υπηρεσιών στο Ηνωμένο Βασίλειο, το οποίο θα παρέχει συμβουλές σε μια σειρά θεμάτων, από την Τεχνητή Νοημοσύνη έως τη διαχείριση και τη ρύθμιση της εφοδιαστικής αλυσίδας, θα απασχολεί 4.600 άτομα και θα έχει ετήσια έσοδα περίπου 1,1 δισεκατομμυρίου λιρών.
Ο Αμιτράνο δήλωσε ότι η συγχώνευση γραμμών παροχής υπηρεσιών θα βοηθήσει στην αντιμετώπιση πολύπλοκων έργων πολυεθνικών.
«Οι σημερινές προκλήσεις δεν εμπίπτουν σε απλές κατηγορίες», είπε. «Ένα ζήτημα όπως ο κυβερνοχώρος μπορεί να επηρεάσει τον γεωπολιτικό κίνδυνο, την τεχνολογική πρόοδο και, τελικά, την επιχειρηματική στρατηγική».
