Interamerican: Έδωσε το παρών στο Delphi Economic Forum XI

Τον ενεργό του ρόλο στον δημόσιο διάλογο για το μέλλον της οικονομίας και της κοινωνίας επιβεβαίωσε ο Όμιλος Interamerican μέσα από τη συμμετοχή του στο Delphi Economic Forum XI ως Χρυσός Χορηγός.

Η φετινή θεματική του Φόρουμ είχε τον τίτλο «Το σοκ του νέου» και είχε ως σκοπό να αποτυπώσει τις ραγδαίες αλλαγές και τις προκλήσεις μιας εποχής που επαναπροσδιορίζει όλα τα δεδομένα.

Η Interamerican έδωσε φυσικά το παρών, επιβεβαιώνοντας την ικανότητα του Ομίλου να προσαρμόζεται δυναμικά σε ένα περιβάλλον διαρκούς μετασχηματισμού.

Μέσα από τέσσερις κομβικές θεματικές ενότητες, η Interamerican ανέδειξε στρατηγικές προτεραιότητες και σύγχρονες προσεγγίσεις γύρω από μια πληθώρα θεμάτων.

Η διαχείριση κινδύνων, η πρόληψη, η σημασία της ανθεκτικότητας, η αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης και ο ρόλος της ηγεσίας σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον ήταν ορισμένες από τις επίκαιρες θεματικές των ομιλίων.

ΑΙ και επιχειρηματικός μετασχηματισμός

Ο Γιάννης Καντώρος, διευθύνων σύμβουλος του Ομίλου Interamerican, συμμετείχε στο πάνελ “Digital Imperative: Leading Human-Centered Transformation in the Algorithmic Age”. Εκεί, είχε την ευκαιρία να υπογραμμίσει τις βασικές προϋποθέσεις για την ουσιαστική ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στον επιχειρηματικό μετασχηματισμό, με έμφαση στην εμπιστοσύνη, την ταχύτητα και τον καθοριστικό ρόλο του ανθρώπου.

Πιο συγκεκριμένα δήλωσε: «Η εμπιστοσύνη αποτελεί τη βάση για την ουσιαστική ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στην επιχειρηματική λειτουργία και χτίζεται σταδιακά, όσο ενισχύεται η αξιοπιστία των εφαρμογών και κυρίως η ποιότητα των δεδομένων που τις τροφοδοτούν. Σε αυτό το περιβάλλον, η επένδυση στους ανθρώπους και στις δεξιότητές τους είναι καθοριστικής σημασίας. Στον Όμιλο Interamerican, η συνεργασία μεταξύ διαφορετικών γενεών είναι απαραίτητη και ενισχύεται μέσα από θεσμοθετημένες πρακτικές, όπως το reverse mentoring, που διευκολύνουν την ανταλλαγή γνώσης και εμπειρίας».

Ο ασφαλιστικός κλάδος στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης

Στη συνέχεια, η Lidwien Suur, μέλος του εκτελεστικού συμβουλίου της Achmea, συνομίλησε με τον Ιωάννη Μελανδινό, Co-founder & CEO της Forms Greece, στο πλαίσιο της θεματικής “Rethinking Insurance in the Age of Machine Intelligence”.

Κατά τη διάρκεια της συζήτησής τους, η ίδια ανέδειξε τις βασικές προκλήσεις του ασφαλιστικού κλάδου στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης, καθώς επαναπροσδιορίζεται ο τρόπος αξιολόγησης του κινδύνου, διαχείρισης των αποζημιώσεων και προσέγγισης του πελάτη.

«Η τεχνητή νοημοσύνη μετασχηματίζει κάθε πτυχή της ασφάλισης, από την εξυπηρέτηση πελατών έως τη διαχείριση κινδύνου. Παραδείγματα όπως η Anytime που έχει δυναμική παρουσία στην Κύπρο και έκανε το επόμενο στρατηγικό βήμα στη Ρουμανία αποδεικνύουν ότι ένα απλό, άμεσο και digital-first μοντέλο μπορεί να αναπτυχθεί με επιτυχία και εκτός συνόρων. Το στοίχημα για εμάς είναι να αξιοποιήσουμε τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης, διατηρώντας παράλληλα την εμπιστοσύνη και την ανθρώπινη διάσταση που παραμένουν στον πυρήνα του κλάδου μας», ανέφερε.

Η σημασία της πρόληψης

Από την πλευρά του, ο Πάνος Κούβαλης, Chief Operations Officer του Ομίλου Interamerican, τοποθετήθηκε στο πάνελ “From Prevention to Protection: Greece’s NatCat Strategy”, αναδεικνύοντας την έλλειψη ενημέρωσης γύρω από τους φυσικούς κινδύνους και τη σημασία της πρόληψης, με στόχο τη δημιουργία πιο ανθεκτικών κοινωνιών.

Όπως είπε χαρακτηριστικά: «Είναι αναγκαία η μετάβαση από την κουλτούρα αντίδρασης σε ένα μοντέλο πρόληψης και ετοιμότητας. Παραμένουμε σε μια λογική αντίδρασης αντί πρόληψης, κάτι που απαιτεί συνολική αλλαγή νοοτροπίας. Στον Όμιλο Interamerican υλοποιούμε αυτή τη μετάβαση μέσα από την Πρωτοβουλία “Rebuilding Tomorrow”, ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα που βασίζεται σε τρεις πυλώνες: στην εκπαίδευση και ετοιμότητα, στην αντίδραση και αποκατάσταση, καθώς και στην έρευνα και καινοτομία».

Στο επίκεντρο η ενσωμάτωση της ΑΙ στο ασφαλιστικό τοπίο

Έπειτα, η Linda Nieuwenhuizen, Chief Commercial Officer του Ομίλου Interamerican, έλαβε μέρος στη συζήτηση με θέμα “The Great Acceleration: How AI is Redefining the Business Playbook”, παρουσιάζοντας τον μετασχηματιστικό αλλά σταδιακό ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης στο ασφαλιστικό τοπίο.

Τόνισε πως η αξιοποίησή της δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά προϋπόθεση, με την επιτυχία να εξαρτάται από την υπεύθυνη ενσωμάτωσή της στις λειτουργίες, τη διαχείριση των δεδομένων και κυρίως την ενεργή συμμετοχή των ανθρώπων.

«Η τεχνητή νοημοσύνη δημιουργεί νέες δυνατότητες αλλά και ευθύνες γύρω από τη διαχείριση και την προστασία των δεδομένων. Η ενσωμάτωσή της στις καθημερινές λειτουργίες και διαδικασίες αποτελεί βασική πρόκληση. Στην Interamerican επενδύουμε συστηματικά σε αυτή τη μετάβαση, υλοποιώντας ένα company-wide πρόγραμμα για την ενσωμάτωση του AI μέσα από πρωτοβουλίες όπως το νέο εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης “Ask the Bot”,για την υποστήριξη των Ασφαλιστικών μας Συμβούλων, αλλά και ένα ολοκληρωμένο AI Kickstart πρόγραμμα που ενισχύει την εξοικείωση και την εμπιστοσύνη των ανθρώπων μας με την τεχνητή νοημοσύνη» δήλωσε η ίδια.