Στον πρόεδρο της Βουλής των Ελλήνων Κωνσταντίνο Τασούλα παρέδωσε την ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή», για τα πεπραγμένα του 2021, ο πρόεδρός της Λευτέρης Ζαγορίτης.
Στη συνοπτική παρουσίαση της Έκθεσης ο κ. Ζαγορίτης τόνισε ότι το 2021 χαρακτηρίστηκε από την μεγάλη αύξηση, κατά 77%, στις χρεώσεις από τους παρόχους ενέργειας. Τα πιο πολλά ζητήματα αφορούσαν σε θέματα πλημμελούς προσυμβατικής ενημέρωσης και αδιαφάνειας χρεώσεων, εξαιτίας, όπως ανέφερε, του ανεξέλεγκτου και αυθαίρετου τρόπου ενεργοποίησης της λεγόμενης ρήτρας αναπροσαρμογής από αρκετούς προμηθευτές ενέργειας στις συνδέσεις κυμαινόμενου τιμολογίου. «Το πρόβλημα διογκώθηκε όχι μόνο επειδή εκτοξεύτηκαν οι χρεώσεις κατανάλωσης προς τα πάνω, προκαλώντας ιδιαίτερες δυσκολίες στα νοικοκυριά για την εξόφληση υπέρογκων λογαριασμών, αλλά και διότι επήλθε σοβαρή στρέβλωση του ανταγωνισμού» υπογράμμισε ο κ. Ζαγορίτης.
Διαβάστε επίσης: Σκρέκας: Σχεδόν μηδενικές οι πιθανότητες για διακοπές ρεύματος
Η κατάσταση επιδεινώθηκε το πρώτο εξάμηνο του 2022, αφού οι αναφορές για τον κλάδο της ενέργειας αυξάνονται σχεδόν κατά 300% σε σχέση με το προηγούμενο έτος, όπως είπε ο Πρόεδρος του Συνηγόρου του Καταναλωτή. Πολλές οι καταγγελίες που έφτασαν στην Αρχή και για τον τραπεζικό τομέα, όπου εμφανίζεται, σύμφωνα με τον κ. Ζαγορίτη, μια ανησυχητική αύξηση μη εγκεκριμένων – παράνομων ηλεκτρονικών τραπεζικών συναλλαγών, μέσω phishing.
11.916 αναφορές το 2021
Συνολικά η Έκθεση του 2021 καταγράφει 11.916 αναφορές που δέχθηκε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, εκ των οποίου οι 509 απευθύνθηκαν στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή, ενώ η επίλυση των υποθέσεων ανέρχεται στο 83%. Παρότι παρατηρήθηκε μια συγκράτηση στις αναφορές το 2021 σε σχέση με το προηγούμενο έτος, ήδη το 2022 με τα μέχρι τώρα στοιχεία οι αναφορές παρουσιάζουν αύξηση 29%.
Ο Πρόεδρος της Βουλής παραλαμβάνοντας την Έκθεση ευχαρίστησε τον κ. Ζαγορίτη, όπως και την Αναπληρώτρια Συνήγορο Βασιλική Μπώλου και τον Βοηθό Συνήγορο Ευθύμιο Τσίγκα, που τον συνόδευαν για την παράδοση της Έκθεσης υπογραμμίζοντας, ότι θα διανεμηθεί τόσο στις αρμόδιες Κοινοβουλευτικές Επιτροπές, όπως και του Βουλευτές για την ενημέρωσή τους.
Το πλήρες κείμενο της Έκθεσης είναι διαθέσιμο στον διαδικτυακό τόπο του Συνηγόρου του Καταναλωτή.
Latest News
Ο Πύργος Πειραιά υποδέχεται την Ολυμπιακή Φλόγα και το γαλλικό ιστιοφόρο «Le Belem»
Από τις 16 μέχρι τις 27 Απριλίου ο Πύργος του Πειραιά, στο πλαίσιο των εκδηλώσεων του Δήμου, θα λάμπει, κάθε βράδυ, ντυμένος στα χρώματα της γαλλικής σημαίας
Δένδιας: Σχέδιο για αντι-drone θόλο στην Ελλάδα στα πρότυπα του Ισραήλ
Υπάρχει προβλεφθείσα δαπάνη που εντάσσεται στην ατζέντα του 2030, υπογράμμισε ο υπουργός Εθνικής Άμυνας Νίκος Δένδιας
Το ωράριο των καταστημάτων κατά την περίοδο του Πάσχα
Τα καταστήματα θα είναι ανοιχτά και την Κυριακή πριν από τη Μεγάλη Εβδομάδα
Ιστορικό σταυροδρόμι για τις ΗΠΑ - Ο Τραμπ σε ποινικό δικαστήριο
Για πρώτη φορά στην ιστορία των ΗΠΑ ένας πρώην πρόεδρος οδηγείται σε ποινικό δικαστήριο σε μία υπόθεση που ίσως επηρεάσει απρόβλεπτα την προσπάθεια να επανεκλεγεί
Σε απεργιακό κλοιό η χώρα - Ακινητοποιημένα Μετρό, Ηλεκτρικός, Τραμ
Στην απεργία συμμετέχουν και εργαζόμενοι του δημόσιου τομέα, με αποφάσεις, πρωτοβάθμιων σωματείων και Ομοσπονδιών
Κυριάκος Μητσοτάκης: Στις Βρυξέλλες για την έκτακτη Σύνοδο Κορυφής
Βασικό θέμα στην Σύνοδο Κορυφής αποτελεί η ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας της ΕΕ
Ισραήλ: Θα υπάρξουν αντίποινα, δηλώνει ο αρχηγός του Γενικού Επιτελείου Εθνικής Άμυνας
«Η εκτόξευση τόσων πυραύλων και drones εναντίον του ισραηλινού εδάφους θα απαντηθεί»
Δημοσκόπηση: Μειώνεται η ψαλίδα ΝΔ και ΣΥΡΙΖΑ – Καταλληλότερος πρωθυπουργός ξανά ο Κανένας
Καταλληλότερος πρωθυπουργός ο Κανένας για ακόμη μια φορά. Πιέζεται από τα Δεξιά η ΝΔ, κερδισμένος ο ΣΥΡΙΖΑ – ΠΣ, χαμένο το ΠΑΣΟΚ – ΚΙΝΑΛ
Βόμβα Μάσκ: Η Ελλάδα βιώνει κατάρρευση του πληθυσμού της
«Ο ρυθμός των γεννήσεων είναι ο χαμηλότερος σε σχεδόν έναν αιώνα», τονίζει για τη χώρα μας ο Νοτιοαφρικανός μεγιστάνας
Κ. Χατζηδάκης: «Δικαίωμα στη Λήθη», μια αυτονόητη κίνηση ανθρωπιάς για τους επιζώντες από καρκίνο
Αφορά στα δικαιώματα 400.000 συνανθρώπων μας