Η βρετανική αλυσίδα λιανικής Marks & Spencer ανακοίνωσε ότι η πρόσφατη κυβερνοεπίθεση, η οποία άφησε τα ράφια τροφίμων άδεια και οδήγησε σε στασιμότητα τις διαδικτυακές πωλήσεις, θα «εξαλείψει» περισσότερο από το ένα τρίτο των ετήσιων κερδών της.
Πιο συγκεκριμένα, η εταιρεία δήλωσε ότι η κυβερνοεπίθεση του περασμένου μήνα θα της κοστίσει λειτουργικά κέρδη 300 εκατομμυρίων λιρών φέτος.
«Η τρέχουσα εκτίμησή μας πριν από τον μετριασμό κάνει λόγο για αντίκτυπο στα λειτουργικά κέρδη του Ομίλου περίπου 300 εκατομμυρίων λιρών για το 2025/26», αναφέρεται στη σχετική ανακοίνωση της εταιρείας, παράλληλα με τα ετήσια αποτελέσματά της.
Η αντιμετώπιση των επιπτώσεων
Πρόσθεσε ότι ο οικονομικός αντίκτυπος θα μειωθεί μέσω της διαχείρισης του κόστους, της ασφάλισης και άλλων εμπορικών ενεργειών, με το κόστος που σχετίζεται με το περιστατικό να παρουσιάζεται ξεχωριστά ως στοιχείο προσαρμογής.
Η προβλεπόμενη επίδραση ισοδυναμεί με το 30,5% των ετήσιων λειτουργικών κερδών της εταιρείας, ύψους 984,5 εκατομμυρίων λιρών, πριν από την προσαρμογή των στοιχείων στις 29 Μαρτίου 2025, τα οποία κατά τα άλλα αυξήθηκαν κατά 17% σε ετήσια βάση.
Το περιστατικό προκάλεσε σοκ σε ολόκληρο τον κλάδο, με καταστήματα λιανικής πώλησης όπως η Co-op και τα Harrods να αντιμετωπίζουν επίσης αντίστοιχες επιθέσεις
Η κυβερνοεπίθεση, η οποία έλαβε χώρα κατά τη διάρκεια των διακοπών του Πάσχα, έχει εξαλείψει πάνω από 1 δισεκατομμύριο λίρες από την χρηματιστηριακή αξία της M&S και συνεχίζει να προκαλεί διαταραχές στο ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο, κάτι που, σύμφωνα με την εταιρεία, αναμένεται να συνεχιστεί και τον Ιούλιο.
Σύμφωνα με την βρετανική αλυσίδα η «εξαιρετικά εξελιγμένη και στοχευμένη κυβερνοεπίθεση» οδήγησε σε μια «περιορισμένη περίοδο αναστάτωσης», αλλά τονίζεται επίσης ότι το περιστατικό σηματοδότησε επίσης μια ευκαιρία για την επιτάχυνση του προγράμματος τεχνολογικού μετασχηματισμού που ανακοινώθηκε πέρυσι.
Ευκαιρία για τεχνολογικό μετασχηματισμό
«Θα χρησιμοποιήσουμε αυτό το χρονικό διάστημα αναστάτωσης για να επιταχύνουμε τα σχέδιά μας για τον τεχνολογικό μετασχηματισμό. Τα σχέδια που εκπονήσαμε πριν από ένα χρόνο. Στην πραγματικότητα, θα συμπυκνώσουμε το διετές σχέδιο σε μόλις έξι μήνες», δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος Στιούαρτ Μασίν κατά τη διάρκεια ανακοίνωσης των οικονομικών αποτελεσμάτων την Τετάρτη.
Το περιστατικό προκάλεσε σοκ σε ολόκληρο τον κλάδο, με καταστήματα λιανικής πώλησης όπως η Co-op και τα Harrods να αντιμετωπίζουν επίσης αντίστοιχες επιθέσεις.
Ο Μασίν δήλωσε ότι δεν θα σχολιάσει το αν η αλυσίδα λιανικής πλήρωσε λύτρα κατά τη διάρκεια της κυβερνοεπίθεσης, σύμφωνα με το Reuters. Σημείωσε επίσης ότι το περιστατικό ήταν αποτέλεσμα «ανθρώπινου λάθους», χωρίς να δώσει περισσότερες λεπτομέρειες. «Θα θέσουμε τώρα ένα όριο σε αυτό και θα προχωρήσουμε στην κανονική λειτουργία», κατέληξε.
Η Λούσι Ράμπολντ, αναλύτρια μετοχικής έρευνας στην Quilter Cheviot, δήλωσε στο CNBC ότι η κυβερνοεπίθεση «επισκίασε» τα κατά τα άλλα σταθερά ετήσια αποτελέσματα της βρετανικής εταιρείας, αλλά πρόσθεσε ότι μεγάλο μέρος του αντίκτυπου είχε ήδη αποτιμηθεί.
«Αυτή η κυβερνοεπίθεση υπογραμμίζει πόσο καταστροφικά μπορούν να είναι τέτοια πράγματα», δήλωσε η Ράμπολντ. «Έχουμε πλέον μια πιο σαφή εικόνα σχετικά με τη ζημία στα κέρδη, ωστόσο η αβεβαιότητα σχετικά με τη διάρκεια της επίθεσης παραμένει, αφήνοντας την εταιρεία ευάλωτη σε περαιτέρω κινδύνους στην αγορά».
Οι επιχειρήσεις επισημαίνουν ολοένα και περισσότερο τις κυβερνοαπειλές ως βασικό κίνδυνο για τις δραστηριότητές τους. Η JD Sports την Τετάρτη ανέφερε «μια σημαντική κυβερνοεπίθεση» που σταμάτησε τις πωλήσεις στα καταστήματα ως ένα «σοβαρό αλλά πιθανό» σενάριο αρνητικής εξέλιξης στο μέλλον.
