Μπορεί τα Marks & Spencer να δέχτηκαν κυβερνοεπίθεση, που υπολογίζεται να πλήξει τα κέρδη του κατά 300 εκατ. λίρες, μπορεί να υπεκλάπησαν προσωπικά δεδομένα των πελατών, παρόλα αυτά, ο CEO της εταιρείας το έλαβε το μπόνους του.
Όπως μεταδίδει η εφημερίδα The Guardian, ο Στιούαρτ Μάτσιν έλαβε αύξηση για το το έτος που έληξε τον Μάρτιο, χάρη στην απότομη αύξηση των μπόνους που συνδέονται με την απόδοση. Ο Μάτσιν έλαβε 7,1 εκατ. λίρες για το περασμένο οικονομικό έτος, αύξηση σχεδόν 40% σε σχέση με τα 5,1 εκατ. λίρες που έλαβε ένα χρόνο νωρίτερα, σύμφωνα με την ετήσια έκθεση της εταιρείας.
Marks & Spencer: Συμφωνία αμοιβής λίγο πριν από την κυβερνοεπίθεση
Η συμφωνία αμοιβής έγινε λίγες εβδομάδες πριν αποκαλυφθεί ότι μια κυβερνοεπίθεση είχε παραλύσει τις διαδικτυακές δραστηριότητες της εταιρείας.
Για την ακρίβεια, εκτός από 894.000 λίρες σταθερού μισθού και συνταξιοδοτικών παροχών για το έτος, ο Μάτσιν έλαβε 1,6 εκατ. λίρες σε μπόνους που συνδέονται με την απόδοση του λιανοπωλητή. Έλαβε επίσης 4,6 εκατ. λίρες σε μακροπρόθεσμα μπόνους που βασίζονται στην απόδοση, στα οποία δεν μπορεί να έχει πρόσβαση για τουλάχιστον δύο ακόμη χρόνια.
Ο Μάτσιν, ο οποίος ανέλαβε διευθύνων σύμβουλος της M&S το 2022, θα λάβει επίσης αύξηση μισθού 2% από τον Ιούλιο, ανεβάζοντας τον ετήσιο μισθό του στις 865.700 λίρες, καθώς θα ηγείται του λιανοπωλητή στις συνέπειες της κυβερνοεπίθεσης, η οποία ξεκίνησε το Σαββατοκύριακο του Πάσχα.
Η M&S δήλωσε τη Δευτέρα ότι «συμφώνησε να καθυστερήσει» τον καθορισμό των στόχων απόδοσης για τις αποδοχές στο τρέχον οικονομικό έτος, υπό το φως της παραβίασης.
Η κυβερνοεπίθεση
Η κυβερνοεπίθεση ανάγκασε την εταιρεία να σταματήσει τις παραγγελίες μέσω της ιστοσελίδας της. Οι παραδόσεις τροφίμων και μόδας στα καταστήματά της διακόπηκαν επίσης, όπως και ορισμένες παραδόσεις στον διαδικτυακό συνεργάτη της στον τομέα των τροφίμων, Ocado.
Η M&S παραδέχτηκε ότι υποκλάπηκαν ορισμένα προσωπικά στοιχεία που αφορούν χιλιάδες πελάτες, όπως ονόματα, διευθύνσεις, ημερομηνίες γέννησης και ιστορικό παραγγελιών.
Η κυβερνοεπίθεση, η οποία έχει συνδεθεί με την ομάδα χάκερ Scattered Spider, εμφανίστηκε λίγες ημέρες πριν από αναφορές για παρόμοιες παραβιάσεις κατά της Co-op και των Harrods. Ο Machin δήλωσε στους δημοσιογράφους ότι οι χάκερ απέκτησαν πρόσβαση στα συστήματα πληροφορικής της Marks & Spencer μέσω τρίτου μετά από «ανθρώπινο λάθος».
Ενώ η επίθεση έλαβε χώρα υπό την ηγεσία του Μάτσιν, έχει επαινεθεί από ορισμένους κύκλους για τον χειρισμό της κρίσης, σε τακτικές επικοινωνίες με πελάτες και επενδυτές.
Η M&S δήλωσε τον Μάιο ότι το “χτύπημα” θα είναι περίπου 300 εκατ. λίρες λόγω της επίθεσης. Η εταιρεία εξακολουθεί να μην μπορεί να επεξεργαστεί ηλεκτρονικές παραγγελίες, αν και είναι κατανοητό ότι ελπίζει να το αποκαταστήσει εν μέρει εντός δύο έως τριών εβδομάδων.
Ο πρόεδρος της M&S, Άρτσι Νόρμαν δήλωσε στην ετήσια έκθεση ότι ο αντίκτυπος της κυβερνοεπίθεσης είναι πιθανό να «διαρκέσει για μερικές εβδομάδες ή και μήνες».
Πρόσθεσε: «Είμαι βέβαιος ότι σε ένα χρόνο το κυβερνοσυμβάν θα αποδειχθεί εμπόδιο στην πορεία προς την ανάπτυξη, ακόμη και αν δεν φαίνεται έτσι σήμερα».