Με αύξηση 2% στους μισθούς των μισθωτών εργαζομένων της στη Βόρεια Αμερική, η Starbucks, η πιο αναγνωρίσιμη αλυσίδα καφές παγκοσμίως, επιχειρεί να δείξει δέσμευση απέναντι στο προσωπικό της, παρά τις πιέσεις για περιορισμό δαπανών.
Η είδηση, που επιβεβαιώθηκε τη Δευτέρα από το πρακτορείο Reuters, αποτελεί τμήμα του σχεδίου ανασυγκρότησης του νέου διευθύνοντος συμβούλου, Μπράιαν Νίκολ, ο οποίος προσπαθεί να επαναφέρει την επιχείρηση σε τροχιά ανάπτυξης.
Επενδύσεις με φειδώ για τη Starbucks
Η απόφαση έρχεται σε μια περίοδο όπου η εταιρεία προσπαθεί να περιορίσει δαπάνες και να ενισχύσει την αποδοτικότητα.
Υπό την ηγεσία του Νίκολ, έχουν ήδη ληφθεί μέτρα όπως περικοπές θέσεων εργασίας, αυστηρότεροι κανονισμοί ενδυμασίας και οικονομικά κίνητρα για ανώτερα στελέχη με στόχο τον έλεγχο των λειτουργικών εξόδων.
Παράλληλα, η Starbucks επενδύει στη μείωση των χρόνων αναμονής στα καταστήματα και στην επιστροφή στην κλασική εμπειρία του «καφέ-σπιτιού».
Ποιοι επωφελούνται
Η αύξηση καλύπτει όχι μόνο τα εταιρικά στελέχη, αλλά και τους εργαζόμενους σε εργοστάσια και κέντρα διανομής, καθώς και τους διευθυντές καταστημάτων.
Μέχρι σήμερα, οι αυξήσεις για τους μισθωτούς καθορίζονταν αποκλειστικά από τους προϊσταμένους, αλλά πλέον η εταιρεία υιοθετεί μια πιο ενιαία πολιτική προκειμένου να στηρίξει το συνολικό πλάνο αναδιάρθρωσης.
Συνδικάτα και διαπραγματεύσεις
Η εξέλιξη αυτή έρχεται σε μια κρίσιμη στιγμή: η Starbucks βρίσκεται σε συνεχιζόμενες διαπραγματεύσεις με τα συνδικάτα των baristas.
Τον Απρίλιο, οι εκπρόσωποι των εργαζομένων απέρριψαν την τελευταία πρόταση της εταιρείας, που προέβλεπε ετήσιες αυξήσεις τουλάχιστον 2%.
Το συνδικάτο Workers United τόνισε ότι η πρόταση δεν βελτίωνε άλλα βασικά οικονομικά οφέλη, όπως η ιατροφαρμακευτική περίθαλψη, ούτε πρόσφερε άμεσες αυξήσεις στους ωρομίσθιους υπαλλήλους.
Το στοίχημα της Starbucks
Η απόφαση για τη 2% αύξηση μπορεί να μοιάζει περιορισμένη, αλλά αποτελεί σαφές μήνυμα: η Starbucks προσπαθεί να βρει ισορροπία ανάμεσα στη συγκράτηση κόστους και στην ενίσχυση της εταιρικής κουλτούρας.
Με τον ανταγωνισμό να εντείνεται και τις απαιτήσεις των εργαζομένων να αυξάνονται, το στοίχημα του Νίκολ είναι αν η στρατηγική αυτή θα αποδειχθεί αρκετή για να ξαναγεμίσει τα καταστήματα με πιστούς πελάτες και ικανοποιημένους εργαζόμενους.
