Κάτι δεν… κολλάει

Ικανοποιημένη μεν, μπερδεμένη δε με άφησε μια επίσκεψη στα παιδιατρικά νοσοκομεία στο Γουδή.

Οι συστάσεις παιδιάτρων και ενδοκρινολόγων ήταν σαφείς: το Ενδοκρινολογικό Τμήμα του Παιδιατρικού Νοσοκομείου «Παναγιώτης και Αγλαΐα Κυριακού» έχει το πλέον κατάλληλο και εξειδικευμένο προσωπικό για να αντιμετωπίσει τα θέματα αυτά που κάνουν ολοένα κια πιο συχνά την εμφάνισή τους σε ανήλικους.

Ήταν δεδομένο λοιπόν πως θα επέλεγα το καλύτερο για το γιο μου, ακολουθώντας τις συστάσεις τους, αν και με φόβο ομολογώ για τον κυκεώνα που θα αντιμετώπιζα αν «έμπλεκα με δημόσια νοσοκομεία».

Πρώτη θετική εντύπωση αποτέλεσε η λειτουργία του 1535 και το ενημερωμένο πλάνο ραντεβού, καθώς μέσα από ακύρωση μπόρεσε το συγκεκριμένο τμήμα να μας δεχθεί σε λίγες μόνο ημέρες με προγραμματισμένο ραντεβού.

Δεν είχα επισκεφτεί το Παίδων από το 2016 και η εικόνα του με τα χαρούμενα χρώματα μου έκανε καλή εντύπωση – δεύτερο συν. Παρατήρησα τις νέες ηλεκτρολογικές εγκατάσεις, τους διακόπτες, το σύστημα πυρόσβεσης… και κάπου εκεί στμάτησα και άρχισα να περιεργάζομαι με έκπληξη τα στιβαγμένα ερμάρια στους διαδρόμους, που υποψιαζόμουν πως στα συρτάρια τους περιλάμβαναν αρχεία ασθενών.

Δικαίως, καθώς περιμένοντας τη σειρά μας, είδα υπαλλήλους να πηγαινοέρχονται, να ανοιγοκλείνουν συρτάρια, να μεταφέρουν φακέλους – νεότερης κοπής, όχι τους κλασικούς μπλε η αλήθεια είναι.

Η επιβεβαίωση ήρθε όταν έπρεπε να συμπληρώσω με στιλό χαρτιά για τα στοιχεία του παιδιού μου, αλλά και όταν η γιατρός μας υποδέχτηκε σε ένα μικρό αλλά καινούργιο εξεταστήριο και ξεκίνησε την καταγραφή των στοιχείων του ιστορικού του ασθενή σε χαρτιά.

Η ερώτησή μου να στείλω με μέιλ τις απαντήσεις εξετάσεων, δέχθηκε ένα ευγενικό μειδίαμα ως απάντηση, ενώ η συλλογή χαρτούρας συνεχιζόταν. Ενώ μια χειρόγραφη ανακοίνωση στο εξωτερικό των γραφείων ενημέρωνε, θα έπρεπε να φέρω «φωτοτυπίες των εξετάσεων που έχουν διενεργηθεί σε ιδωτικά θεραπευτήρια».

Σαφώς και υπάρχει πλήρης αναντιστοιχία της εικόνας των υποδομών και της κατάρτισης του ιατρικού προσωπικού με τη γραφειοκρατία που μοιάζει να κυκλοφορεί μόνη της στους διαδρόμους των νοσοκομείων.

Και φυσικά, δεν… κολλάει με την αναβάθμιση του gov.gr και την εφαρμογή myHealth.

Έστω – ας περιμένουμε τον ψηφιακό μετασχηματισμό των νοσοκομείων.