Καθώς διαμορφώνει νέα στρατηγική σε ένα απαιτητικό καταναλωτικό σκηνικό στην Κίνα, η εταιρεία λιανικής πώλησης επίπλων IKEA έκλεισε επτά μεγάλα καταστήματα.
Μεγάλα καταστήματα σε πόλεις όπως η Σαγκάη, η Γκουανγκζού και η Ναντόνγκ έκλεισαν τη Δευτέρα μετά από αυτό που η σουηδική εταιρεία λιανικής πώλησης επίπλων περιέγραψε ως «βελτιστοποίηση του δικτύου καταστημάτων».
Η στρατηγική μετατόπιση της IKEA σε μικρότερα καταστήματα έρχεται καθώς οι καταναλωτικές αγορές της Κίνας αγωνίζονται να κερδίσουν δυναμική εν μέσω μιας παρατεταμένης επιβράδυνσης της αγοράς ακινήτων που έχει επηρεάσει το κλίμα, σημειώνουν οι Financial Times.
Η IKEA επανεξετάζει το χαρτοφυλάκιο καταστημάτων της σε μια σειρά από χώρες υπό τον διευθύνοντα σύμβουλο Γιουβένσιο Μαέτζου του Ingka Group, της εταιρείας που διαχειρίζεται τα περισσότερα από αυτά.
Ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής επίπλων στον κόσμο έχει μεταμορφώσει την επιχείρησή του την τελευταία δεκαετία, ενισχύοντας την διαδικτυακή του παρουσία και ανοίγοντας καταστήματα σε κέντρα πόλεων και μικρότερα καταστήματα αντί μόνο στις αποθήκες του εκτός πόλης.
Σε ανακοίνωσή της τον περασμένο μήνα, η IKEA ανακοίνωσε ότι η Κίνα θα συνεχίσει να είναι μια από τις «πιο σημαντικές και στρατηγικές αγορές» της και ότι θα ανοίξει 10 μικρότερα καταστήματα στο Πεκίνο και τη Σεντζέν τα επόμενα δύο χρόνια. Η εταιρεία κλείνει επίσης ορισμένα καταστήματα στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιαπωνία, καθώς προσαρμόζεται στα μεταβαλλόμενα πρότυπα αγορών.
Η IKEA πρόσθεσε στην ανακοίνωσή της ότι έφτασε σε μια πιθανή πελατειακή βάση 1 δισεκατομμυρίου ανθρώπων στην Κίνα και λειτουργούσε 41 «σημεία συνάντησης πελατών εκτός σύνδεσης». Τις τελευταίες εβδομάδες, χρήστες στα κινεζικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης δημοσίευσαν φωτογραφίες και βίντεο με μεγάλες ουρές αγοραστών και αποχαιρετιστήρια αφιερώματα στα καταστήματα που έκλειναν, τα οποία είχαν γίνει σύμβολο του ανοίγματος της Κίνας στις δυτικές μάρκες πριν από δεκαετίες.
Γιουβένσιο Μαέτζου
Ανταγωνισμός της IKEA από το κινεζικό ηλεκτρονικό εμπόριο
Τα επίσημα στοιχεία της χώρας για τις λιανικές πωλήσεις, που δημοσιεύονται μηνιαίως από την NBS, έδειξαν ετήσια αύξηση μόλις 0,9% τον Δεκέμβριο, το χαμηλότερο ποσοστό αύξησης από τότε που η Covid-19 σάρωσε τη χώρα τρία χρόνια νωρίτερα, καθώς οι περιορισμοί άρθηκαν.
Το 2024, η IKEA ανέφερε ότι η επισκεψιμότητα αυξανόταν και η εμπιστοσύνη επέστρεφε στη χώρα, καθώς αποκάλυψε μια νέα τοποθεσία στη Σαγκάη. Η Ingka Centres, το τμήμα ακινήτων του Ομίλου Ingka, δαπάνησε 8 δισεκατομμύρια γουάν (1 δισεκατομμύριο δολάρια) για το εμπορικό κέντρο λιανικής, το πιο ακριβό έργο της στην κυρίως Κίνα.
Αλλά λειτουργεί επίσης σε μια αγορά με εξαιρετικά ανεπτυγμένες και ανταγωνιστικές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως το Taobao της Alibaba και το JD.com. Η Ikea λάνσαρε πρόσφατα ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα στο JD.com, προσθέτοντας στη δική της εφαρμογή και μίνι εφαρμογή στο WeChat.
Ο λιανοπωλητής επίπλων προμηθεύεται προϊόντα από την Κίνα από τη δεκαετία του 1960, αλλά άνοιξε το πρώτο του κατάστημα το 1998 και στη συνέχεια άνοιξε μια σειρά από εκτεταμένα καταστήματα που εξυπηρετούσαν την ακμάζουσα καταναλωτική αγορά της χώρας. Η μάρκα σύντομα απέκτησε λατρευτικό καθεστώς στην εγχώρια αγορά, με τους αγοραστές να κοιμούνται περιστασιακά στα κρεβάτια της αίθουσας εκθέσεων.
Ένα βίντεο από έναν χρήστη στην Γκουανγκτζού έδειξε το προσωπικό της IKEA με κίτρινα πουκάμισα να αποχαιρετά τους πελάτες, με έναν να φωνάζει «σας εύχομαι ευημερία» στα καντονέζικα, μια παραδοσιακή φράση για την Πρωτοχρονιά στην Κίνα.
