CrediaBank: Το 12μηνο που θα μεταμορφώσει πλήρως τον 5ο τραπεζικό πόλο

Σε φάση πλήρους μετασχηματισμού έχει εισέλθει η CrediaBank, ο 5ος πόλος στο εγχώριο τραπεζικό σύστημα που αναδείχθηκε μετά τη συγχώνευση Attica Bank και Παγκρήτιας.

Από τη μία πλευρά προχωρά με γοργούς ρυθμούς η ανάδειξη του νέου σχήματος εντός συνόρων με τη λειτουργική ενοποίηση των δύο πρώην μη συστημικών πιστωτικών ιδρυμάτων και από την άλλη ο όμιλος αποκτά διεθνές αποτύπωμα με την επικείμενη εξαγορά της HSBC στη Μάλτα.

Χθες εγκαινιάστηκε το πρώτο κατάστημα νέας εμπειρίας της CrediaBank στο κέντρο της Αθήνας, παρουσία της CEO της Ελένης Βρεττού και του Αλέξανδρου Εξάρχου, Partner στην Thrivest Holding, βασικού μετόχου της τράπεζας.

Σύμφωνα με το σχεδιασμό, εντός του επόμενου μήνα θα έχουν αλλάξει τα σήματα και οι ταμπέλες και στα 65 καταστήματά της, για να ακολουθήσει η πλήρης ανακαίνισή τους που αναμένεται να ολοκληρωθεί στο τελευταίο τρίμηνο του 2026.

Μετά την οδό Σκουφά θα ακολουθήσουν τα καταστήματα της Πανεπιστημίου και του Χαλανδρίου, καθώς και μονάδες στην Κρήτη και τη Θεσσαλονίκη.

Ποιοτική εξυπηρέτηση

Στόχος του πλάνου της Credia Bank αποτελεί η παροχή ποιοτικών και προσωποποιημένων υπηρεσιών, είτε με τη βοήθεια των τραπεζικών συμβούλων ή αυτόματα, μέσω εναλλακτικών καναλιών, διαθέσιμων εντός των μονάδων της.

Ειδικότερα, το νέο concept θέτει σε προτεραιότητα την προσωποποιημένη επαφή με τον πελάτη, με ανθρώπινη προσέγγιση και χρήση της τεχνολογίας.

Οπως ανέφερε ο Γενικός Διευθυντής Λιανικής Τραπεζικής και Διαχείρισης Περιουσίας της CrediaBank Στυλιανός Ηλιάδης, για την εξυπηρέτηση των πελατών δεν είναι απαραίτητος ο ορισμός ραντεβού.

Επιπλέον, τόνισε ότι θα αναβαθμιστεί η υπηρεσία Your Attica, μέσω της οποίας οι πελάτες της τράπεζας θα μπορούν μέσω τηλεφώνου έως και τις 8 το βράδυ καθημερινά, να συζητούν με εξειδικευμένα στελέχη για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που τους ενδιαφέρουν, να κάνουν αιτήσεις και να εκτελούν πληθώρα συναλλαγών.

Με τον τρόπο αυτό, σημείωσε ο ίδιος, «θέλουμε να επεκτείνουμε την παροχή εξυπηρέτησης στους πελάτες μας αρκετά πέραν του συμβατικού ωραρίου των καταστημάτων».

Επιπλέον, προανήγγειλε ένα συνεχές λανσάρισμα νέων προϊόντων και υπηρεσιών από εδώ και στο εξής, που θα εκφράζουν τη νέα φιλοσοφία της Credia Bank.

Τα σχέδια εκτός Ελλάδος

Παράλληλα με το μετασχηματισμό της τράπεζας στην Ελλάδα, η κυρία Βρεττού θέλει να τρέξει με γρήγορους ρυθμούς τις διαδικασίες για την εξαγορά της HSBC στη Μάλτα, μετά την υπογραφή της αρχικής συμφωνίας την περασμένη εβδομάδα.

Κατά την παρουσίαση του deal στους αναλυτές, η ίδια εκτίμησε ότι η συναλλαγή θα ολοκληρωθεί το αργότερο έως και το δεύτερο εξάμηνο του 2026 και πως ο νέος όμιλος θα είναι λειτουργικά έτοιμος μέχρι το τέλος της επόμενης χρονιάς.

Πρόκειται για μία σημαντική συμφωνία για την Credia Bank, καθώς με την υλοποίησή της θα διπλασιάσει τα μεγέθη της, χωρίς να λαμβάνονται υπόψιν οι συνέργειες που θα αναπτυχθούν.

Συγκεκριμένα, με βάση τα αποτελέσματα της χρήσης του 2024, βασικοί χρηματοοικονομικοί δείκτες διαμορφώνονται ως εξής:

–  Συνολικό ενεργητικό: 15,28 δισ. ευρώ έναντι 7,54 δισ. ευρώ της Attica Bank

–  Καταθέσεις πελατείας: 12,24 δισ. ευρώ έναντι 6,085 δισ. ευρώ της Attica Bank

– Δάνεια: 6,19 δισ. ευρώ έναντι 3,28 δισ. ευρώ της Attica Bank

–  Επαναλαμβανόμενα κέρδη προ προβλέψεων: 189 εκατ. ευρώ έναντι 49 εκατ. ευρώ της Attica Bank

–  Δείκτη καθυστερήσεων μεταξύ 2% και 3%

–  Δείκτη δάνεια προς καταθέσεις στο 50,6% έναντι 54% της Attica Bank