Η Asda, ο τρίτος μεγαλύτερος όμιλος σούπερ μάρκετ στη Βρετανία, προσπαθεί να σταθεί στα πόδια της μετά τον τεχνολογικό σεισμό που προκάλεσε η αποχώρησή της από τα συστήματα της Walmart.
Μια διαδικασία που υποτίθεται ότι θα έδινε ανεξαρτησία, τελικά «πάγωσε» τις πωλήσεις και άλλαξε προσωρινά την καθημερινή εμπειρία των πελατών.
Ο διαχωρισμός IT της Asda από την Walmart προκάλεσε προβλήματα
Τον Αύγουστο, η Asda ανακοίνωσε την ολοκλήρωση του διαχωρισμού πάνω από 2.500 συστημάτων από τη Walmart, η οποία διατηρεί πλέον ποσοστό 10% στον βρετανικό όμιλο.
Ο εκτελεστικός πρόεδρος Allan Leighton είπε ότι η διαδικασία προκάλεσε αναστάστωση στα συστήματα της εταιρείας, προκαλώντας προβλήματα στη διαθεσιμότητα προϊόντων, δυσλειτουργίες σε αποθήκες και καταστήματα, καθώς και κακή εμπειρία για τους πελάτες στο ηλεκτρονικό κατάστημα και την εφαρμογή.
Πτώση πωλήσεων και επιπτώσεις
Στο τρίτο τρίμηνο, οι πωλήσεις κατέγραψαν πτώση 2,8%, έναντι 0,2% μείωσης στο προηγούμενο τρίμηνο.
Παρά τη βελτίωση στις τελευταίες εβδομάδες και την επαναφορά της διαθεσιμότητας προϊόντων στα επίπεδα του Ιουνίου, η Asda προειδοποιεί ότι η πλήρης επιστροφή στα επίπεδα του δεύτερου τριμήνου του 2025 θα καθυστερήσει μέχρι το δεύτερο τρίμηνο του 2026.
Η στρατηγική των χαμηλών τιμών
Ο Leighton είχε ήδη προειδοποιήσει τον Μάρτιο ότι η στρατηγική της Asda να παραμείνει 5%-10% φθηνότερη από τους ανταγωνιστές θα μειώσει «ουσιαστικά» τα ετήσια κέρδη.
Η ανακοίνωση αυτή δημιούργησε ανησυχία για ενδεχόμενο πόλεμο τιμών μεταξύ Tesco και Sainsbury’s, αν και τα δύο δίκτυα κατάφεραν να διατηρήσουν ισχυρές πωλήσεις και να ανακάμψουν πλήρως στις χρηματιστηριακές τους αποτιμήσεις.
Απώλειες μεριδίου αγοράς
Σύμφωνα με πρόσφατα στοιχεία της αγοράς, οι πωλήσεις της Asda μειώθηκαν κατά 3,9% τις 12 εβδομάδες έως τις 2 Νοεμβρίου σε σύγκριση με πέρυσι, με το μερίδιο αγοράς να υποχωρεί κατά 1 ποσοστιαία μονάδα στο 11,6%.
Προοπτικές για το 2026
Παρά τις δυσκολίες, η ηγεσία της Asda παραμένει αισιόδοξη.
Οι τεχνολογικές αναβαθμίσεις και η σταδιακή ομαλοποίηση των λειτουργιών δημιουργούν προσδοκίες ότι η εταιρεία θα επανακάμψει και θα επαναφέρει την ανάπτυξη πωλήσεων μέσα στο επόμενο έτος.
