Όμιλος ΟΤΕ και η διπλή ψηφιακή επανάσταση: AI και οπτική ίνα

Ο Όμιλος ΟΤΕ εδραιώνει τη θέση του ως πρωτοπόρος του ψηφιακού μετασχηματισμού στην Ελλάδα, επικεντρώνοντας σε δύο κεντρικούς στρατηγικούς άξονες: την υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ) ως θεμελιώδους λειτουργίας και την αναβάθμιση του στόχου για την ανάπτυξη των δικτύων οπτικών ινών (FTTH) σε 3,5 εκατομμύρια γραμμές μέχρι το 2030.

Τη γενικότερη στρατηγική του Ομίλου σχετικά με την Τεχνητή Νοημοσύνη ανέπτυξε στο πλαίσιο του OT FORUM ο Chief Information Technology Officer του Ομίλου ΟΤΕ, Γιάννης Βιτζηλαίος τονίζοντας ότι η τεχνολογία έχει πάψει να είναι απλώς ένα εργαλείο και βρίσκεται πλέον στον πυρήνα της επιχειρηματικής λειτουργίας της COSMOTE TELEKOM.

Ήδη, ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του ΟΤΕ έχει ξεκαθαρίσει ότι ο Όμιλος υιοθετεί την προσέγγιση «Digital First» και «AI Native», με στόχο να καταταχθεί ανάμεσα στους κορυφαίους ψηφιακούς παρόχους στην Ευρώπη.

Σύμφωνα με τον Γιάννη Βιτζηλαίο, η Τεχνητή Νοημοσύνη μετασχηματίζει τη λειτουργία των εταιρειών, επηρεάζοντας σχεδόν κάθε επιχειρησιακή διαδικασία. Παράλληλα, εξελίσσει την εμπειρία του πελάτη, δημιουργώντας νέα προϊόντα και υπηρεσίες. Παράλληλα, διευκρίνισε ότι η AI ενισχύει και δεν αντικαθιστά τους ανθρώπους, βοηθώντας τους να μαθαίνουν, να δουλεύουν και να δημιουργούν.

Τόνισε πως η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ο καταλύτης της ταχείας αλλαγής, με το 25% της εξυπηρέτησης πελατών της COSMOTE να γίνεται ήδη μέσω εφαρμογών ΑΙ, βελτιώνοντας τόσο την εμπειρία των πελατών όσο και την αποτελεσματικότητα των εργαζομένων.

Η εταιρεία χρησιμοποιεί τεχνολογίες προγνωστικής συντήρησης (Predictive Maintenance) με παρακολούθηση του δικτύου σε πραγματικό χρόνο και αυτόματη διόρθωση βλαβών, καθώς και εργαλεία machine learning για πρόβλεψη της κίνησης δεδομένων και φωνής.

Επιπρόσθετα, ο Chief Information Technology Officer του Ομίλου σημείωσε ότι ο ΟΤΕ δίνει μεγάλη βαρύτητα στην ανάπτυξη δεξιοτήτων σε όλο το προσωπικό μέσω της AI Academy, διασφαλίζοντας ότι κανείς δεν θα μείνει πίσω στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης.

Παράλληλα με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ο Όμιλος ΟΤΕ αναβαθμίζει τον επεvδυτικό του στόχο για τις υποδομές δικτύου. Ενώ ο προηγούμενος στόχος ήταν 3 εκατ. γραμμές Fiber To The Home (FTTH) μέχρι το 2027, ο νέος πλέον φτάνει τις 3,5 εκατομμύρια γραμμές μέχρι το 2030.

Αυτή η σημαντική αύξηση έρχεται ως φυσικό επακόλουθο της συμφωνίας με την ΓΕΚ Τέρνα και τη Grid Telecom, μέσω της οποίας ο Όμιλος αναλαμβάνει το σύνολο του έργου Ultra-Fast Broadband (UFBB). Το UFBB είναι ένα έργο Σύμπραξης Δημόσιου και Ιδιωτικού Τομέα (ΣΔΙΤ), μείζονος εθνικής σημασίας, που στοχεύει στη μείωση του ψηφιακού χάσματος με προϋπολογισμό 870 εκατ. ευρώ και συγχρηματοδότηση από εθνικούς και ευρωπαϊκούς πόρους.

Με την ανάληψη του συνόλου του UFBB (το οποίο καλύπτει περίπου 860.000 γραμμές σε ημιαστικές και αγροτικές περιοχές), ο ΟΤΕ θα καλύψει με οπτική ίνα πάνω από το 70% των γραμμών της χώρας, φέρνοντας υπερυψηλές ταχύτητες Internet (έως 1 Gbps) και επιταχύνοντας τη μετάβαση της Ελλάδας στην «Κοινωνία των Gigabit».

Σημειώνεται ότι ο Όμιλος υλοποιεί επενδυτικό του πλάνο με ετήσιο ύψος περίπου 600 εκατ. ευρώ, επιβεβαιώνοντας τη δέσμευσή του στην ψηφιακή αναβάθμιση της Ελλάδας.