Ανδρέας Ξηροκώστας (SAP): Τεκτονικές οι αλλαγές που φέρνει στην αγορά η τεχνητή νοημοσύνη

«Η τεχνολογία δεν σταματάει να τρέχει, ούτε για να γιορτάσει» είπε ο διευθύνων σύμβουλος της SAP Hellas, Ανδρέας Ξηροκώστας, στο περιθώριο του ετήσιου «SAP Innovation Day 2024» που συνέπεσε με τα 30 χρόνια παρουσίας της εταιρείας στην Ελλάδα.

Όπως σημείωσε ο κ. Ξηροκώστας «έχει αλλάξει η εμπειρία του χρήστη τα τελευταία 30 χρόνια». «Δική μας δουλειά είναι να δίνουμε πρώτοι στους πελάτες μας αυτό που οι υπόλοιποι θα ψάχνουν αργότερα», είπε χαρακτηριστικά.

Αυξημένες κατά 21% οι παγκόσμιες δαπάνες για το cloud το 3ο τρίμηνο του 2024

Αναφερόμενος στις αλλαγές που φέρνει η εισαγωγή εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης στις διαδικασίες λειτουργίας των επιχειρήσεων είπε ότι «πρόκειται για επανάσταση, φέρνει τεκτονικές αλλαγές στις επιχειρήσεις». «Αυτή τη στιγμή δεν μπρορούμε καν να αντιληφθούμε τις αλλαγές που έρχονται», σημείωσε.

Ξηροκώστας: Φέρνουμε την «εφαρμοσμένη τεχνητή νοημοσύνη»

Σύμφωνα με τον CEO της SAP Hellas, το μέλλον (με την AI) είναι ήδη εδώ και ότι τελικά θα αλλάξει την ίδια την ιστορία. Πολλές εταιρείες, ειδικά θυγατρικές πολυεθνικών στην Ελλάδα, «τρέχουν» ήδη με τεχνητή νοημοσύνη, τόνισε επισημαίνοντας παράλληλα ότι η AI προσφέρει ένα στρατηγικό, όπως το χαρακτήρισε, ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τις επιχειρήσεις που έχουν τέτοια εργαλεία στη διάθεσή τους.

Οι άνθρωποι θα εκπαιδεύονται για να κάνουν τις σωστές ερωτήσεις ώστε η AI να δίνει τις κατάλληλες απαντήσεις

«Η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και η έλλειψή της θα είναι μοιραία για την επιχείρηση».«Οδηγεί την καθημερινότητα των επιχειρήσεων σε άλλη διάσταση», κατέληξε ο Ανδρέας Ξηροκώστας.

Η SAP φέρνει στην αγορά αυτό που η ίδια αποκαλεί «εφαρμοσμένη τεχνητή νοημοσύνη», λύσεις που ουσιαστικά πολλαπλασιάζουν τις δυνατότητες των επιχειρήσεων, είπε ο κ. Ξηροκώστας. Αυτό που αλλάζει ουσιαστικά στον τρόπο που θα εργαζόμαστε, είναι ότι πλέον οι άνθρωποι θα εκπαιδεύονται για να κάνουν τις σωστές ερωτήσεις ώστε η AI να δίνει τις κατάλληλες απαντήσεις και λύσεις.

Επιπλέον, είπε, ότι η τεχνητή νοημοσύνη συμβαδίζει με την εξέλιξη της ίδιας της SAP αναφερόμενος στη λογική χρήσης «σουίτα στο cloud με AI παντού» ώστε ο χρήστης να έχει την τεχνολογία τη στιγμή ακριβώς που τη χρειάζεται. «AI first, suite first», όπως είπε χαρακτηριστικά. «Όταν μιλάμε για cloud εννοούμε ότι η εφαρμογή φτιάχτηκε, εξυπηρετείται και συντηρείται αποκλειστικά στο cloud», τόνισε.

Όπως είπε ο νέος ψηφιακός βοηθός με AI ενσωματώνει τεράστιες δυνατότητες, μεταβαίνοντας ουσιαστικά από το επίπεδο του Assistant (βοηθού) σε αυτό του Advisor (συμβούλου) και τελικά σε αυτό του Agent (πράκτορα), που αναλαμβάνει πλέον αυτόματες λειτουργίες.

Σχετικά με την κατάσταση στην Ελλάδα, ο κ. Ξηροκώστας τόνισε ότι η χώρα προσπάθηκε να καλύψει το έδαφος που χάθηκε με την δεκαετή οικονομική κρίση. «Πρέπει να συνεχίσουμε παρά τα άλματα που έχουν γίνει», είπε σημειώνοντας παράλληλα ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι μεγάλη ευκαιρία και για τη χώρα.

Τεχνητή νοημοσύνη και αγορά εργασίας

Αναφερόμενος στον μετασχηματισμό της αγοράς εργασίας λόγω της τεχνητής νοημοσύνης, ο κ. Ξηροκώστας είπε ότι «αυτά καθορίζονται από την ίδια τη ζωή όχι από τα κράτη με κανόνες». «Εκτιμώ ότι η αγορά θα πάει ταχύτερα από τις χώρες», είπε.

Συνολικά πάντως τόνισε ότι η AI μπορεί να βοηθήσει και στο πρόβλημα της έλλειψης προσωπικού στον κλάδο της τεχνολογίας και γενικότερα. Ωστόσο, αναγνώρισε ότι «υπάρχει το μεγάλο πρόβλημα της έλλειψης ανθρώπινων πόρων» ειδικά στον κλάδο της τεχνολογίας. Το πρόβλημα λύνεται με καλύτερη διαχείριση ανθρώπινων πόρων και προσέλκυση ατόμων από το εξωτερικό για να καλυφθούν οι κενές θέσεις, είπε ο Ανδρέας Ξηροκώστας.

«Υπάρχει μεγάλο ενδιαφέρον για την τεχνητή νοημοσύνη από πολλούς κλάδους, περισσότερο όμως από τους κλάδους που απορροφούν ταχύτερα τις νέες τεχνολογίες, όπως το εμπόριο», είπε ο CEO της SAP Hellas, ενώ δεν παρέλειψε να επισημάνει ότι σε πολύ λίγο καιρό οι οικονομικές διευθύνσεις των επιχειρήσεων θα τρέχουν με AI.

Αναφερόμενος στα οικονομικά δεδομένα της εταιρείας στην Ελλάδα, ο διευθύνων σύμβουλος της SAP Hellas είπε ότι «η εταιρεία είναι 3 έως 4 φορές μεγαλύτερη τα τελευταία χρόνια, σε επίπεδο οικονομικών μεγεθών» ενώ δεν παρέλειψε να σημειώσει ότι και για το 2025 προβλέπει μεγέθυνση των οικονομικών μεγεθών. Ωστόσο, επισήμανε ότι η ανάπτυξη θα πρέπει εκτός από ποσοτική να είναι και ποιοτική.

Στροφή της εκπαίδευσης προς την τεχνολογία

Ο κ. Ξηροκώστας μίλησε επίσης για το «Πρόγραμμα Αθηνά» το πρόγραμμα επιμόρφωσης νέων σε τεχνολογίες της SAP από το οποίο έχουν «παραχθεί» 300 στελέχη τα οποία απορροφήθηκαν από συνεργάτες της SAP. Παράλληλα, η εταιρεία συνεχίζει τη συνεργασία της με όλα τα μεγάλα ελληνικά πανεπιστήμια ώστε να στραφεί ο κόσμος προς την τεχνολογία (University Alliance), όπως είπε χαρακτηριστικά.

Όπως είπε ο CEO της SAP Hellas, «στην τεχνολογία υπάρχει χώρος για πολλές και καλοπληρωμένες δουλειές» ενώ δεν παρέλειψε να επισημάνει την ουσιαστική βελτίωση των ελληνικών πανεπιστημίων τα τελευταία χρόνια.