Η εταιρεία έχει δουλειά να κάνει για να εξομαλύνει τις σχέσεις με τους υπαλλήλους δήλωσε στους υπαλλήλους ο Διευθύνων Σύμβουλος της Microsoft, Σάτια Ναντέλα, μετά την ανακοίνωση αρκετών γύρων απολύσεων και μιας υποχρεωτικής μερικής επιστροφής στην εργασία με φυσική παρουσία.
Στη συνάντηση που πραγματοποιήθηκε διαδικτυακά, ένας υπάλληλος ζήτησε από τα στελέχη να μιλήσουν για την αντιληπτή έλλειψη ενσυναίσθησης στην κουλτούρα της εταιρείας τον τελευταίο καιρό και τα βήματα που κάνει η Microsoft για να αποκαταστήσει την εμπιστοσύνη με το εργατικό της δυναμικό.
«Εκτιμώ βαθιά αυτό, το ερώτημα και το συναίσθημα πίσω από αυτό», είπε ο Ναντέλα, σε ηχητικό που έλαβε το CNBC. «Το εκλαμβάνω ως ανατροφοδότηση για μένα και όλους στην ηγετική ομάδα, γιατί στο τέλος της ημέρας, νομίζω ότι μπορούμε να τα πάμε καλύτερα και θα τα πάμε καλύτερα».
Τα σχόλια του Νατντέλα έρχονται μετά την περικοπή 9.000 θέσεων εργασίας από τη Microsoft τον Ιούλιο, μετά από μικρότερες μειώσεις τους προηγούμενους μήνες. Την Τρίτη, η Microsoft δήλωσε ότι οι εργαζόμενοι που ζουν κοντά στα κεντρικά της γραφεία στο Ρέντμοντ της Ουάσινγκτον πρέπει να έρχονται στο γραφείο τρεις ημέρες την εβδομάδα, ξεκινώντας από τον Φεβρουάριο, με μια ευρύτερη ανάπτυξη να ακολουθεί.
Η Έιμι Κόλμαν, επικεφαλής ανθρώπινου δυναμικού της Microsoft, δήλωσε στη συνάντηση της Πέμπτης ότι η υποδοχή στην ανακοίνωση επιστροφής στο γραφείο ήταν ανάμεικτη, με ορισμένους εργαζόμενους να αισθάνονται ότι χάνουν την αυτονομία τους. Ωστόσο, είπε ότι οι εργαζόμενοι στο Σιάτλ και γύρω από αυτό ήδη έρχονται, κατά μέσο όρο, 2,4 φορές την εβδομάδα.
Σάτια Ναντέλα
Απολύσεις και επιστροφή στο γραφείο
Η Microsoft υιοθέτησε πλήρως την τηλεργασία κατά τη διάρκεια της πανδημίας και αξιοποίησε ιδιαίτερα τις συναντήσεις μέσω βίντεο και συνομιλίας Teams, που υιοθετήθηκαν γρήγορα κατά τη διάρκεια εκείνης της περιόδου. Η Microsoft ήταν πιο αργή από πολλούς από τους ανταγωνιστές της στην επιβολή εντολής για επιστροφή στο γραφείο.
Ενώ ο Ναντέλα και η εκτελεστική ομάδα δέχονται κριτική από ορισμένους υπαλλήλους, η Wall Street χειροκροτεί την ανάπτυξη και την απόδοση της εταιρείας. Η μετοχή έχει αυξηθεί σχεδόν 20% φέτος, ξεπερνώντας την ευρύτερη αγορά, ωθώντας την κεφαλαιοποίηση της Microsoft στα 3,7 τρισεκατομμύρια δολάρια, η οποία υπολείπεται μόνο της Nvidia μεταξύ των πιο πολύτιμων εταιρειών στον κόσμο.
Τον Ιούλιο, η Microsoft ανέφερε αύξηση 24% στα καθαρά κέρδη στα 27 δισεκατομμύρια δολάρια. Το ακαθάριστο περιθώριο κέρδους της εταιρείας ήταν κάτω από 69%, σε σύγκριση με 71% στα τέλη του 2023. Κατασκευάζει και ενοικιάζει γρήγορα υποδομές κέντρων δεδομένων για να καλύψει τη ζήτηση τεχνητής νοημοσύνης.
Ο Ναντέλα δήλωσε στη συνάντηση ότι με την εξ αποστάσεως εργασία, οι νέοι υπάλληλοι και όσοι βρίσκονται στην αρχή της καριέρας τους δεν αισθάνονται πάντα την αίσθηση της μαθητείας ή της καθοδήγησης.
«Η διοίκηση είναι ως επί το πλείστον εξ αποστάσεως, αλλά οι ασκούμενοι είναι όλοι, ξέρετε, σε ένα μέρος», είπε. «Και έτσι αυτά είναι πράγματα που απλώς θα σπάσουν ένα κοινωνικό συμβόλαιο».
Ακόμα και με την ταχεία επέκταση της Microsoft, ο Ναντέλα είπε ότι η εταιρεία αισθάνεται την πίεση. Είναι ένα κοινό θέμα στη βιομηχανία λογισμικού, καθώς οι ανησυχίες πολλαπλασιάζονται σχετικά με τον αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης και τις δυνατότητές της να αυτοματοποιήσει την εργασία.
«Έχουμε μπροστά μας πολύ, πολύ σκληρή δουλειά και αυτή η δύσκολη διαδικασία ανανέωσης είναι ουσιαστικά αυτό που πρέπει να κάνουμε», δήλωσε ο Ναντέλα. «Πρέπει να είμαστε σκληροπυρηνικοί όσον αφορά την πνευματική ειλικρίνεια σχετικά με το τι πραγματικά πρέπει να συμβεί».
Η επιχείρηση cloud Azure της Microsoft αυξήθηκε κατά 39% το τελευταίο τρίμηνο, αλλά τα έσοδα στον τομέα των Windows και των συσκευών αυξήθηκαν μόλις κατά 2,5%.
Η Microsoft, η οποία γιόρτασε την 50ή επέτειό της τον Απρίλιο, θα διατηρήσει τις βασικές της αξίες καθώς αντιμετωπίζει τις πραγματικότητες της αγοράς, δήλωσε ο Nαντέλα, αλλά άφησε να εννοηθεί ότι στο μέλλον κάποιοι τομείς θα γίνουν παροχημένοι.
Ακτιβιστικες ανησυχίες
Αυτό δεν ήταν το μόνο αμφιλεγόμενο θέμα στη συνάντηση.
Οι εργαζόμενοι περιμένουν λεπτομέρειες από μια εξωτερική έρευνα, καθώς η Guardian ανέφερε τον Αύγουστο ότι ο ισραηλινός στρατός χρησιμοποίησε την υποδομή cloud Azure της Microsoft για να αποθηκεύσει τις τηλεφωνικές κλήσεις Παλαιστινίων στο πλαίσιο της ισραηλινής εισβολής στη Γάζα. Η Microsoft απέλυσε πέντε υπαλλήλους μετά από διαμαρτυρίες στα κεντρικά της γραφεία στο Ρέντμοντ, σύμφωνα με δήλωση της ομάδας No Azure for Apartheid.
Ο πρόεδρος της Microsoft, Μπραντ Σμιθ, στο γραφείο του οποίου εισήλθαν οι διαδηλωτές, ασχολήθηκε με το θέμα την Πέμπτη. Είπε ότι αυτός και ο Κόλμαν συναντήθηκαν με Εβραίους υπαλλήλους της Microsoft, οι οποίοι έχουν παρενοχληθεί και απειληθεί και έχουν δει τις δημόσιες πληροφορίες τους να κοινοποιούνται στο διαδίκτυο.
«Δεν έχουμε το δικαίωμα να ελέγχουμε τι συμβαίνει εκτός της Microsoft, αλλά πρέπει να είμαστε σαφείς για ένα πράγμα», είπε ο Σμιθ. «Δεν υπάρχει χώρος για αντισημιτισμό στη Microsoft και, ως εταιρεία και ως κοινότητα, θα προστατεύσουμε αυτήν την ομάδα και θα την υπερασπιστούμε από αυτό».
