H Space Hellas ολοκλήρωσε έργο του Δήμου Ιωαννιτών, που αφορά στην ομαλή μετάβαση του Δήμου από την παραδοσιακή τηλεφωνία σε μια σύγχρονη, προηγμένη, κεντρική πλατφόρμα ενοποιημένης επικοινωνίας (Unified Communication Systems, UC), της κατασκευάστριας εταιρείας Cisco.
Το έργο περιλάμβανε την προμήθεια εξοπλισμού και υπηρεσιών για την υποστήριξη των αναγκών τηλεφωνίας του προσωπικού, σε όλα τα κτίρια του Δήμου, με σκοπό τον ψηφιακό εκσυγχρονισμό των υποδομών του, ώστε να παρέχει ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση στους πολίτες. Ο εξοπλισμός διαθέτει πιστοποιήσεις που διασφαλίζουν τα δεδομένα και τις επικοινωνίες, ενώ ταυτόχρονα υποστηρίζει τα πιο πρόσφατα πρωτόκολλα ελέγχου ταυτότητας, κρυπτογράφησης και επικοινωνίας.
Το σύστημα παρέχει αναβαθμισμένες δυνατότητες οι οποίες ενισχύουν πρωτίστως τη συνεργασία μεταξύ των δομών του Δήμου, με αποτέλεσμα την αύξηση της παραγωγικότητας των υπαλλήλων και συμβάλλει στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών, παρέχοντας απομακρυσμένη εξυπηρέτηση για τις διαδικασίες που είναι εφικτό να πραγματοποιηθούν εξ΄ αποστάσεως, γεγονός που συμβάλλει τόσο στην ταχύτητα εξυπηρέτησης, όσο και στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος, ελαχιστοποιώντας τις μετακινήσεις των πολιτών που ζουν εκτός κέντρου.
Η λύση προτάθηκε έπειτα από σχετική μελέτη για να παρέχει εκτεταμένες δυνατότητες στην υποστήριξη μετακινούμενων και απομακρυσμένων εργαζομένων σε περίπτωση υγειονομικής κρίσης, σε περίπτωση κινδύνου υγείας του υπαλλήλου, καθώς και σε περιπτώσεις υπαλλήλων με μόνιμα ή πρόσκαιρα προβλήματα υγείας, όπως ορίζει ο νέος νόμος 4807/2021 (πολύ-τοποθεσιακή τηλεργασία, ελεύθερη τηλεργασία, κινούμενη τηλεργασία, απομακρυσμένη τηλεργασία), με γνώμονα τη μέγιστη απόδοση του εργαζόμενου για την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση του δημότη, την εξοικονόμηση χρόνου μετακίνησης και την εξοικονόμηση πόρων.
Ο Δήμος στοχεύοντας να επεκτείνει τις υπηρεσίες του σε όσο δυνατόν περισσότερους πολίτες και επισκέπτες, θα διευρύνει το νέο σύστημα τηλεφωνίας, τα επόμενα χρόνια, με εφαρμογή τηλε-εξυπηρέτησης που περιλαμβάνει πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας, ώστε να εξυπηρετούνται και τα άτομα που ανήκουν σε ευαίσθητες ομάδες, (ΑμεΑ και φροντιστές, μονογονεϊκές οικογένειες, πολίτες τρίτης ηλικίας).
H Space Hellas ανταποκρίθηκε στην πρόκληση που έθεσε ο Δήμος συνδυάζοντας την αλλαγή των λειτουργικών συστημάτων/διαδικασιών που επιτάσσει η εποχή μας με νέες τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών, σχεδιάζοντας ένα επεκτάσιμο σύστημα σύγχρονης τεχνολογίας, υψηλών επιδόσεων και αποδόσεων, μέσα από τα υφιστάμενα δίκτυα δεδομένων, με ασφάλεια και αξιοπιστία.
Latest News
Δεχτήκατε κυβερνοεπίθεση - Πώς να ελαχιστοποιήσετε τη διατάραξη των IT συστημάτων σας
Στον σύγχρονο ψηφιακό κόσμο, η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο δεν περιορίζεται απλώς στην αποτροπή επιθέσεων
Συνεργασία SoftOne-Euronet στις λύσεις αποδοχής ηλεκτρονικών πληρωμών
Οι νέες υπηρεσίες θα διατίθενται στην από κοινού πελατειακή βάση 285.000 επιχειρήσεων και στην ευρύτερη ελληνική αγορά
Στο μικροσκόπιο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Facebook και Instagram
Αφορμή η πιθανότητα να δημιουργούν διαδικτυακό εθισμό σε παιδιά και εφήβους
Τα data center «εκτροχιάζουν» τις δαπάνες των Big Tech
Οι εταιρείες χρειάζονται έσοδα από υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης, όχι εξοικονόμηση κόστους, για να τροφοδοτήσουν την έκρηξη των κέντρων δεδομένων
Εσείς ξέρετε τη διάρκεια μιας κυβερνοεπίθεσης; - Η απάντηση σοκάρει
Μια αξιοσημείωτη τάση που παρατηρήθηκε σε αυτές τις επιθέσεις ήταν η εκμετάλλευση των σχέσεων εμπιστοσύνης ως βασικό μέσο
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός προτεραιότητα για 8 στις 10 ελληνικές επιχειρήσεις
Συγκρατημένη αισιοδοξία και αναζήτηση νέων προοπτικών για τις ελληνικές επιχειρήσεις
Μνημόνιο Συνεργασίας του ΟΠΑ με τη Huawei
Τι περιλαμβάνει η συμφωνία
Έπεσαν οι υπογραφές μεταξύ ΕΚΤΕΡ και ΙΤΕ
Τι περιλαμβάνει η σμυφωνία μεταξύ των δύο πλευρών
Η τεχνητή νοημοσύνη, απαραίτητη δεξιότητα για εργαζόμενους και επιχειρήσεις
Το 71% των επιχειρηματιών λέει ότι προτιμά να προσλάβει έναν λιγότερο έμπειρο υποψήφιο με δεξιότητες AI παρά έναν πιο έμπειρο υποψήφιο χωρίς αυτές.
Η Google «πιάνει» τους κλέφτες κινητών με τη βοήθεια της ΑΙ
Λειτουργία που κλειδώνει αυτόματα την οθόνη όταν κάποιος αρπάξει τη συσκευή