Τη νέα δωρεάν τηλεφωνική γραμμή -από κινητό και σταθερό– 800 400 4000 του Κέντρου Εξυπηρέτησης και Βλαβών, ανακοινώνει σήμερα ο ΔΕΔΔΗΕ.
Στο πλαίσιο της συνεχούς αναβάθμισης των υπηρεσιών του και με γνώμονα τη βέλτιστη εξυπηρέτηση όλων των πολιτών, ο ΔΕΔΔΗΕ ανακοινώνει ότι η τηλεφωνική εξυπηρέτηση θα γίνεται πλέον δωρεάν, μέσω της νέας τηλεφωνικής γραμμής.
Το Τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών του ΔΕΔΔΗΕ, 800 400 4000, λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, τόσο για την αναγγελία βλαβών όσο και τα υπόλοιπα θέματα εξυπηρέτησης των πολιτών.
Ο νέος αριθμός είναι πανελλαδικής εμβέλειας και χωρίς καμία χρέωση για κλήσεις που πραγματοποιούνται είτε από σταθερό είτε από κινητό τηλέφωνο.
Υπενθυμίζεται ότι πέρα από την τηλεφωνική εξυπηρέτηση, οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα μέσα από το www.deddie.gr να διεκπεραιώσουν ένα πολύ μεγάλο εύρος αιτημάτων τους, για παράδειγμα από αίτηση για έλεγχο μετρητή, μέχρι νέα σύνδεση και αίτημα χορήγησης νυχτερινού μετρητή. Για τη διευκόλυνσή τους, μπορούν να ολοκληρώσουν ταχύτερα τα αιτήματά τους με την καθοδήγηση του ψηφιακού βοηθού (chat bot), Κύρου.
Επιπλέον, για αναγγελία βλάβης, πέρα από τη σχετική εφαρμογή στο site, οι πολίτες μπορούν να κατεβάσουν το mobile app του ΔΕΔΔΗΕ (για iOS και Android) και να καταχωρήσουν τη βλάβη τους από το κινητό τους τηλέφωνο, μέσα σε λίγα λεπτά.
Η πλήρης ψηφιοποίηση όλων των υπηρεσιών, αποτελεί πάγια δέσμευση του ΔΕΔΔΗΕ, με γνώμονα τη βελτίωση της εμπειρίας των πολιτών και την απλοποίηση όλων των διαδικασιών για την ταχύτερη ικανοποίηση των αιτημάτων τους.
Latest News
Ρωσία - Ιράν σφυρηλατούν μια νέα ισχυρή συμμαχία στο φυσικό αέριο
Οι δύο χώρες καταλαμβάνουν την πρώτη και τη δεύτερη θέση στον πίνακα των κρατών με τα μεγαλύτερα αποθέματα φυσικού αερίου στον κόσμο
Στη διαιτησία η ΔΕΠΑ Εμπορίας για την τιμή του φυσικού αερίου της Gazprom
Στα 400 εκατ. το ποσό που διεκδικούν οι Ρώσοι – Θέμα σύμβασης εγείρει η ΔΕΠΑ Εμπορίας
ΑΔΜΗΕ: Στην... πρίζα ο διαγωνισμός για τη διασύνδεση Δωδεκανήσων και BΑ Αιγαίου
Είναι η πρώτη φορά που ο ΑΔΜΗΕ προχωρά σε συμφωνία – πλαίσιο, μία πρακτική που ακολουθείται και από άλλους Eυρωπαίους Διαχειριστές Mεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας
Ο πετρελαϊκός κολοσσός που αρνείται να εγκαταλείψει τη Ρωσία
Η εταιρεία παραμένει στη χώρα παρά τις πιέσεις που δέχεται
ΔΕΗ: Εκσυγχρόνισε κεντρικό υποσταθμό χωρίς να κόψει το ρεύμα – Το έργο στη Ρουμανία
Η επένδυση για τη συγκεκριμένη αναβάθμιση ήταν ύψους 70 εκατ. λέι (περίπου €14 εκατ.)
Πότε οι πάροχοι θα κόβουν το ρεύμα στους οφειλέτες – Η πρόταση του Ρυθμιστή
Σε δημόσια διαβούλευση η πρόταση της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων Ενέργειας και Υδάτων
Πώς ο πόλεμος Ρωσίας – Ουκρανίας ανοίγει νέους ενεργειακούς ορίζοντες στο Αζερμπαϊτζάν
Το Αζερμπαϊτζάν στοχεύει να επωφεληθεί από την απομάκρυνση του Καζακστάν από τη ρωσική διαμετακόμιση πετρελαίου
To σχέδιο του Bill Gates για την ενεργειακή απεξάρτηση από τα ορυκτά καύσιμα
«Σε έναν ιδανικό κόσμο, θα υιοθετούσαμε την καθαρή ενέργεια αρκετά γρήγορα», επισημαίνει ο ιδρυτής της Microsoft
Τα κέρδη - ρεκόρ των Big Oil φρενάρουν την πράσινη μετάβαση
Ποιες εταιρείες κάνουν πίσω στα σχέδια για στροφή στις ΑΠΕ - Τι προβλέπουν για τη ζήτηση
Μηδένισαν οι τιμές ρεύματος – Το ρεκόρ στην ελληνική αγορά ενέργειας
Από τις 9 το πρωί μέχρι τις 4 το μεσημέρι μηδενικές οι χονδρεμπορικές τιμές ηλεκτρικής ενέργειας