Η Bewise ανέλαβε να υλοποιήσει έργο Customer Service για Όμιλο οπτικοακουστικών και τηλεοπτικών συστημάτων, με σκοπό την αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών της κατά τη συνεργασία τους με το τμήμα υποστήριξης της εταιρείας.
Το σύστημα υλοποιήθηκε αξιοποιώντας το Microsoft Power Platform και συγκεκριμένα τα εργαλεία Power Apps, Power Automate και Power Apps Portals, προσφέροντας τις παρακάτω δυνατότητες:
- Διαχείριση συμβολαίων – Παρακολούθηση SLAs
- Καταγραφή αιτημάτων υποστήριξης (cases) και πορείας επίλυσής τους
- Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις
- Υλοποίηση portal, στο οποίο έχουν πρόσβαση οι πελάτες της εταιρείας για να παρακολουθούν την πορεία επίλυσης των αιτημάτων υποστήριξης
- Πληθώρα KPIs
Το Power Platform είναι μια οικογένεια εφαρμογών, υπηρεσιών και συνδέσεων, που παρέχει ένα περιβάλλον ταχείας ανάπτυξης για τη δημιουργία προσαρμοσμένων εφαρμογών για τις ανάγκες μιας επιχείρησης. Με το Power Platform, οι εταιρίες μπορούν να δημιουργήσουν εφαρμογές και διαδικασίες που συνδέονται με τα εταιρικά δεδομένα, ενώ η ομάδα εξειδικευμένων επαγγελματιών πληροφορικής της BEWISE, βοηθάει τους οργανισμούς να μεταμορφώσουν ψηφιακά τις δραστηριότητές τους, προσφέροντάς τους τη λύση που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες των πελατών της.
στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσειςLatest News
Morgan Stanley: Επιβεβαιώνει την τιμή στόχο της Metlen στα 48 ευρώ
Κατά την Morgan Stanley η συνολική παραγωγή ενέργειας των 3,1 TWh παρουσίασε αύξηση 22% σε σύγκριση με το προηγούμενο τρίμηνο
AXIA: Ελκυστικές οι ελληνικές τράπεζες - Οι νέες τιμές στόχοι [γραφήματα]
Στις προοπτικές των ελληνικών τραπεζών εστιάζει ανάλυση της ΑΧΙΑ - Τα βασικά ζητήματα που απασχολούν τους επενδυτές
Optima Bank για AKTOR Group: «Νέος παίκτης… με εμπειρία – Ήρθε για να μείνει»
O όμιλος AKTOR είναι ένα κορυφαίο και διαφοροποιημένο κατασκευαστικό συγκρότημα στην Ελλάδα, με σημαντική και αναπτυσσόμενη παρουσία στην ΝA Ευρώπη, σημειώνει η Optima Bank
Πώς ολοκληρώνουν τον κύκλο ζωής τους τα αιολικά πάρκα - Τι αναφέρει η ΔΕΗ
H ΔΕΗ έχει ήδη ολοκληρώσει το πρώτο Repowering Αιολικών Πάρκων στην Ελλάδα από την ΔΕΗ Ανανεώσιμες, αντικαθιστώντας παλιές ανεμογεννήτριες που ολοκλήρωσαν τον κύκλο ζωής τους με νέες
JP Morgan για ΟΠΑΠ: Στα 22,5 ευρώ ανεβάζει την τιμή στόχο για τη μετοχή
Μετά από μια πολύ ισχυρή χρονιά το 2024, ο ΟΠΑΠ ξεκινά με ακόμη ένα δυνατό τρίμηνο σημειώνει η JP Morgan για τον ΟΠΑΠ
Στο 1,5 δισ. τα έσοδα της Metlen για το α΄ τρίμηνο - Το ορόσημο του Λονδίνου
«Η χρονιά που διανύουμε σηματοδοτεί ένα ορόσημο για τη METLEN στο Λονδίνο», τόνισε ο πρόεδρος και CEO της Metlen, Ευάγγελος Μυτιληναίος
Τι έδειξε το «πασχαλινό» ταμείο των σούπερ μάρκετ – Από ποιο προϊόν έχασαν 4-5 εκατ. ευρώ
Πηγές της αγοράς των σούπερ μάρκετ μιλώντας προς τον ΟΤ, αναφέρουν ότι η πασχαλινή αγορά κινήθηκε μέτρια φέτος
Πώς οι τράπεζες θωρακίζουν την κερδοφορίας τους - Στη μάχη οι ομολογιακές εκδόσεις
Οι πιέσεις που ασκούν στις τράπεζες οι μειώσεις των επιτοκίων - Η εκδοτική δραστηριότητα θα συνεχισθεί και φέτος με αμείωτη ένταση
Δωδώνη: Νέο εργοστάσιο στα Ιωάννινα και επενδύσεις έως 200 εκατ. από τους αδελφούς Σαράντη
Τι λέει στον ΟΤ ο Δημήτρης Σαράντης για την εξαγορά της Δωδώνης και τα σχέδια για την επόμενη μέρα της εταιρείας
Η Pink Woman μιλάει... ιταλικά - Η εξωστρέφεια και ο τζίρος ρεκόρ
Στην Ιταλία συνεχίζεται η ανάπτυξη του brand Pink Woman - Πώς αποδίδει το επιχειρηματικό μοντέλο επί ελληνικού εδάφους
![Accor: Η βιωσιμότητα «κλειδί» για την ανάπτυξη και ανθεκτικότητα του ελληνικού τουρισμού [έρευνα]](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2025/04/thumbnail-90x90.jpg)
![Accor: Η βιωσιμότητα «κλειδί» για την ανάπτυξη και ανθεκτικότητα του ελληνικού τουρισμού [έρευνα]](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2025/04/thumbnail-600x400.jpg)
