Στον κόσμο των μεγάλων αλυσίδων λιανικής, κάθε τολμηρή κίνηση μπορεί να αλλάξει το παιχνίδι—ή να φέρει αντιδράσεις.
Η Costco, γνωστή για τα προνόμια των μελών της και τις εμβληματικές προσφορές της, επιχειρεί τώρα να διευρύνει την εμπειρία των πελατών με έναν εντελώς νέο τρόπο: το πρώτο ανεξάρτητο πρατήριο καυσίμων της στην Καλιφόρνια, σύμφωνα με το TheStreet.
Κι όμως, αυτή η φαινομενικά έξυπνη κίνηση μπορεί να μην «γεμίσει» ενθουσιασμό τους πελάτες, όπως περιμένει η διοίκηση.
Costco: Το πρόγραμμα των συνδρομών
Η Costco λειτουργεί διαφορετικά από άλλους λιανοπωλητές: χρεώνει ετήσια συνδρομή στα μέλη της (65 ή 130 δολάρια), κάτι που της επιτρέπει να προσφέρει εξαιρετικά χαμηλές τιμές. Δεν χρειάζεται να έχει μεγάλο κέρδος από κάθε προϊόν γιατί το βασικό της εισόδημα προέρχεται από αυτές τις συνδρομές.
Μάλιστα, δεν διστάζει να πουλά ορισμένα προϊόντα με ζημία – όπως το διάσημο combo hot dog και αναψυκτικό στα 1,50 δολάρια.
Αυτές οι κινήσεις δεν είναι απλώς ελκυστικές, αλλά ενισχύουν την επισκεψιμότητα και την ανανέωση των μελών κάθε χρόνο.
Τα φθηνά καύσιμα
Ένα ακόμα ισχυρό κίνητρο είναι τα φθηνά καύσιμα. Πολλοί καταναλωτές πληρώνουν την ετήσια συνδρομή μόνο και μόνο για να εξοικονομούν χρήματα από τη βενζίνη – ιδιαίτερα όταν πρόκειται για καύσιμα με την πιστοποίηση TOP TIER, που προσφέρουν καλύτερη απόδοση και προστασία του κινητήρα.
Τώρα, όμως, η εταιρεία ανακοινώνει κάτι νέο: ένα πρατήριο καυσίμων που δε θα συνδέεται με κάποιο κατάστημα Costco, αλλά θα λειτουργεί αυτόνομα, ξεκινώντας από την Mission Viejo στην Καλιφόρνια.
Θα εξυπηρετεί αποκλειστικά μέλη και αναμένεται να ανοίξει εντός του 2026.
Και ενώ η επέκταση ωραρίων σε υφιστάμενα πρατήρια οδήγησε σε αύξηση πωλήσεων, το νέο μοντέλο ενέχει κινδύνους.
Τα ανεξάρτητα πρατήρια ίσως προσελκύσουν πλήθος μελών, οδηγώντας σε τεράστιες ουρές.
Χωρίς το κίνητρο του φαγητού, των αγορών ή των δειγμάτων, πολλοί ίσως διστάσουν να κάνουν την έξτρα διαδρομή μόνο για καύσιμα.
Το πείραμα της Costco μπορεί να αποδώσει, αλλά δεν είναι καθόλου βέβαιο ότι θα πετύχει, χωρίς ικανοποιητικά… συνοδευτικά.