Οι χρήστες της Bank of America ανέφεραν εκτεταμένες διακοπές λειτουργίας σήμερα, με ορισμένους να μην μπορούν να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους, ενώ άλλοι παραπονέθηκαν για ανακριβή υπόλοιπα, με μερικούς να βλέπουν μέχρι και μηδενικά υπόλοιπα στους λογαριασμούς τους.
Πάνω από 20.000 άτομα ανέφεραν ότι είχαν προβλήματα με το σύστημα της Bank of America, σύμφωνα με το Downdetector, έναν ιστότοπο που αναφέρει τις διακοπές λειτουργίας.
H BofA στο πλευρό του Πάουελ- Γιατί η Fed κερδίζει τη μάχη με τον πληθωρισμό
Περισσότεροι από τους μισούς χρήστες, το 56%, ανέφεραν ότι είχαν προβλήματα με το online banking, ενώ το 43% είχε πρόβλημα με το mobile banking, σύμφωνα με τους τελευταίους αριθμούς του ιστότοπου. «Κατάφερε κανείς να πληρώσει λογαριασμούς ή να κάνει ανάληψη χρημάτων;» έγραψε ένας χρήστης της Bank of America σε σχόλιο την Τετάρτη στο Downdetector.
Ορισμένοι πελάτες δήλωσαν νωρίτερα ότι οι τηλεφωνικές γραμμές της τράπεζας ήταν εκτός λειτουργίας, ενώ άλλοι παραπονέθηκαν για μεγάλο χρόνο αναμονής και πολλαπλές μεταβιβάσεις κλήσεων.
Η ομάδα κοινωνικών δικτύων της τράπεζας απάντησε στους πελάτες, κατευθύνοντάς τους να συνδεθούν μέσω άμεσων μηνυμάτων.
