Η ολοκλήρωση των έργων του Ταμείου Ανάκαμψης σηματοδοτεί ένα ουσιαστικό άλμα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της Ελλάδας. Μιλώντας στον Οικονομικό Ταχυδρόμο, στο πλαίσιο της φετινής ΔΕΘ, ο Αλέξανδρος Μάνος, Chief Commercial Officer της Netcompany, αναφέρθηκε στη βελτίωση των υπηρεσιών που τα έργα αυτά έφεραν για πολίτες και επιχειρήσεις, στην αύξηση της παραγωγικότητας του Δημοσίου και στην ανάγκη η επόμενη φάση να συνδυάσει την Τεχνητή Νοημοσύνη με ασφαλείς, ευρωπαϊκές ψηφιακές υποδομές.
Ο ίδιος υπογράμμισε ότι η χώρα κατάφερε να ολοκληρώσει τα ορόσημα του Αυγούστου, παρά τις μεγάλες απαιτήσεις και τις προκλήσεις των τελευταίων ετών, ενώ σημείωσε ότι η υλοποίηση των έργων δημιούργησε μια νέα αφετηρία για τη λειτουργία του κράτους και την ανταγωνιστικότητα της οικονομίας. Στην προσπάθεια αυτή, η Netcompany είχε ενεργό ρόλο, συμβάλλοντας με την υλοποίηση εμβληματικών έργων ψηφιακού μετασχηματισμού σε κρίσιμους τομείς της καθημερινότητας των Ελλήνων από την Κοινωνική Ασφάλιση, τη Δικαιοσύνη και την Υγεία έως τη Δόμηση και τις Υποδομές.
Ενδεικτικά, στον τομέα της Κοινωνικής Ασφάλισης, το έργο του ΟΠΣ e-ΕΦΚΑ αφορά την ενοποίηση δεδομένων από 180 πληροφοριακά συστήματα και 35 πρώην ασφαλιστικούς φορείς, δημιουργώντας ένα κεντρικό σύστημα κοινωνικής ασφάλισης και διευρύνοντας την ψηφιακή πρόσβαση των πολιτών σε στοιχεία όπως η ασφαλιστική ιστορία, τα ένσημα, η ασφαλιστική ικανότητα και το εκκαθαριστικό σύνταξης. Στη Δικαιοσύνη, το Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Δικαστικών Υποθέσεων Πολιτικής και Ποινικής Δικαιοσύνης (ΟΣΔΔΥΠΠ) ενοποίησε περισσότερες από 1.000 βάσεις δεδομένων σε ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα, διευκολύνοντας την ψηφιακή διαχείριση φακέλων και την ηλεκτρονική έκδοση εγγράφων.
Στον χώρο της Υγείας, η αναβάθμιση των πληροφοριακών συστημάτων στα 16 μεγαλύτερα νοσοκομεία της Αττικής υποστηρίζει κρίσιμες λειτουργίες, από τα επείγοντα και τα χειρουργεία έως τα φαρμακεία και τον ιατρικό φάκελο, εξυπηρετώντας καθημερινά περισσότερους από 10.000 επαγγελματίες υγείας και διοικητικούς υπαλλήλους. Παράλληλα, με τον Φάκελο Ασφάλισης Υγείας του ΕΟΠΥΥ, οι πολίτες αποκτούν συγκεντρωμένη ψηφιακή εικόνα για το ιατρικό ιστορικό τους, τις διαγνώσεις, τις νοσηλείες, τις επισκέψεις σε γιατρούς και τη φαρμακευτική τους αγωγή. Την ίδια ώρα, το Εθνικό Μητρώο Βιοϊατρικής Έρευνας του ΕΟΦ καταγράφει σε ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον τις κλινικές δοκιμές και τις βιοϊατρικές έρευνες που διεξάγονται στη χώρα, ενισχύοντας τη διαφάνεια, την οργάνωση της ερευνητικής δραστηριότητας και την πρόσβαση των ασθενών σε καινοτόμες θεραπείες.
Για την αντιμετώπιση της αυθαίρετης δόμησης, το σύστημα που υλοποίησε η εταιρεία για το ΤΕΕ αξιοποιεί γεωχωρικά δεδομένα, αεροφωτογραφίες, δορυφορικές εικόνες και Τεχνητή Νοημοσύνη, με στόχο την ενίσχυση του ελέγχου, της διαφάνειας και της προστασίας του φυσικού και του δομημένου περιβάλλοντος.
Όπως ανέφερε ο κ. Μάνος, «Από το 2010 έως το 2020, λόγω της κρίσης, είχαμε μείνει πάρα πολύ πίσω σε όλα τα ψηφιακά συστήματα τα οποία υποστηρίζουν τη λειτουργία του κράτους και τους πολίτες. Έγινε μια πολύ μεγάλη επένδυση, μια σειρά από πάρα πολύ μεγάλα έργα, τα οποία εκσυγχρόνισαν το ελληνικό κράτος», τόνισε.
Ανταγωνιστικότητα και επενδύσεις
Ο κ. Μάνος συνέδεσε την ψηφιοποίηση του κράτους με τη συνολική ανταγωνιστικότητα της χώρας. Όπως εξήγησε, η μείωση της γραφειοκρατίας και του χρόνου που απαιτείται για καθημερινές συναλλαγές, για την ίδρυση μιας επιχείρησης ή για την υποβολή δικαιολογητικών, μπορεί να αποτελέσει ουσιαστικό παράγοντα προσέλκυσης επενδύσεων.
«Με αυτά τα έργα η Ελλάδα έγινε πιο ανταγωνιστική. Και όταν η Ελλάδα γίνεται πιο ανταγωνιστική, τότε υπάρχει μεγαλύτερο ενδιαφέρον για επενδύσεις, και εντός αλλά και από το εξωτερικό. Και αυτό νομίζω είναι από τα σημαντικότερα αποτελέσματα όλης αυτής της τεράστιας προσπάθειας που έγινε τα τελευταία χρόνια», είπε χαρακτηριστικά.
Η επόμενη μέρα χτίζεται με τη βοήθεια της Τεχνητής Νοημοσύνης
Στη νέα φάση του ψηφιακού μετασχηματισμού, κεντρικό ρόλο αναμένεται να διαδραματίσει η Τεχνητή Νοημοσύνη. Ο κ. Μάνος επισήμανε, ωστόσο, ότι η αξιοποίησή της από το Δημόσιο πρέπει να γίνεται με υπευθυνότητα, ασφάλεια και σαφείς κανόνες διακυβέρνησης.
Στο πλαίσιο αυτό, αναφέρθηκε στη σημασία της υπεύθυνης αξιοποίησης του ΑΙ και στο κανονιστικό πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σημειώνοντας παράλληλα ότι η ποιότητα και η διαλειτουργικότητα των δεδομένων αποτελούν βασική προϋπόθεση για αξιόπιστα αποτελέσματα.
«Ένα πράγμα το οποίο η εταιρεία μας έχει εστιάσει από πολύ νωρίς είναι η υπεύθυνη χρήση του AI. Παράλληλα, για να μπορέσεις να έχεις καλά αποτελέσματα, πρέπει να έχεις καλά data. Αν οι πληροφορίες είναι διασκορπισμένες σε αμέτρητες βάσεις και σε πληροφοριακά συστήματα τα οποία δεν «συνομιλούν» μεταξύ τους, το να προσπαθήσεις να βάλεις Τεχνητή Νοημοσύνη πάνω σε αυτά τα συστήματα για να προσφέρεις μια υπηρεσία, μάλλον θα έφερνε πάρα πολλά λάθος αποτελέσματα».
Κατά τον ίδιο, η ψηφιακή ωρίμανση που έχει προηγηθεί επιτρέπει πλέον την ανάπτυξη εξειδικευμένων agents, οι οποίοι θα υποστηρίζουν τους δημόσιους υπαλλήλους στις καθημερινές τους διαδικασίες. Στόχος, όπως ξεκαθάρισε, δεν είναι η αντικατάσταση των εργαζομένων, αλλά η αποδέσμευσή τους από χρονοβόρες και επαναλαμβανόμενες εργασίες.
«Πλέον μπορείς όχι απλά να ρωτήσεις κάτι και να πάρεις μία απάντηση, αλλά να χρησιμοποιήσεις agents οι οποίοι θα είναι εκπαιδευμένοι να κάνουν συγκεκριμένη δουλειά που θα δουλεύουν για τον δημόσιο υπάλληλο. Μπορούμε πραγματικά να αρχίσουμε να χτίζουμε agents σε κάθε σύστημα που έχουμε φτιάξει, για να μπορέσουν οι λειτουργοί να δουλεύουν καλύτερα και να προσφέρουν καλύτερη υπηρεσία».
Ψηφιακή κυριαρχία: στρατηγικό ζήτημα για την Ευρώπη
Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε ο κ. Μάνος στην ανάγκη ενίσχυσης της ευρωπαϊκής ψηφιακής κυριαρχίας, σε μια περίοδο κατά την οποία κρίσιμες τεχνολογικές υποδομές, από το cloud και τα data centers έως τα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης, εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από περιορισμένο αριθμό χωρών και προμηθευτών.
«Για μία ήπειρο 450 εκατομμυρίων, από τις πιο ιστορικές και πλούσιες, δεν είναι λογικό να εξαρτόμαστε τόσο πολύ από συγκεκριμένες τεχνολογίες, από συγκεκριμένους vendors, από συγκεκριμένες χώρες. Όλοι μπορούμε να καταλάβουμε πόσο μεγάλο είναι το ρίσκο αν ξαφνικά υπάρξει οποιοδήποτε θέμα με αυτές τις χώρες και σταματήσουν να μας επιτρέπουν να χρησιμοποιούμε τα συστήματά τους», είπε χαρακτηριστικά.
Ο ίδιος διευκρίνισε ότι η Ευρώπη δεν μπορεί να καλύψει άμεσα κάθε τεχνολογικό κενό, για παράδειγμα στην παραγωγή προηγμένων επεξεργαστών. Υποστήριξε όμως ότι πρέπει να επενδύσει σε σημεία όπου διαθέτει τεχνογνωσία και δυνατότητες, να διαφοροποιήσει τους προμηθευτές της και να ενισχύσει την ανάπτυξη ευρωπαϊκών υποδομών, λογισμικού και υπηρεσιών cloud: «Πρέπει να ξεκινήσουμε σαν Ευρώπη πλέον, αλλά και σαν χώρα, να χρησιμοποιούμε υποδομές από πολλούς προμηθευτές, έτσι ώστε να μην εξαρτόμαστε από κάποιον συγκεκριμένο, αλλά και να αρχίσουμε να αναπτύσσουμε αρκετά από αυτά τα κομμάτια μόνοι μας. Πρέπει να αρχίσουμε σαν Ευρώπη να χτίζουμε data centers και να φέρνουμε cloud υποδομές στην Ευρώπη, σε ευρωπαϊκό χώμα».
