Just Eat: Το νέο σχέδιο ανάκαμψης στην Ευρώπη υπό τον έλεγχο της Prosus

Η πανδημία είχε φέρει τις online παραγγελίες τροφίμων σε επίπεδα ρεκόρ, αλλά η εταιρεία Just Eat είχε δει την ανάπτυξή της να επιβραδύνεται τα τελευταία χρόνια.

Τώρα, ο νέος της ιδιοκτήτης, η Prosus, φέρνει τεχνογνωσία από το iFood, τη μεγαλύτερη βραζιλιάνικη υπηρεσία delivery, με στόχο να αναζωογονήσει την ευρωπαϊκή αγορά. Το iFood χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη και εξατομικευμένες προσφορές για να αυξήσει τις παραγγελίες, κάτι που η Just Eat φιλοδοξεί να εφαρμόσει στις πόλεις της Ευρώπης.

Οι φιλόδοξοι στόχοι ανάπτυξης της Just Eat

Ο διευθύνων σύμβουλος της Prosus, Φαμπρίτσιο Μπλόιζι, θέτει ως στόχο αύξηση 20% στις ετήσιες παραγγελίες πριν το 2030, αντιστρέφοντας την πτώση 5% που κατέγραψε η Just Eat μεταξύ 2023-2024.

Στο πλαίσιο της πρώτης του συνέντευξης για τα σχέδια της πλατφόρμας, λέει: «Θέλω η ανάπτυξη αυτή να έρθει όσο το δυνατόν γρηγορότερα — ίσως όχι αύριο, αλλά σίγουρα πριν το 2030».

Μαθήματα από τη Βραζιλία

Στο iFood, που κατέχει το 80% της βραζιλιάνικης αγοράς παραδόσεων τροφίμων, οι παραγγελίες αυξήθηκαν 29% από το 2024 στο 2025, αναφέρει δημοσίευμα των Financial Times. Η εφαρμογή των ίδιων εργαλείων σε 150 ευρωπαϊκές πόλεις έδειξε ότι οι χρήστες που έλαβαν πιο στοχευμένες ειδοποιήσεις παραγγελίας παρήγαγαν 11% περισσότερες παραγγελίες σε σχέση με τα standard μηνύματα.

Ο Μπλόιζι λέει:  «Το promotion και το marketing ήταν ουσιαστικά ίδιο για όλους. Τώρα μπορούμε να έχουμε χίλια διαφορετικά τμήματα χρηστών, το καθένα με ειδικές προσφορές».

Η στρατηγική αυτή επικεντρώνεται σε ένα μοντέλο commerce που χρησιμοποιεί δεδομένα που κατανοούν τη συμπεριφορά των χρηστών και προσαρμόζει τις υπηρεσίες ανάλογα με τις ανάγκες τους.

Ο ανταγωνισμός και οι προκλήσεις

Παρά τα φιλόδοξα σχέδια, η Just Eat αντιμετωπίζει έντονο ανταγωνισμό στην Ευρώπη.

Η Uber έχει αυξήσει το μερίδιο αγοράς της στο Ηνωμένο Βασίλειο από 28% το 2022 σε 38% στα τέλη του 2025, ενώ στη Γερμανία το μερίδιο ανέβηκε από 10% σε 26%.

Ο Giles Thorne, επικεφαλής έρευνας ευρωπαϊκού internet στο Jefferies, εξηγεί: «Οι Αμερικανοί ανταγωνιστές, όπως η DoorDash και η Uber Eats, επιτίθενται στα βασικά κέντρα της Just Eat».

Η Prosus, μέλος της Νότιο-Αφρικανικής Naspers, εξετάζει επίσης την αποεπένδυση του 27% συμμετοχής της στη Delivery Hero για να ικανοποιήσει τους κανονισμούς της ΕΕ.

Το όραμα του Μπλόιζι

Ο Μπλόιζι περιγράφει την Just Eat ως «start-up αξίας $100 δισ.» και στοχεύει σε 168 δισ. μέχρι το 2028, ενώ δηλώνει ότι ο τελικός του στόχος είναι η εταιρεία να φτάσει τα $200-$300 δισ. σε αξία, επικεντρωμένος στη βιώσιμη ανάπτυξη και όχι σε βραχυπρόθεσμα μπόνους. «Δεν χτίζουμε κάτι για το άμεσο κέρδος. Σκοπός μας είναι να δημιουργήσουμε μια εταιρεία που θα αντέξει στον χρόνο», αναφέρει χαρακτηριστικά.

Με την τεχνητή νοημοσύνη και την εξατομίκευση να βρίσκονται στο επίκεντρο της στρατηγικής, η Just Eat φαίνεται έτοιμη να ξανακερδίσει την πρωτοκαθεδρία στις ευρωπαϊκές πλατφόρμες παραγγελίας φαγητού, αν και οι προκλήσεις παραμένουν.