Η Southwest αντιστάθηκε στις χρεώσεις αποσκευών και στα εισιτήρια βασικής οικονομικής θέσης για χρόνια, υποστηρίζοντας ότι ήταν αντίθετες με το ήθος της για τους πελάτες. Αλλά η αεροπορική εταιρεία που κάποτε ανέτρεψε τον κλάδο έχει μείνει πίσω και αντιμετωπίζει πιέσεις να γίνει περισσότερο σαν τους ανταγωνιστές της. Αλλά, οι ημέρες που οι αποσκευές πετούν δωρεάν με την Southwest Airlines τελειώνoυν.
Από την Τετάρτη, η αεροπορική εταιρεία θα χρεώνει τους πελάτες 35 δολάρια για μία παραδοτέα αποσκευή και 45 δολάρια για μια δεύτερη, εκτός εάν κατέχουν την πιστωτική κάρτα της αεροπορικής εταιρείας ή έχουν κατάσταση Elite.
Η Southwest ανακοίνωσε την αλλαγή τον Μάρτιο, αλλά δεν είχε διευκρινίσει προηγουμένως πόσο θα κόστιζε η παραδοτέα αποσκευή. Η εταιρεία αποκάλυψε τις χρεώσεις σε μήνυμα προς τους υπαλλήλους, που αναφέρει η Wall Street Journal.
Οι νέες χρεώσεις είναι παρόμοιες με αυτές που χρεώνουν οι ανταγωνιστές της Southwest, αν και ορισμένοι χρεώνουν περισσότερα για όσους δεν πληρώνουν για αποσκευές εκ των προτέρων.
Οι επιβάτες της Southwest με το υψηλότερο επίπεδο πιστότητας θα εξακολουθούν να μπορούν να παραδίδουν δύο αποσκευές δωρεάν. Όσοι έχουν την πιστωτική κάρτα της αεροπορικής εταιρείας ή το επόμενο επίπεδο κατάστασης θα μπορούν να μεταφέρουν μία αποσκευή δωρεάν. Οι συνοδοί που ταξιδεύουν με την ίδια κράτηση με κάποιον με αυτά τα προνόμια αποσκευών μπορούν να λάβουν το ίδιο επίδομα. Ο κορυφαίος τύπος ναύλου της Southwest συνοδεύεται επίσης από δύο δωρεάν παραδοτέες αποσκευές.
`Οι χρεώσεις ισχύουν για νέες κρατήσεις που ξεκινούν από τις 28 Μαΐου. Εάν αγοράσατε τα εισιτήριά σας πριν από την Τετάρτη, θα εξακολουθείτε να λαμβάνετε δύο δωρεάν παραδοτέες αποσκευές, εκτός εάν αλλάξετε την πτήση σας μετά την έναρξη των χρεώσεων.
Η Southwest αλλάζει ρότα
Τα νέα εισιτήρια βασικής οικονομικής θέσης της Southwest κυκλοφορούν επίσης για πρώτη φορά, αντικαθιστώντας το Wanna Get Away ως την φθηνότερη επιλογή της αεροπορικής εταιρείας.
Τα βασικά εισιτήρια δεν επιτρέπουν αλλαγές και δεν θα περιλαμβάνουν προηγμένη επιλογή θέσης όταν η Southwest αρχίσει να εκχωρεί θέσεις — οι επιβάτες θα λαμβάνουν θέσεις στο πίσω μέρος του αεροπλάνου κατά το check-in. Εάν ακυρώσετε ένα από αυτά τα εισιτήρια, θα λάβετε μια πίστωση πτήσης που λήγει σε έξι μήνες — μικρότερη από άλλους τύπους εισιτηρίων.
Ο Οικονομικός Διευθυντής Τομ Ντόξεϊ δήλωσε την περασμένη εβδομάδα ότι η αεροπορική εταιρεία δεν είχε τις ίδιες βασικές επιλογές ναύλων με αυτές των ανταγωνιστών. Με πάρα πολλά χαρακτηριστικά που ενσωματώνονται, δεν υπήρχε λόγος για τους πελάτες της Southwest να ξοδέψουν περισσότερα σε ακριβότερα εισιτήρια.Το πλαίσιο
Το τέλος των δωρεάν παραδοτέων αποσκευών σηματοδοτεί την εξάλειψη ενός από τα πιο γνωστά προνόμια της Southwest. Η αεροπορική εταιρεία κατοχύρωσε τη φράση «οι αποσκευές πετούν δωρεάν» και την παρουσίαζε μετ’ επιτάσεως σε πινακίδες και σε διαφημίσεις.
Η αεροπορική εταιρεία με έδρα το Ντάλας αναδιαμορφώνει το επιχειρηματικό της μοντέλο για να δημιουργήσει περισσότερα έσοδα, εγκαταλείποντας παράλληλα μερικά από τα πιο ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της.
Η Southwest καταργεί τα χαρακτηριστικά της όπως το ανοιχτό σύστημα καθισμάτων και η μοναδική μέθοδος επιβίβασης. Προχωρά σε ανακαίνιση των αεροσκαφών για να προσθέσει επιπλέον θέσεις με χώρο για τα πόδια. Τα εισιτήρια με καθορισμένες θέσεις έχουν προγραμματιστεί να κυκλοφορήσουν αργότερα φέτος.
