Η υπομονή τους έχει αρχίσει να εξαντλείται.
Ομάδα μεγάλων μετόχων της εταιρείας Starbucks απέστειλε επίσημη επιστολή προς τη διοίκηση της εταιρείας, ζητώντας την άμεση επαναφορά των συνομιλιών με το σωματείο Starbucks Workers United (SWU), σύμφωνα με ρεπορτάζ του Reuters.
Η επιστολή εκφράζει έντονη ανησυχία για την «επικίνδυνη επιδείνωση» των εργασιακών σχέσεων.
Πίσω από την πρωτοβουλία βρίσκονται θεσμικοί επενδυτές όπως ο ελεγκτής Μπραντ Λάντερ, η Trillium Asset Management και οργανισμοί που εκπροσωπούν ταμεία συντάξεων και μετόχους υπεύθυνων επενδύσεων.
Η ομάδα αυτή διαχειρίζεται σημαντικό ποσοστό μετοχών της εταιρείας – μόνο τα συνταξιοδοτικά ταμεία της Νέας Υόρκης κατέχουν πάνω από 1,33 εκατομμύρια μετοχές.
Εργασιακή κρίση στα Starbucks με φόντο τις απεργίες
Από τον Απρίλιο του 2024, όταν ξεκίνησαν οι διαπραγματεύσεις με το SWU, ο διάλογος έχει παγώσει.
Το συνδικάτο, που εκπροσωπεί περισσότερους από 12.000 baristas, κατηγορεί τη διοίκηση για παρελκυστική τακτική, ενώ οι εργαζόμενοι έχουν προχωρήσει σε πολυήμερες απεργίες και κινητοποιήσεις, ιδιαίτερα κατά την περσινή εορταστική περίοδο.
Το συνδικάτο κατηγορεί τη διοίκηση για παρελκυστική τακτική
Η επιστολή των μετόχων κάνει λόγο για πάνω από 100 καταγγελίες αθέμιτων εργασιακών πρακτικών, κλείσιμο καταστημάτων που είχαν συνδικαλιστεί και πολλαπλές ενέργειες διαμαρτυρίας από το προσωπικό. Οι επενδυτές προειδοποιούν ότι η συνεχιζόμενη αντιπαράθεση πλήττει όχι μόνο την εταιρική φήμη, αλλά και την οικονομική απόδοση της Starbucks.
Το κίνημα των baristas
Η πρώτη σπίθα άναψε τον Δεκέμβριο του 2021, όταν το κατάστημα της Starbucks στο Μπάφαλο της Νέας Υόρκης έγινε το πρώτο εταιρικό σημείο στις ΗΠΑ που πέτυχε ένωση μέσω συνδικάτου. Έκτοτε, το κύμα εξαπλώθηκε: σήμερα πάνω από 650 καταστήματα της αλυσίδας λειτουργούν με συνδικαλισμένη εκπροσώπηση.
Το SWU, σε πρόσφατη ανάρτησή του, δημοσίευσε αποσπάσματα της επιστολής των μετόχων, χωρίς να προχωρήσει σε σχόλια. Η στάση του όμως δείχνει ότι αναμένει ανταπόκριση από τη νέα διοίκηση υπό τον CEO Μπράιαν Νίκολ, ο οποίος έχει ανακοινώσει σχέδιο αναδιάρθρωσης ύψους 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων για τη βελτίωση της αποδοτικότητας – ένα σχέδιο που περιλαμβάνει και το κλείσιμο μη κερδοφόρων καταστημάτων, ακόμη και συνδικαλισμένων.
Προς μια νέα φάση διαλόγου;
Οι επενδυτές καλούν τη Starbucks να αλλάξει πορεία και να προχωρήσει σε μια «ουσιαστική, καλοπροαίρετη» διαπραγμάτευση με τους εργαζομένους της. Όπως τονίζουν, η εταιρεία που έγινε συνώνυμο της «εταιρικής κουλτούρας» και της κοινωνικής ευθύνης δεν μπορεί να επιτρέπει η εικόνα της να θολώνει από εσωτερικές συγκρούσεις.
Αν η διοίκηση ανταποκριθεί στο κάλεσμα, η Starbucks ίσως καταφέρει να φτιάξει ξανά τη σχέση εμπιστοσύνης με τους ανθρώπους που βρίσκονται στην πρώτη γραμμή – εκείνους που καθημερινά σερβίρουν τον καφέ που την έκανε παγκόσμιο σύμβολο.
