Σχεδόν 200 πρώην υπάλληλοι εργολάβου που είχε αναλάβει τον έλεγχο περιεχομένου για λογαριασμό του Facebook στην Κένυα υπέβαλαν αγωγή με την οποία ζητούν αποζημιώσεις 1,6 δισ. δολαρίων για τις εργασιακές συνθήκες και την ψυχική οδύνη που υπέστησαν.
Η υπόθεση επαναφέρει στο προσκήνιο τα προβλήματα ψυχικής υγείας μεταξύ των εργαζομένων που ελέγχουν την καταλληλότητα των βίντεο που αναρτούν οι χρήστες.
Meta: Μπλοκάρει την πρόσβαση Facebook και Instagram σε καναδικά ΜΜΕ
Είναι η την πρώτη προσφυγή εργαζομένων εκτός των ΗΠΑ, όπου το Facebook κατέληξε σε εξωδικαστικό συμβιβασμό με τους επόπτες το 2020.
Η νέα υπόθεση αφορά την εταιρεία Sama, εργολάβου του Facebook, η οποία έχει την έδρα της στις ΗΠΑ αλλά είχε στήσει κέντρο ελέγχου περιεχομένου στο Ναϊρόμπι. Οι υπάλληλοί της υπέβαλαν αγωγή όταν η εταιρεία σταμάτησε τις δραστηριότητές της και τους απέλυσε, αφήνοντάς τους χωρίς δουλειά μετά τα ψυχικά τραύματα που υπέστησαν.
Για οκτώ ώρες κάθε μέρα, οι επόπτες έβλεπαν βίντεο και άλλο περιεχόμενο που ανεβάζουν οι χρήστες του κοινωνικού δικτύου σε όλη την Αφρική, διαγράφοντας τις αναρτήσεις που παραβιάζουν τους όρους χρήσης.
Σεξουαλική κακοποίηση παιδιών, δολοφονίες και άλλα εγκλήματα περιλαμβάνονται συχνά στα βίντεο προς έλεγχο.
«Ιστορία εκμετάλλευσης»
Ορισμένοι επόπτες φώναζαν ή έκλαιγαν, δήλωσε στο Associated Press ο Νέιθαν Νκουζιμάνα, ο οποίος θυμάται ότι επέστρεφε εξουθενωμένος και κλειδωνόταν στην κρεβατοκάμαρα για να ξεχάσει τι είχε δει στην οθόνη.
Ο Νκουζιμάνα καταγγέλλει ότι η ψυχολογική υποστήριξη που ήταν υποχρεωμένη να προσφέρει η Sama, καθώς οι ψυχολόγοι δεν έδειχναν κατάλληλα εκπαιδευμένοι. Ο ίδιος δεν έχει πλέον ούτε δουλειά ούτε πρόσβαση σε υπηρεσίες ψυχικής υγείας για τα προβλήματα που εμφάνισε.
Η Sama αρνήθηκε πάντως τις κατηγορίες και επισήμανε ότι οι απολαβές των εργαζομένων της, από τους οποίους οι περισσότεροι ζούσαν κάτω από το όριο της φτώχιας πριν από την πρόσληψή τους, ήταν τετραπλάσιες του κατώτατου μισθού στην Κένυα.
Ο έλεγχος περιεχομένου μπορεί να είναι «εξαιρετικά βλαπτικός από ψυχολογική άποψη, ωστόσο στις φτωχές χώρες πολλοί είναι διατεθειμένου να πάρουν το ρίσκο με αντάλλαγμα μια δουλειά γραφείου, δήλωσε στο AP η Σάρα Ρόμπερτς, η οποία μελετά το θέμα στο Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια στο Λος Άντζελες.
Σε φτωχές χώρες σαν την Κένυα, είπε, η ανάθεση του ελέγχου σε εργολάβους «είναι μια ιστορία εκμετάλλευσης».
Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες που παρέχονται συχνά δεν είναι ό,τι καλύτερο και η εμπιστευτικότητα των συνεδριών έχει αμφισβητηθεί, επισήμανε.
Η Φάσικα Γκεμπρέκινταν, πρώην επόπτρια της Sama, έβλεπε συχνά εικόνες βίας και φρίκης να αναρτώνται στο Facebook από την πατρίδα της την Αιθιοπία, όπου εκατοντάδες χιλιάδες σκοτώθηκαν στη διάρκεια του πολέμου στην περιοχή Τιγκρέι.
«Τρέχεις να ξεφύγεις από τον πόλεμο αλλά μετά πρέπει να βλέπεις τον πόλεμο. Ήταν σαν βασανιστήριο» είπε.
«Το Facebook θα έπρεπε να ξέρει τι συμβαίνει. Θα έπρεπε να νοιάζεται για εμάς».
Πηγή: in.gr
Latest News
Εκτίναξη για το Reddit μετά την ανακοίνωση της συνεργασίας με την OpenAI
Η συμφωνία προβλέπει τη χρήση δεδομένων που θα παρέχει το Reddit για την εκπαιδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης
Μία καλή και μία κακή είδηση για τη Microsoft στο κλείσιμο της εβδομάδας
Η μία είδηση έρχεται από το Λονδίνο και την βρετανική ρυθμιστική Αρχή και η άλλη από τις Βρυξέλλες και την Κομισιόν
Πώς το TikTok απειλεί την ηγεμονία του Youtube
Το TikTok επιχειρεί να μπει στην ίδια «κατηγορία βάρους» με το Youtube
Επιβεβαίωση προβλέψεων και απορρόφηση θυγατρικών προανήγγειλε η Entersoft
Εκτίμηση της Entersoft ήταν ότι η οργανική ανάπτυξη θα παραμείνει ισχυρή για τα επόμενα χρόνια λόγω της αυξημένης ζήτησης για όλα τα προϊόντα και υπηρεσίες του Ομίλου
Με «χείρα βοηθείας» από Κίνα ο Μασκ αναπτύσσει την ΑΙ στην Tesla
ΗTesla αναπτύσσει σχέδια για ένα κέντρο δεδομένων στην Κίνα όπου θα εκπαιδεύει τον αλγόριθμο που απαιτείται για πιο πλήρως αυτόνομα οχήματα
«Η τεχνητή νοημοσύνη ψεύδεται, κλέβει και μας εξαπατά»
Μελέτη του ΜΙΤ προειδοποιεί ακόμα και για τον κίνδυνο η ΑΙ να νοθεύει εκλογικά αποτελέσματα
Δεχτήκατε κυβερνοεπίθεση - Πώς να ελαχιστοποιήσετε τη διατάραξη των IT συστημάτων σας
Στον σύγχρονο ψηφιακό κόσμο, η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο δεν περιορίζεται απλώς στην αποτροπή επιθέσεων
Συνεργασία SoftOne-Euronet στις λύσεις αποδοχής ηλεκτρονικών πληρωμών
Οι νέες υπηρεσίες θα διατίθενται στην από κοινού πελατειακή βάση 285.000 επιχειρήσεων και στην ευρύτερη ελληνική αγορά
Στο μικροσκόπιο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Facebook και Instagram
Αφορμή η πιθανότητα να δημιουργούν διαδικτυακό εθισμό σε παιδιά και εφήβους
Τα data center «εκτροχιάζουν» τις δαπάνες των Big Tech
Οι εταιρείες χρειάζονται έσοδα από υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης, όχι εξοικονόμηση κόστους, για να τροφοδοτήσουν την έκρηξη των κέντρων δεδομένων