Τα περιβόητα Facebook Papers, δηλαδή τα εσωτερικά έγγραφα που διέρρευσαν πρόσφατα από την Φράνσις Χόγκεν, αποκαλύπτουν ευρύτατο πρόβλημα παραπληροφόρησης σε διάφορες περιοχές του κόσμου κυρίως λόγω των άνισα κατανεμημένων πόρων της εταιρείας.
Αιτία για αυτό είναι ότι το Facebook δεν έχει «σύνδεση» με όλες αυτές τις κοινωνίες, εκτός Ηνωμένων Πολιτειών, παρά το γεγονός ότι έχει επίγνωση του ρόλου που παίζει η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης στα πολιτικά πράγματα ορισμένων χωρών, σύμφωνα με τους New York Times.
Το Facebook βασίζεται σε έναν συνδυασμό τεχνητής νοημοσύνης και ανθρώπων ελεγκτών (τόσο υπάλληλοι της εταιρείας όσο και εξωτερικοί συνεργάτες). Ωστόσο, η AI προφανώς θα πρέπει να εκπαιδευτεί καλύτερα για να εντοπίζει και να αφαιρεί επιβλαβές περιεχόμενο. Αλλά για να γίνει αυτό θα πρέπει να υπάρχει κατανόηση μίας γλώσσας.
Ενώ το Facebook υποστηρίζει περισσότερες από 100 γλώσσες σε παγκόσμιο επίπεδο, οι ομάδες ελέγχου περιεχομένου δεν βρίσκονται στο ίδιο επίπεδο. Σύμφωνα με δήλωση εκπροσώπου της εταιρείας στο CNN, «οι ομάδες αυτές στελεχώνονται από 15.000 ανθρώπους που ελέγχουν περιεχόμενο σε περισσότερες από 70 γλώσσες και εργάζονται σε 20 τοποθεσίες» σε όλο τον κόσμο.
Το παράδειγμα της Ινδίας
Τα έγγραφα που διέρρευσαν έδειξαν ότι οι εσωτερικοί ερευνητές της εταιρείας διεξήγαγαν δοκιμές και μελέτες στον αλγόριθμο που χρησιμοποιείται ειδικά στην Ινδία όπου το News Feed δίνει προτεραιότητα σε κηρύγματα μίσους, παραπληροφόρηση και επικρότηση της βίας. Αυτού του είδους το περιεχόμενο προερχόταν τόσο από πραγματικούς χρήστες όσο και από bots.
«Στο πλαίσιο των συγκεκριμένων ερευνών στο News Feed χρήστη, είδα περισσότερες εικόνες με νεκρούς ανθρώπους τις προηγούμενες τρεις εβδομάδες απ’ ότι έχω δει σε όλη την υπόλοιπη ζωή μου», αναφέρει χαρακτηριστικά εσωτερικός ερευνητής της Facebook.
Τα έγγραφα έδειξαν επίσης ότι το Facebook είχε εντελώς ασύμμετρη προσέγγιση στο θέμα της καταπολέμησης της παραπληροφόρησης, με 87% του παγκόσμιου προϋπολογισμού της εταιρείας να κατευθύνεται αποκλειστικά στις ΗΠΑ και μόνο το υπόλοιπο 13% να αφορά τις υπόλοιπες χώρες. Σημειώνεται ότι στην Ινδία το Facebook έχει πάνω από 400 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες.
Χαρακτηριστικό είναι ότι οι χρήστες του Facebook στην Ινδία μπορούσαν πολύ εύκολα να ποστάρουν περιεχόμενο εναντίον των μουσουλμάνων ή εναντίον του Πακιστάν, σε οποιαδήποτε από τις επίσημες 22 γλώσσες της χώρας. Σύμφωνα με τους Times, η τεχνητή νοημοσύνη του Facebook είχε «εκπαιδευτεί» να αντιλαμβάνεται μόνο τις πέντε από αυτές τις γλώσσες.
Παράλληλα, υπάρχουν και ορισμένοι υπάλληλοι που «ελέγχουν» περιεχόμενο ορισμένων ακόμη ινδικών γλωσσών. Ακόμα και έτσι όμως, περιεχόμενο στις γλώσσες Χίντι ή Μπενγκάλι – από τις πιο κοινές στην Ινδία – πολλές φορές δεν επισημάνθηκε ως ακατάλληλο, λόγω ανεπάρκειας δεδομένων. Το Facebook δήλωσε στο CNN ότι η εταιρεία πρόσθεσε «ελεγκτές» για τα Χίντι το 2018 ενώ για τα Μπενγκάλι μόλις το 2020.
Το πρόβλημα στο Αφγανιστάν και η δυσκολία με τα Αραβικά
Αλλά ακόμα και στις γλώσσες που υπάρχει έλεγχος φαίνεται ότι υπάρχουν σοβαρά προβλήματα στο να φιλτραριστεί το επιβλαβές περιεχόμενο. Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση στις μεταφράσεις κηρυγμάτων μίσους στη γλώσσα Παστού στο Αφγανιστάν, με τους ερευνητές να συμπεραίνουν ότι οι μεταφράσεις δεν ήταν ακριβείς ούτε στη λίστα που έπρεπε να συμπληρώσει ένας χρήστης για να ολοκληρώσει μία καταγγελία.
Δυσκολία φαίνεται να υπήρχε ακόμη και στην κατανόηση των διαφορετικών διαλέκτων της Αραβικής, στην ευρύτερη περιοχή της Μέσης Ανατολής και της Βόρειας Αφρικής. Για παράδειγμα, ένας ελεγκτής που μιλάει την Μαροκινή διάλεκτο ενδεχομένως να μην αντιληφθεί επιβλαβές περιεχόμενο στις διαλέκτους της Αλγερίας, της Τυνησίας, της Λιβύης ή των διαλέκτων της Αραβικής Χερσονήσου.
Σύμφωνα με τα Facebook Papers, τα γραφεία που επικεντρώνουν στην Αραβική γλώσσα βρίσκονται στην Καζαμπλάνκα, στο Μαρόκο, και στην Έσση, στη Γερμανία. Αιτία για αυτό ήταν ότι δεν μπορούσαν να ανοίξουν πρόσθετα τοπικά γραφεί λόγω προβλημάτων με τις εκδόσεις αδειών παραμονής και εργασίας σε ορισμένες χώρες.
Latest News
Πόση ενέργεια σπαταλάει η ΑΙ
Έκθεση της Διεθνούς Επιτρπής Ενέργειας ανέφερε ότι μέχρι το 2026, η βιομηχανία τεχνητής νοημοσύνης αναμένεται να καταναλώνει τουλάχιστον 10 φορές την ηλεκτρική ενέργεια που είχε το 2023
Ο μεγάλος διωγμός του TikTok από τις ΗΠΑ - Η κρίσιμη ψηφοφορία
Συνεχίζεται το θρίλερ με την υποχρεωτική πώληση ή απαγόρευση του TikTok στις ΗΠΑ
Οι απίστευτες παραξενιές του Άλμπερτ Αϊνστάιν
Η φωτογραφία του με την γλώσσα έξω έχει την δική της ιστορία
Χρόνια πολλά για την 20ή επέτειο, Gmail – Λυπάμαι που σε αφήνω
«Υπάρχουν άπειρες θεωρίες γιατί το διαδίκτυο είναι τόσο άθλιο αυτές τις μέρες» γράφει ο Ezra Klein στους New York Times
Η συνεργασία ΗΠΑ- Άμπου Ντάμπι στην ΑΙ και το mega deal της Microsoft
Η συμφωνία είναι η τελευταία κίνηση του αμερικανικού ομίλου να επεκτείνει την εμβέλειά του στον ταχέως αναπτυσσόμενο τομέα
Η ραγδαία ανάπτυξη της AI απειλεί τον παγκόσμιο εφοδιασμό σε ηλεκτρική ενέργεια
Οι ειδικοί προειδοποιούν ότι τα ενεργοβόρα κέντρα δεδομένων αποτελούν τροχοπέδη στην ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης
TikTok Lite: H νέα εφαρμογή που πληρώνει τους χρήστες για να μην «ξεκολλάνε»
Μέσω του TikTok Lite, οι χρήστες άνω των 18 ετών μπορούν να κερδίζουν πόντους στο πλαίσιο του λεγόμενου «Προγράμματος ανταμοιβής», εκτελώντας ορισμένες εργασίες στην εφαρμογή
Η επαναστατική αλλαγή που έρχεται σε 1 δισ. smartphones μέχρι το 2027
Η βιομηχανία των smartphone ετοιμάζεται για μια επαναστατική αλλαγή με την εισαγωγή συσκευών που βασίζονται στη δημιουργική τεχνητή νοημοσύνη
Εξαπλώνεται σαν «δασική πυρκαγιά» το Telegram - «Πόλεμος» με WhatsApp
Το Telegram έχει ιδιαίτερη επιρροή στις δημοκρατίες της πρώην Σοβιετικής Ένωσης, κατατάσσεται ως μία από τις μεγαλύτερες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Μυστικά για ασφαλή ψηφιακή εμπειρία - Οι κυβερνοαπειλές και το άγχος
Μια σειρά από συμβουλές έδωσε η Kaspersky για να ελαχιστοποιηθεί ο αρνητικός αντίκτυπος των κοινωνικών δικτύων στην ψηφιακή εμπειρία