Στο πλαίσιο των προσπαθειών που γίνονται για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών, ο ΟΠΕΚΑ ανακοίνωνει ότι έχει αναπτύξει μία σειρά από υπηρεσίες που διευκολύνουν την ενημέρωση των πολιτών και επικοινωνία τους με τον Οργανισμό.
Οι δυνατότητες εξυπηρέτησης για τους πολίτες είναι οι ακόλουθες:
Α) Ο πολίτης εξυπηρετείται με φυσική παρουσία στις Υπηρεσίες του ΟΠΕΚΑ κατόπιν ραντεβού. Τα ραντεβού μπορούν να προγραμματιστούν καλώντας στο τηλεφωνικό κέντρο του Οργανισμού, τηλ.1555 ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας.
Tο κοινό εισέρχεται κατόπιν υποχρεωτικής επίδειξης κατά την είσοδο:
α) πιστοποιητικού εμβολιασμού, σύμφωνα με την παρ.2 του άρθρου 9 ή
β) πιστοποιητικού νόσησης, σύμφωνα με την παρ.3 του άρθρου 9 ή
γ) βεβαίωση αρνητικού διαγνωστικού ελέγχου για κορωνοϊό COVID-19 (PCR ή rapid test), σύμφωνα με την παρ3 του άρθρου 9 και
δ) Επίδειξη Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας.
Ο εργαστηριακός έλεγχος με τη μέθοδο PCR για κορωνοϊό COVID -19 πρέπει να έχει διενεργηθεί εντός των τελευταίων εβδομήντα δύο (72) ωρών και ο έλεγχος με τη χρήση ταχείας ανίχνευσης αντιγόνου κορωνοϊού COVID -19 (rapid test) πρέπει να έχει διενεργηθεί εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από την προσέλευση στις Υπηρεσίες του ΟΠΕΚΑ.
Β) Ο πολίτης ανά πάσα στιγμή μπορεί να αναζητήσει και να βρει όλες τις πληροφορίες που αφορούν στη χορήγηση επιδομάτων, αλλά και όλων των δικαιωμάτων που έχει στη διάθεσή του σε περίπτωση απόρριψης της αίτησής του, στην ιστοσελίδα του Οργανισμού www.opeka.gr, στο www.gov.gr, έχοντας παράλληλα και τη δυνατότητα συμπλήρωσης της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα του ΟΠΕΚΑ.
Γ) Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα επιδόματα ο ενδιαφερόμενος μπορεί να επικοινωνεί με το νέο ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών, στο τηλ. 1555, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες τον χρόνο, με ελάχιστο χρόνο αναμονής.
Δ) Ο πολίτης μπορεί να ελέγχει την ορθότητα των στοιχείων του και να παρακολουθεί την πορεία της αίτησής του, για τα επιδόματα για τα οποία έχει υποβάλλει αίτηση μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας.
Ε) Σε περίπτωση που κάποιος πολίτης αδυνατεί να χρησιμοποιήσει το διαδίκτυο ή δεν έχει πρόσβαση σε αυτό μπορεί να απευθύνεται στα Κέντρα Κοινότητας του Δήμου στον οποίον κατοικεί. Στα Κέντρα Κοινότητας μπορεί να αναζητήσει πληροφορίες για τα εξής επιδόματα: Ελάχιστο Εγγυημένο Εισόδημα, Επίδομα Στέγασης, Επίδομα Κοινωνικής Αλληλεγγύης Ανασφάλιστων Υπερηλίκων, Επίδομα Στεγαστικής Συνδρομής, Αναπηρικά Προνοιακά Επιδόματα και Επίδομα Γέννησης. Στα ίδια Κέντρα Κοινότητας μπορεί να υποβάλλει το σύνολο των δικαιολογητικών που απαιτούνται για κάθε ένα από τα αιτούμενα επιδόματα και να πληροφορηθεί για την πορεία των αιτήσεων του.
Ζ) Όσον αφορά στις αιτήσεις οικονομικής ενίσχυσης Ορεινών και Μειονεκτικών Περιοχών και στις παροχές του Λογαριασμού Αγροτικής Εστίας, ο ενδιαφερόμενος μπορεί να εξυπηρετηθεί μόνον στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ).
ΣΤ) Για τις υπηρεσίες πρωτοκόλλου μπορείτε είτε να αποστείλετε σκαναρισμένα τα δικαιολογητικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική δ/νση protokollo@opeka .gr, είτε ταχυδρομικά (Πατησίων 30,τ.κ 10170 Αθήνα),είτε να τα καταθέτετε στο πρωτόκολλο του ΟΠΕΚΑ (Πατησίων 30,τ.κ 10170 Αθήνα) ώρες λειτουργίες Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00-13:00.
Latest News
Αντιμέτωπος με ένταλμα σύλληψης από το Διεθνές Δικαστήριο ο Νετανιάχου; – Πιέσεις να μην εκδοθεί
Σύμφωνα με ισραηλινά ΜΜΕ ο Νετανιάχου και άλλοι ανώτεροι αξιωματούχοι φοβούνται ότι θα εκδοθεί ένταλμα σύλληψης εναντίον τους την ερχόμενη εβδομάδα
Μητσοτάκης: Η ψήφος των ευρωεκλογών δεν μπορεί να είναι επιπόλαιη
Ο απολογισμός της εβδομάδας που πέρασε και το πολιτικό μήνυμα του πρωθυπουργού στην ανάρτησή του στο Facebook
Ανοιχτά τα εμπορικά καταστήματα τη Κυριακή των Βαΐων – Το ωράριο τη Μ. Εβδομάδα
Τα περισσότερα σούπερ μάρκετ θα είναι κλειστά, με λίγες εξαιρέσεις
Θεριεύει η «πολεμική μηχανή» του Ερντογάν
Τι επιδιώκει ο τούρκος πρόεδρος με την ισχυροποίηση της εγχώριας βιομηχανίας
Βόμβα το δημογραφικό - Πόσοι Έλληνες θα υπάρχουν έως το 2050
Το πρόβλημα βρίσκεται στην πρώτη θέση των μακροχρόνιων απειλών που αντιμετωπίζει η χώρα μας – Υπογεννητικότητα και έλλειψη στοχευμένων δράσεων οδηγούν την Ελλάδα σε ερήμωση
Τα «μυστήρια» της Κασσιόπης, η Hilton και στο βάθος… Four Seasons
Απόβαση μεγάλων brands στην Ελλάδα
«Ο Προδότης»: Ένα εκρηκτικό ντοκιμαντέρ της ομάδας Ναβάλνι
Δύο μήνες μετά τον θάνατο του σφοδρού πολέμιου του Κρεμλίνου, Αλεξέι Ναβάλνι, η ομάδα του δημιουργεί μια σειρά ντοκιμαντέρ και αναζητά τους ενόχους στο καθεστώς Πούτιν
Νέα έκκληση Ζελένσκι για ενίσχυση της ουκρανικής αντιαεροπορικής άμυνας
Ο Ουκρανός πρόεδρος ζήτησε επείγουσες παραδόσεις όπλων μετά τις τελευταίες ρωσικές επιθέσεις με στόχο τον ενεργειακό τομέα της Ουκρανίας
Μόσχα και Πεκίνο θα συνεχίσουν να εξελίσσουν τις σχέσεις τους
Το Κρεμλίνο υποβαθμίζει την επίσκεψη στην Κίνα του Αμερικανού υπουργού Εξωτερικών
Στηρίζουμε τη συνεργασία Ελλάδας - Τουρκίας, λέει ο Πάιατ
Δεν θέλουμε να δούμε ξανά περιόδους όπως η ένταση μεταξύ Ελλάδας – Τουρκίας το 2020, τόνισε ο αμερικανός αξιωματούχος στον Economist