Τα ελληνικά ξενοδοχεία διακρίνονται για το επίπεδο εξυπηρέτησης αλλά παραδόξως όχι και για το επίπεδο διασκέδασης ή και φαγητού που προσφέρουν στους επισκέπτες τους, σύμφωνα με τους δείκτες ικανοποίησης (GRI) που υπολογίζει η ReviewPro, εταιρεία που ειδικεύεται στην μέτρηση της online φήμης των ξενοδοχείων.
Ωστόσο τα ελληνικά ξενοδοχεία καταφέρνουν να διατηρούν την πρώτη θέση στο γενικό δείκτη ικανοποίησης (GRI) των ξενοδοχείων με 86,8% κατέχει τον Νοέμβριο του 2022. Στη δεύτερη θέση βρίσκεται η Κροατία και η Κύπρος με 84,9% αντίστοιχα. Ακολουθούν η Ισπανία με 84,1%, η Ιταλία 83,1% και η Τουρκία με 80,5% ενώ στην τελευταία θέση βρέθηκε η Γαλλία με 78,4%.
ΤτΕ: Στα 15,436 δισ. ευρώ το πλεόνασμα του τουριστικού ισοζυγίου
Οι επιμέρους δείκτες
Με βάση πάντως τους επιμέρους δείκτες (καθαριότητα, φαγητό-ποτό, τοποθεσία, εξυπηρέτηση, σχέση ποιότητας-τιμής και διασκέδαση) της Ελλάδας και των ανταγωνιστών της για τον Νοέμβριο του 2022, η εικόνα ελαφρώς διαφοροποιείται. Στο κριτήριο της καθαριότητας στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κύπρος με 91,8% και ακολουθούν η Ιταλία με 91,7% και η Ελλάδα με 90,6%. Στην τέταρτη θέση βρίσκεται η Κροατία και η Ισπανία με 88,7% και ακολουθεί η Τουρκία με 87,7%. Στην τελευταία θέση βρίσκεται η Γαλλία με 83,0%.
Στην κατηγορία φαγητού-ποτού στην πρώτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με 84,3% και στη δεύτερη θέση η Κύπρος με 84,2%. Ακολουθούν η Ελλάδα με 82,7% και η Ισπανία με 81,7%. Στην πέμπτη θέση βρίσκεται η Ιταλία με 81,1% ενώ στην τελευταία θέση βρίσκεται η Κροατία με 80,5%.
Στο κριτήριο της τοποθεσίας στην πρώτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με υψηλή βαθμολογία 90,4%. Στη δεύτερη θέση η Κύπρος βρίσκεται με 90,3% και ακολουθεί η Ιταλία με 89,7% αντίστοιχα. Η Ισπανία βρίσκεται στην τέταρτη θέση με 89,0%, ακολουθούμενη από την Κροατία με 87,9%. Στις δύο τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Ελλάδα και η Γαλλία με 87,3% και 87,1% αντίστοιχα.
Στο κριτήριο της εξυπηρέτησης στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ελλάδα με 89,1% και στη δεύτερη η Κύπρος με 88,7%. Στην τρίτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με 88,5% και στην τέταρτη η Τουρκία με 87,6%. Ακολουθεί η Ιταλία με 86,9%. Στις δύο τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Κροατία με 81,8% και η Γαλλία με 81,3%.
Στην κατηγορία σχέση ποιότητας-τιμής στην πρώτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με 86,8% και ακολουθούν η Κύπρος με 86,6% και η Ελλάδα με 85,1%. Στην τέταρτη θέση βρίσκεται η Ιταλία με 83,9% και ακολουθούν η Κροατία και η Ισπανία με 83,2% αντίστοιχα. Στην τελευταία θέση βρίσκεται η Γαλλία με 74,5%.
Στην κατηγορία δωματίου στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ιταλία με 87,7% και ακολουθεί η Κύπρος με 85,2%. Στην τρίτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με 84,0%, στην τέταρτη θέση η Ελλάδα με 83,7% και στην πέμπτη θέση η Τουρκία με 83,2%. Στις τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Γαλλία 78,5% και η Κροατία με 77,5%.
Ως προς τη διασκέδαση, στην πρώτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με 85,1% και στη δεύτερη θέση η Κύπρος με 80,2% ενώ οι υπόλοιπες χώρες βρίσκονται κάτω από το 80,0%. Ειδικότερα: Κροατία 78,6%, Ελλάδα 77,2%, Ισπανία 75,9% και Ιταλία 73,7%.
Με βάση τα αστέρια
Ανά κατηγορία αστεριών τον Νοέμβριο του 2022 ο γενικός δείκτης ικανοποίησης για την Ελλάδα ήταν 86,8%. Τα ξενοδοχεία 5 αστέρων έχουν την υψηλότερη βαθμολογία με 89,0%. Ακολουθούν τα ξενοδοχεία 4 με 86,8% και 3 αστέρων με 86,4% ενώ ο δείκτης ικανοποίησης για τα ξενοδοχεία 1-2 αστέρων διαμορφώθηκε σε 85,4%.
Επίσης με βάση τα επιμέρους κριτήρια στο κριτήριο της καθαριότητας στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 5 αστέρων με 91,9% και ακολουθεί η κατηγορία 4 αστέρων με 88,5%. Στην κατηγορία φαγητού-ποτού στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 5 αστέρων με 85,5% και ακολουθεί η κατηγορία 4 αστέρων με 82,1%.
Στο κριτήριο της τοποθεσίας στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 5 αστέρων 88,6% και ακολουθεί η κατηγορία 4 αστέρων με 86,3%. Στο κριτήριο της εξυπηρέτησης στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 1-2 αστέρων με 91,5% και ακολουθεί η κατηγορία 4 αστέρων με 86,6%.
Στην κατηγορία σχέση ποιότητας-τιμής στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 5 αστέρων με 86,5% και ακολουθεί η κατηγορία 4 αστέρων με 83,7%.
Στην κατηγορία δωματίου στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 5 αστέρων με 87,2% και ακολουθεί η κατηγορία 4 αστέρων με 80,8%. Ως προς τη διασκέδαση, στην η κατηγορία 5 αστέρων αξιολογείται με 80,7%.
Latest News
Επενδυτική έκρηξη στην Αθήνα - Ποιοι κυνηγούν ευκαιρίες στη σκιά της Ακρόπολης
Οι όμιλοι στρέφονται σε rebrands και μετατροπές για να επωφεληθούν από την έκρηξη των ταξιδιών
Μνημόνιο συνεργασίας Deloitte - Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων
Οι συμμετέχοντες - μέλη της ΠΟΞ στις δράσεις θα εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους, σε σχέση μες τις νέες τάσεις και ανάγκες της σύγχρονης τουριστικής αγοράς
Eνοικιαζόμενο, κάμπινγκ ή ξενοδοχείο; Πού επιλέγουν να μείνουν οι τουρίστες στην Ελλάδα
Τι δείχνουν τα στοιχεία
Η Βαρκελώνη... κατεβάζει τους τουρίστες από τα λεωφορεία
Οι κάτοικοι στα κάγκελα με τον υπερτουρισμό
Ποια «επώνυμα» ξενοδοχεία βγαίνουν στο σφυρί
Ο ξενοδοχειακός μπαξές των πλειστηριασμών εκτείνεται από τη μια άκρη της Ελλάδας έως την άλλη
Πάσχα: Πόσο κοστίζουν τα ταξίδια στους δημοφιλείς προορισμούς σε Ελλάδα και εξωτερικό
Στις κορυφαίες προτιμήσεις εντός της χώρας βρίσκονται μεταξύ άλλων η Σαντορίνη και η Κέρκυρα
Με θετικούς οιωνούς άνοιξε η αυλαία στον τουρισμό: Άγγιξαν το 1,5 εκατ. οι αφίξεις
Τι δείχνουν τα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος για το ξεκίνημα του ελληνικού τουρισμό στη νέα χρονιά
Bookings Soar with Retreats in Greece’s Top Easter Destinations
A week ahead of the Orthodox Easter's Holy Week, accommodation reservations and prices are surging in the country's most famous Easter destinations
Αύξηση των τελών για τους τουρίστες ζητά ο Δούκας - Γιατί η Αθήνα δεν κερδίζει από τον τουρισμό
Υπολογίζεται ότι η Αθήνα το 2023 υποδέχθηκε 6,5-7 εκατομμύρια τουρίστες.
Ξεπερνούν το 90% οι πληρότητες για το Πάσχα - Ποιοι προορισμοί κρατούν τα ηνία
Δεν είναι λίγοι εκείνοι που θα ξεκινήσουν τις διακοπές από την Πρωτομαγιά, που είναι τη Μεγάλη Τετάρτη