Salesforce: «Δημιουργική» τεχνητή νοημοσύνη για δεδομένα και analytics

Η τεχνητή νοημοσύνη με δημιουργική ικανότητα (generative AI) αλλάζει τον τρόπο της εργασίας, καθιστώντας ευκολότερη την αξιοποίηση τεράστιου όγκου δεδομένων ώστε η δουλειά να γίνεται πιο αποτελεσματικά. Σχεδόν το 80% των στελεχών πληροφορικής πιστεύει ότι η τεχνητή νοημοσύνη αυτής της μορφής θα συμβάλλει στην καλύτερη χρήση των δεδομένων – κάτι το οποίο είναι σημαντικό για τη λήψη αποφάσεων.

Σημειώνεται, ωστόσο, ότι το 41% των στελεχών δηλώνει πως δεν μπορεί να κατανοήσει τα δεδομένα είτε επειδή είναι πολύ περίπλοκα ή δεν είναι αρκετά προσβάσιμα, ενώ το ένα τρίτο αναφέρει την αδυναμία παραγωγής πληροφοριών από τα δεδομένα ως πρόβλημα για τις εταιρείες.

Η Salesforce στα χνάρια της Microsoft: Λανσάρει εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης

Σε αυτό το πλαίσιο η Salesforce παρουσίασε την επόμενη γενιά του Tableau, που υποστηρίζεται από την τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης Einstein. Με τα Tableau GPT και Tableau Pulse οι αναλυτές δεδομένων και οι επιχειρήσεις μπορούν να αυτοματοποιήσουν την ανάλυση δεδομένων, να προβλέψουν τις ανάγκες των χρηστών και να δημιουργήσουν αυτόματα αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Επιπρόσθετα, οι νέες δυνατότητες του Salesforce Data Cloud για το Tableau θα φέρνουν τα δεδομένα πελατών απευθείας στη συγκεκριμένη πλατφόρμα, ομαδοποιώντας τα σε μια ενιαία προβολή για γρήγορες πληροφορίες.

Το Tableau GPT μπορεί να δημιουργήσει απεικονίσεις για τους υπεύθυνους πωλήσεων, με βάση προτροπές φυσικής γλώσσας, οι οποίες εμφανίζουν σε πραγματικό χρόνο την πρόοδό τους σε σχέση με τους στόχους πωλήσεων, μαζί με συστάσεις που θα τους βοηθήσουν στην επίτευξη των στόχων αυτών. Εάν η μέση αξία των παραγγελιών μειώνεται, π.χ., το Tableau GPT μπορεί να δημιουργήσει απεικονίσεις που παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το γιατί, προτείνοντας παράλληλα λύσεις για την επίλυση του προβλήματος.

Τι νέο υπάρχει:

•  Φέρνοντας την Generative AI στα Analytics και συνδυάζοντάς την με ενοποιημένα δεδομένα από το Data Cloud σε πραγματικό χρόνο, το Tableau δίνει τη δυνατότητα σε όλους να λαμβάνουν σωστότερες και ταχύτερες αποφάσεις βάσει δεδομένων.
•  Το Tableau GPT διευκολύνει τους χρήστες να αξιοποιήσουν τη γενετική ΤΝ για να κατανοήσουν καλύτερα και να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα τους με αξιόπιστο και ασφαλή τρόπο. Οι χρήστες μπορούν να φέρουν στην επιφάνεια πληροφορίες με τρόπο «συνομιλίας», θέτοντας απλώς ερωτήσεις εντός κονσόλας, γεγονός που συμβάλλει στη δημιουργία εξυπνότερων εμπειριών δεδομένων για αναλυτές, διαχειριστές, προγραμματιστές, καταναλωτές και άλλους.
•  Το Tableau Pulse βοηθά στη λήψη καλύτερων, ταχύτερων αποφάσεων με αυτοματοποιημένα, εξατομικευμένα αναλυτικά στοιχεία. Το Pulse εμφανίζει πληροφορίες τόσο σε φυσική γλώσσα όσο και σε απεικόνιση, ώστε οι χρήστες να λαμβάνουν τα στοιχεία που χρειάζονται εύκολα. Μάλιστα, σε συνδυασμό με εργαλεία συνεργασίας όπως το Slack και το email, οι χρήστες μπορούν να λαμβάνουν και να χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες απευθείας στη συνήθη ροή εργασίας τους.

Πρόσθετη καινοτομία:

•  Το VizQL Data Service αποτελεί μια νέα δυνατότητα προγραμματισμού που επιτρέπει στους χρήστες να ενσωματώνουν με ευκολία το Tableau οπουδήποτε σε μια αυτοματοποιημένη ροή εργασίας. Επιτρέπει στους προγραμματιστές να δημιουργούν σύνθετα προϊόντα δεδομένων με μια απλή διεπαφή προγραμματισμού και βοηθά στην απομάκρυνση της πολυπλοκότητας από την κατασκευή ερωτημάτων και τη μοντελοποίηση δεδομένων.
•  Το Data Cloud ενοποιεί σε πραγματικό χρόνο όλα τα δεδομένα μιας εταιρείας -από διάφορα κανάλια και αλληλεπιδράσεις- σε μεμονωμένα προφίλ πελατών. Το Tableau οπτικοποιεί όλα τα δεδομένα πελατών, βοηθώντας τους χρήστες αντλήσουν πληροφορίες πιο εύκολα. Επίσης, με το Instant Analytics, μια νέα δυνατότητα στο Data Cloud για το Tableau, οι χρήστες μπορούν να αναλύουν και να οπτικοποιούν οποιαδήποτε δεδομένα Data Cloud βρίσκονται στην πλατφόρμα, εξερευνώντας εκατομμύρια αρχεία μόνο με το πάτημα ενός κουμπιού.

Σημειώνεται ότι οι πιλοτικές εφαρμογές για τα Tableau GPT και Tableau Pulse καθώς και οι ενημερώσεις Data Cloud και VizQL θα είναι διαθέσιμες αργότερα φέτος.