Πέντε χρόνια μετράει το τμήμα επαναγοράς και μεταπώλησης της IKEA, στο οποίο οι πελάτες της μπορούν ανταλλάξουν τα παλιά έπιπλα της σουιδικής μάρκας με πιστωτικό υπόλοιπο – η δε IKEA μεταπωλεί έπειτα τα old school έπιπλά της στα καταστήματά της.
Τον ερχόμενο Σεπτέμβριο η υπηρεσία επαναγοράς και μεταπώλησης θα είναι διαθέσιμη σε κάθε κατάστημα IKEA στις ΗΠΑ, σύμφωνα με τον Bryan Walker, διευθυντής ποιότητας προϊόντων της εταιρείας για τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Για τους καταναλωτές η αγορά μεταχειρισμένων αποτελεί εδώ και καιρό έναν τρόπο εξοικονόμησης χρημάτων αλλά και μια ιδιότυπη επιχειρηματική ευκαιρία τόσο για άτομα που αναζητούν μια παράλληλη απασχόληση όσο και για μεγάλα εμπορικά σήμερα.
Για παράδειγμα, οι λεγόμενοι side-hustlers πουλούν ρούχα σε πλατφόρμες αγορών όπως το Depop, ενώ μεγάλα εμπορικά σήματα, όπως η REI, πουλάνε μεταχειρισμένο εξοπλισμό εξωτερικού χώρου.
Ιδιαίτερη πέραση έχουν τα μεταχειρισμένα έπιπλα λόγω της υψηλής τιμής των νέων κομματιών, αλλά και επειδή μπορεί κανείς να βρει vintage κομμάτια που δεν κυκλοφορούν ευρέως στην αγορά.
Σύμπτωμα της ζήτησης για μεταχειρισμένα είναι και η ανάπτυξη ηλεκτρονικών αγορών, όπως το Facebook Marketplace και το Craigslist, που είναι γεμάτα από έπιπλα για όλες τις εποχές, αναφέρει το Business Insider.
Πώς λειτουργεί το μοντέλο της IKEA
Στην IKEA το πρόγραμμα επαναγοράς έχει δεχτεί πίσω περίπου 53.000 είδη τα τελευταία πέντε χρόνια, δήλωσε ο Walker. Οι πελάτες λαμβάνουν μια προσφορά για τα έπιπλά τους στον ιστότοπο της εταιρείας και στη συνέχεια μπορούν να τα φέρουν σε ένα κατάστημα για να τα παραδώσουν και να λάβουν την πίστωσή τους,λ αναφέρει το Business Insider.
Για μια μεγάλη μαύρη βιβλιοθήκη Kallax με μικρές γρατσουνιές, για παράδειγμα, η IKEA θα πληρώσει 69,65 δολάρια, ενώ η ίδια βιβλιοθήκη σε τέλεια κατάτσαση θα άξιζε περίπου 10 δολάρια παραπάνω.
Σημειοτέον ότι μια καινούργια έκδοση της βιβλιοθήκης πωλείται για σχεδόν 300 δολάρια.
Έπειτα, οι υπάλληλοι της IKEA επιθεωρούν τα είδη, αφού σε ορισμένες περιπτώσεις τα έπιπλα χρειάζονται καθάρισμα ή επισκευή, προτού η εταιρεία τα διαθέσει προς πώληση, πρόσθεσε ο Bryan Walker.
Η «γοητεία» του μεταχειρισμένου
Αυτό που ελκύει τους πελάτες είναι ότι μπορούν να αγοράσουν έπιπλα σε πολύ χαμηλότερη τιμή από αυτήν που έχουν τα νέα κομμάτια στις προθήκες των IKEA.
«Η προσιτή οικονομική τιμή είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τη συζήτηση για τα μεταχειρισμένα», δήλωσε ο Walker στο Business. Insider.
Υπάρχουν και είδη που τραβάνε όσους εστιάζουν περισσότερο στον σχεδιασμό. Σύμφωνα με τον Walker, ορισμένα IKEA έχουν επαναγοράσει κομμάτια από τη συλλογή Stockholm, μια σειρά με υψηλότερη τιμή. Ένας καινούργιος καναπές από την εν λόγω συλλογή κοστίζει 2.000 δολάρια.
Πριν από μερικούς μήνες, ένα κατάστημα IKEA επαναγόρασε το παλαιότερο έπιπλο του προγράμματος μέχρι σήμερα: Ένα μεταμοντέρνο διευθυντικό γραφείο Signatur που η εταιρεία άρχισε να πουλάει τη δεκαετία του 1980 – όταν άνοιξε τα πρώτα της καταστήματα στις ΗΠΑ.
Τομέας ανάπτυξης για την IKEA
Στους έξι μήνες που ακολουθούν την συμμετοχή στο πρόγραμμα επαναγοράς οι πελάτες επανέρχονται σε ένα κατάστημα IKEA κατά μέσο όρο 50% περισσότερο, σύμφωνα με τον Walker.
«Πολλές επιχειρήσεις βλέπουν τα μεταχειρισμένα ως μια δευτερεύουσα δραστηριότητα», πρόσθεσε ο ίδιος. «Εγώ τα βλέπω ως έναν τομέα ανάπτυξης για εμάς».
